Istraživanje pokazuje da se 70 posto potrošača slaže da trgovci i pružatelji usluga poštuju prava potrošača, dok 61 posto potrošača vjeruje javnim organizacijama da će zaštititi njihova prava. Prekogranična e-trgovina je u porastu, s 35 posto potrošača koji kupuju iz druge zemlje EU-a, a 27 posto izvan EU-a u 2024.
Uoči Svjetskog dana prava potrošača, Europska komisija objavila je pregled stanja potrošača za 2025. godinu. Pokazuje da se 68 posto europskih potrošača osjeća sigurnim u sigurnost proizvoda koje kupuju, a 70 posto vjeruje da trgovci poštuju njihova potrošačka prava. Međutim, podaci iz Scoreboarda također pokazuju da online rizici za potrošače i dalje postoje, uključujući prijevare, lažne recenzije i zavaravajuće prakse oglašavanja.
EK je izjavila da poduzima odlučne korake za rješavanje izazova s kojima se suočavaju potrošači diljem EU-a. Uz novu Opću uredbu o sigurnosti proizvoda na snazi, potrošači su sada bolje zaštićeni od izlaganja nesigurnim proizvodima koji se prodaju online i offline. Za rješavanje rizika od robe koju prodaju online trgovci na malo izvan EU-a i tržnice koje ugošćuju trgovce izvan EU-a, Europska je komisija ranije ove godine usvojila Komunikaciju o paketu e-trgovine. Također priprema Zakon o digitalnoj pravednosti za jačanje zaštite potrošača od štetnih praksi na internetu, u skladu s postojećim digitalnim pravilnikom EU-a. Nakon stupanja na snagu novih pravila prema Direktivi o pravu na popravak i Direktivi o osnaživanju potrošača za ekološki prijelaz 2026., potrošači će također imati koristi od lakših popravaka, povećane ponovne upotrebe proizvoda i jasnijih informacija o trajnosti i mogućnosti popravka.
Istraživanje pokazuje da se 70 posto potrošača slaže da trgovci i pružatelji usluga poštuju prava potrošača, dok 61 posto potrošača vjeruje javnim organizacijama da će zaštititi njihova prava. Prekogranična e-trgovina je u porastu, s 35 posto potrošača koji kupuju iz druge zemlje EU-a, a 27 posto izvan EU-a u 2024. Internetski kupci imaju više od 60 posto veću vjerojatnost da će imati problema s kupnjom u usporedbi s onima koji kupuju izvan mreže. 93 posto online kupaca zabrinuto je zbog ciljanog online oglašavanja, uključujući prikupljanje osobnih podataka, pretjerano oglašavanje i personalizaciju.
45 posto potrošača susrelo se s online prijevarama, a mnogi su iskusili nepoštene prakse, uključujući lažne recenzije i obmanjujuće popuste. Unatoč usporavanju stope inflacije u 2024. i poboljšanju raspoloženja potrošača u usporedbi s 2022., 38 posto potrošača izrazilo je zabrinutost zbog svoje sposobnosti plaćanja računa, a 35 posto oko mogućnosti priuštiti hranu koju preferiraju. 74 posto potrošača primijetilo je slučajeve kada se pakirana roba smanjila u veličini, dok je 52 posto primijetilo pad kvalitete bez odgovarajućeg pada cijene. Razmatranja okoliša u odlukama o kupnji pala su za 13 posto od 2022., zbog razmatranja povezanih s cijenom održivih proizvoda i usluga i nepovjerenja u pouzdanost ekoloških tvrdnji.
Telefónica Tech i Google Cloud zajedno će isporučiti proizvod namijenjen potrebama španjolskih javnih tijela i kompanija u visoko reguliranim sektorima. Jezgra rješenja usklađena je sa strogim zahtjevima podatkovne suverenosti.
Rasprave o otpuštanjima među influencerima signaliziraju trenutak naglog rasta u kojem se proračuni za radnu snagu preusmjeravaju u masivnu digitalnu infrastrukturu radi zadržavanja prednosti u tehnološkoj utrci, prema GlobalDati. Taj strukturni pomak upućuje na trajnu promjenu načina na koji organizacije troše novac, dok se kapital udaljava od tradicionalnih resursa prema financiranju infrastrukture inteligentnog doba.
Utjecaj mobilne industrije na gospodarstvo Europske unije porastao je u 2025. godini za 14 posto i dosegnuo 1,15 bilijuna eura, pokazuje nova analiza GSMA-e, globalnog udruženja koje predstavlja operatore mobilnih mreža.
