Razvoj uređaja baziran na korisničkim očekivanjima

Kako hibridni način života nastavlja zamućivati granice između posla i rekreacije, potrošači daju prednost praktičnosti i vrhunskim iskustvima višestruke i personalizirane tehnologije. I kod kuće i u pokretu, ljudi zahtijevaju svestranu tehnologiju koja će im omogućiti da učine više u svim aspektima života - bilo putem kolaboracije na različitim uređajima ili pojednostavljivanjem na manje njih, kazuje za ICTbusiness.info Igor Sarić, 4P leader SEE, Lenovo Croatia.

Prema njegovim riječima umjetna inteligencija je ključna u današnjim proizvodima za pružanje najboljeg korisničkog iskustva i nije dovoljno odabrati najbolje komponente i staviti ih u proizvod, moraju biti iznimno optimizirani i prilagođeni potrebama svakog korisnika. Jedan primjer za to je custom čip tvrtke Lenovo nazvan "Lenovo LA" koji je ugrađen u našu Legion liniju gaming prijenosnih računala.

Lenovo stavlja veliki fokus na inovacije. Koji su, po vašem mišljenju, najzanimljiviji proizvodi koje ste u posljednjih nekoliko mjeseci predstavili na našem tržištu?

Kako ljudi sve više prihvaćaju svoje hibridne stilove života, traže nove, praktičnije i učinkovitije načine obavljanja poslova. U tvrtki Lenovo neprestano pazimo na potrošačke trendove i obrasce ponašanja kako bismo nastavili inovirati proizvode. S proizvodima koje smo najavili u posljednjih nekoliko mjeseci, Lenovo je prihvatio izazov, uvodeći inovacije koje će odgovoriti na današnje suvremene potrebe i osnažiti ljude da uživaju u pametnijem i održivijem svijetu. Posjedujemo snažno nasljeđe isporučivanja jedinstvenih proizvoda kupcima. Nekoliko primjera naših nedavnih predstavljanja proizvoda uključuju: Lenovo Yogabook 9i – prijenosno računalo s 2x13” OLED ekranom te 2.8K rezolucijom, dizajnirano da radi sve sa svojim višestrukim scenarijima upotrebe i bez kompromisa u pogledu performansi. Ovaj proizvod je rezultat godina evolucije naših konvertibilnih proizvoda, koje je Lenovo osmislio i prvi donio na tržište. Yogabook 9i je novo poglavlje Yoge u nevjerojatnim inovacijama, vrhunskom stilu i performansama za svestrano iskustvo. ThinkPhone – poslovni telefon temeljen na Androidu koji omogućuje besprijekornu integraciju s osobnim računalom, kvalitetu isporuke i trajnost povezanu s ThinkPadom; povećanje produktivnosti bilo gdje, čuvanje poslovnih podataka od prijetnji s pouzdanom sigurnošću. Lenovo ThinkPad X1 Fold 16 – naše savitljivo prijenosno računalo druge generacije, jedan uređaj s toliko mnogo načina korištenja. Prijenosno računalo ima šarke u obliku zvona napravljene za besprijekoran, ravno-sklopivi dizajn. OLED zaslon proširen je na masivni panel od 16,3” koji se može koristiti vodoravno ili okomito – čak i s odvojivom tipkovnicom. Serija ThinkStation P – nova linija snažnih stolnih radnih stanica dizajniranih u suradnji s našim korisnikom Aston Martinom. Spoj dizajna i napredne aerodinamike s vrhunskom izvedbom.

Gledajući tržište, kako potrošači gledaju na inovacije, kojom ih brzinom prihvaćaju? Je li situacija u Hrvatskoj drugačija ili slična kao na drugim tržištima?

Kako hibridni način života nastavlja zamućivati granice između posla i rekreacije, potrošači daju prednost praktičnosti i vrhunskim iskustvima višestruke i personalizirane tehnologije. I kod kuće i u pokretu, ljudi zahtijevaju svestranu tehnologiju koja će im omogućiti da učine više u svim aspektima života - bilo putem kolaboracije na različitim uređajima ili pojednostavljivanjem na manje njih. Drugim riječima, kupci su promijenili navike i način korištenja proizvoda. Zahtjevniji su kada je u pitanju doživljaj proizvoda, onome što od njega očekuju i zbog toga cijene istinski inovativne proizvode i značajke. Na primjer, uloga tableta evoluirala je od one isključivo za streaming zabavnog sadržaja do drugog uređaja za kućnu ili daljinsku upotrebu koji omogućuje brze prijelaze s rekreacije na produktivnost i natrag. Što se tiče navika korisnika po pitanju usvajanja inovacija, mislim da se oni u Hrvatskoj puno ne razlikuju od ukupnog tržišta ili zemalja u susjedstvu. Njihova očekivanja od tehnologije potpuno su ista: kako im tehnologija može omogućiti da dizajniraju, razvijaju i stvaraju vlastiti sadržaj, ali i osnažiti njihov svakodnevni život da svoje ciljeve postignu sutra.

