Pametni zvučnici pogrešno vas “čuju“ i do 19 puta dnevno

Pametni zvučnici dizajnirani su slušati naredbe i reagiraju upravo zbog toga na određene fraze. Ali, stručnjaci su kroz istraživanje razotkrili da nas ti uređaji “čuju“ i do 19 puta dnevno greškom, što pobuđuje sumnju u to što stoji s “druge strane“ tog istog pametnog zvučnika.

Virtualni asistenti ne bi trebali reagirati prije ključnog dijela prije same naredbe, a to je kod svakog od njih drugačije. Primjerice, Alexa će se "probuditi" kad čuje "Alexa" i potom nastavak naredbe. Google Assistant reagira na "OK Google", Siri reagira na "Hey Siri", a Cortana na "Hey Cortana".

Činjenica da se "bude" i kad nisu izrečene te riječi pomalo zabrinjava, ne samo zbog možebitne činjenice da se korisnike prisluškuje, već i zato što sugerira da asistenti još uvijek nisu ni izbliza savršeni koliko bi mogli ili trebali biti. Pa tako Siri reagira na englesku riječ "seriously" (hrv., ozbiljno) jer zvuči kao "Siri". Nažalost, to je samo jedna riječ koja je ujedno "okidač", a i ovo je primjer za samo jednog asistenta. Svaki ima tih problema...

Istraživanje koje je sve ovo razotkrilo proveo je tim s engleskih Sveučilišta Northeastern i College London, a da bi stigli do saznanja, postavili su niz pametnih zvučnika s virtualnim asistentima ispred televizora te pustili 125 sati različitih emisija, serija i filmova na Netflixu.

Testirali su prvu generaciju Google Home Mini, prvu generaciju Appleova HomePoda, drugu i treću generaciju Amazonova Echo Dota i  Harman Kardon Invoke, koji ima Cortanu kao virtualnog asistenta. Prema "reakcijama" pametnih zvučnika, kao i analizi podataka koje su poslali u cloud, stiglo se do prosječne brojke od 19 uključivanja na određen riječi.

Najčešće su okidači bile riječi kao "Hey", "Hi", ali i skup riječi koje imaju u sebi "ri" ili naglašeno slovo S. Čak bi ih pokrenula i riječ "historians" (hrv., povjesničari), što dovoljno govori koliko je prostora za napredak još otvoreno da bi virtualni asistenti uistinu bili to što riječ sugerira - asistenti.