Koje su potrošačima ključne stavke koje moraju biti zadovoljene prilikom kupnje određenog proizvoda?

Mnogi kupci zamjenjuju svoje stare proizvode, koji još rade, novima. To im daje jasna očekivanja o tome što žele promijeniti. Nekoliko područja koja su danas vrlo važna su kvaliteta ekrana, web kamera visoke rezolucije i mikrofon za besprijekorne videokonferencije i, naravno, performanse. Količina sadržaja koju svaki korisnik u današnje vrijeme generira brzo raste. Kako bi se išlo u korak s ovim, ključna je veća računalna snaga. Uzmimo prosječnog korisnika kao primjer. Većina današnjih telefona snima fotografije visoke rezolucije i 4k videozapise. Kako biste uživali u njima na osobnom računalu ili tabletu, morate imati visokokvalitetni ekran i dovoljno snage.

Vrijedno je spomenuti da je uzimanje bilješki neophodno za mnoge, ali se može smatrati nezgrapnim za naš moderni stil života gdje je prioritet lagano putovati, gdje se papir može nakupiti i postati težak, a ekološka pitanja su na prvom mjestu. Ipak, postoje profesije i studenti koji više vole prirodno i intuitivno pisanje rukom u odnosu na tipkanje. Razlog je ovo zašto je, Lenovo, kako bi stvorio novo, ali poznato iskustvo za one koji bilježe predstavio Lenovo Smart Paper, ulaz u prostor digitalnih bilježnica.

Postoji li razlika u brzini kojom poslovni i privatni korisnici prihvaćaju ili žele inovacije?

Da, postoji. Poslovni korisnici obično imaju tradicionalan pogled na korištenje uređaja i oslanjaju se na ustaljene obrasce, ali i tu postoji trend promjene. Pogotovo u tvrtkama s mlađim zaposlenicima koji imaju drugačija očekivanja od uređaja. Istovremeno privatni korisnici mnogo brže prihvaćaju nove inovativne ideje, pogotovo jer su na svom radnom mjestu često vezani uz tradicionalnija rješenja. S druge strane, poduzeća su jako zainteresirana za sigurnost. A stvaranje snažne kibernetičke sigurnosti za svaku organizaciju zahtijeva mnogo važnih elemenata. Svi znaju da je snažan fire-wall ključna prva linija obrane. Vrhunski softver za monitoriranje vaših mreža, koji u idealnom slučaju uključuje softver pokretan umjetnom inteligencijom za prepoznavanje i odbijanje potencijalnih napada čim dođu do vaše mreže također je od ključne važnosti.

Kako umjetna inteligencija (UI) utječe na Lenovo proizvode i na koji način poboljšava korisničko iskustvo?

Umjetna inteligencija je ključna u današnjim proizvodima za pružanje najboljeg korisničkog iskustva. Nije dovoljno odabrati najbolje komponente i staviti ih u proizvod, moraju biti iznimno optimizirani i prilagođeni potrebama svakog korisnika. Jedan primjer za to je custom čip tvrtke Lenovo nazvan "Lenovo LA" koji je ugrađen u našu Legion liniju gaming prijenosnih računala. Koristi se za praćenje cijelog prijenosnog računala u stvarnom vremenu i onoga što korisnik od njega traži. Može optimizirati svaku komponentu i pružiti bolje performanse u svakom zadatku. Rezultat je viši FPS u igrama i bolje opće iskustvo u ostalim manje zahtjevnim zadacima.

Kako snaga računala igra ključnu ulogu u podršci zahtjevnim zadacima kao što su obrada podataka, strojno učenje ili virtualna stvarnost? Koji Lenovo proizvodi su posebno istaknuti u pogledu svoje računalne snage?

Povećana količina podataka i obrada zahtijeva brzo povećanje računalne snage. Za podršku imamo cijeli niz proizvoda ovisno o tome na kojoj razini i na kojem mjestu (Edge ili Cloud) je potrebna snaga. ThinkStation i ThinkPad P serije pružaju visoke performanse izravno u ruke korisnika, dok ThinkEdge i ThinkSystem podržavaju naprednije aplikacije. Nedavno smo predstavili ThinkEdge SE360 V2 i SE350 V2. Novi Lenovo ThinkEdge SE360 V2 najnoviji je namjenski izrađen edge poslužitelj koji pruža više snage za omogućavanje UI rješenja u rasponu od računalnog vida, glasovne (voice) UI i generativne UI. ThinkEdge SE360 V2 pruža najveću gustoću GPU-a u najmanjem dostupnom faktoru oblika i barem je dvaput tiši u usporedbi s konkurentskim proizvodima, što omogućuje implementaciju egde umjetne inteligencije na najudaljenijim mjestima.

Koji su najnoviji razvojni projekti tvrtke Lenovo vezani uz umjetnu inteligenciju? Možete li nam nešto reći o budućim planovima tvrtke u ovom području?

Lenovo je predan ulaganjima u istraživanje i razvoj (2,2 milijarde USD, rast od 6% na godišnjoj razini), razvoju proizvoda i rješenja u cijelom svom poslovanju i produbljivanju ESG napora. Danas imamo najopsežniji UI portfelj u industriji, sa 71 različitih sustava projektiranih za UI. Razvoj specifičnih proizvoda i stvaranje partnerskog ekosustava ključni su za daljnji razvoj umjetne inteligencije.

Kako bi pokazao primjenu tih rješenja u stvarnom životu, Lenovo je uspostavio četiri centra za inovacije umjetne inteligencije širom svijeta, a jedan od njih je u Stuttgartu.

Program Lenovo AI Innovators uključuje ekosustav najboljih softverskih partnera u klasi koji surađuju s Lenovom kako bi korisnicima pružili prilagođena, dokazana i za implementaciju spremna UI rješenja za njihove end-to-end operacije, uključujući računalni vid, prepoznavanje zvuka, predviđanje, sigurnost i virtualne pomoćnike za svaku industriju. Surađujemo s 45 ISV-ova i imamo 150+ rješenja spremnih za UI.

Kako Lenovo pristupa privatnosti podataka svojih korisnika s obzirom na sve veću količinu podataka koje generira i prikuplja putem umjetne inteligencije?

U tvrtki Lenovo privatnost podataka naših korisnika izuzetno je važna, razlog zašto je u najnovijem krugu rezultata MLPerfa (vodećeg UI benchmarka) Lenovo pobijedio u 7 od 10 kategorija koristeći različite GPU-ove i akceleratore. Osim toga, tvrtka posjeduje Lenovo Responsible AI Committee, što je jedan od najnaprednijih pristupa usmjeravanja organizacija kada razvijaju i implementiraju tehnologije umjetne inteligencije, koji podržava korisnike u rješavanju pitanja privatnosti, sigurnosti, etičkih i pravnih pitanja.

Koje su glavne prednosti korištenja Lenovo proizvoda s naprednim mogućnostima umjetne inteligencije u poslovnom okruženju? Kako te prednosti utječu na produktivnost i konkurentnost tvrtki?

U naprednom računalstvu ne radi se samo o proizvodu, već o cijelom rješenju. Zbog toga je Lenovo uspostavio program Lenovo AI Innovators. Objavili smo više studija slučaja kako bismo pokazali primjenu rješenja u stvarnom životu. Tvrtke će se morati transformirati kako bi ostale konkurentne i produktivne jer umjetna inteligencija može zamijeniti mnoge zadatke.

Imamo više od 60 proizvoda spremnih za umjetnu inteligenciju koji se odnose od edgea do core do clouda za više UI aplikacija uključujući edge uređaje s omogućenom umjetnom inteligencijom, do iznimno moćnih rješenja za radne stanice do core proizvoda za podatkovne centre. Potpuno automatizirane maloprodajne trgovine, virtualni asistenti, pametni grad, automatizirano upravljanje skladištem, napredna medicina. Ovo su samo neke upotrebe u stvarnom životu koje imaju dokazana rješenja i smanjuju operativne troškove za tvrtke. Također, uz podršku tehnologije umjetne inteligencije, tvrtke ponovno osmišljavaju front-end i back-end operacije kako bi omogućile poboljšanu korisničku uslugu, smanjile gubitak i dotaknule se pitanja promjena na tržištu rada.

Koje su najnovije inovacije u području računalne snage koje je Lenovo implementirao u svoje proizvode? Kako te inovacije omogućavaju korisnicima da obavljaju zahtjevnije zadatke ili rade s naprednim aplikacijama?

Tijekom godina omogućili smo kupcima da ostvare svoje ciljeve. A unutar strategije naše Infrastructure Business Group vidimo konkurentsku prednost u pružanju najraznolikijeg portfelja UI na svijetu.

Na primjer, Lenovo isporučuje NVIDIA Omniverse s UI poboljšanom digitalnom twin platformom koja će promijeniti način na koji komuniciramo jedni s drugima u high-fidelity grafici. Osim toga, kako se proizvodne operacije digitaliziraju kako bi se potaknuo budući rast i diferencijacija, inovativna UI rješenja iz Lenova pomažu industrijskim korisnicima smanjiti neplanirane zastoje, kao i optimizirati procese s računalnim vidom, prediktivnim održavanjem i otkrivanjem anomalija na proizvodnoj liniji.

Lenovo je itekako svjestan implikacija umjetne inteligencije na ESG i razvija rješenja koja uključuju ESG: sa strane infrastrukture to je u industriji vodeće Lenovo Neptune direct water-cooling za pružanje poboljšanih performansi i učinkovitosti uz smanjenje potrošnje energije. Kada je u pitanju perspektiva krajnjeg korisnika, to bi bila ThinkStation PX dizajnirana u suradnji s Aston Martinom, radna stanica koja poslovnim profesionalcima pomaže nositi se s najekstremnijim tijekovima rada.