Umjetna inteligencija čvrsto se pozicionirala među strateškim prioritetima organizacija diljem Srednje i istočne Europe, no većina tvrtki i dalje se suočava s izazovom kako pretvoriti ambicije u konkretne rezultate na razini cijele organizacije, pokazuje PwC-ovo izvješće za regiju Srednje i istočne Europe pod nazivom AI in CEE: From strategy to scale - closing the execution gap.
Istraživanje obuhvaća organizacije iz Češke, Poljske, Rumunjske i Slovačke te pokazuje da 86 posto organizacija već ima uspostavljenu strategiju za umjetnu inteligenciju ili je aktivno razvija, ali samo 5 posto njih navodi da je u potpunosti ostvarilo očekivane koristi svojih AI inicijativa, dok samo 25 posto organizacija uspješno implementira više od polovice svojih AI projekata, što ukazuje na značajan jaz između strategije i provedbe.
Glavni izazov s kojim se organizacije suočavaju upravo je skaliranje umjetne inteligencije jer je uspješna implementacija i dalje ograničena, pa gotovo polovica tvrtki navodi stopu uspješnosti implementacije manju od 25 posto, dok polovica organizacija kaže da je ostvarila tek dio koristi koje je prvotno očekivala.
Unatoč izazovima, organizacije već ostvaruju mjerljive koristi, pa su u Srednjoj i istočnoj Europi najveći učinci zabilježeni u području IT-a s 47 posto, operativnog poslovanja s 34 posto te prodaje i nabave s 32 posto, dok najčešće zabilježene koristi uključuju poboljšanu kvalitetu i dosljednost podataka s 36 posto te smanjenje operativnih troškova s 31 posto.
Organizacije najveću vrijednost ostvaruju u područjima koja se oslanjaju na strukturirane podatke i ponovljive procese, dok su transformativniji ishodi, poput stvaranja novih izvora prihoda ili razvoja novih poslovnih modela, i dalje znatno rjeđi.
Kako organizacije ubrzavaju primjenu umjetne inteligencije, modeli upravljanja, regulatorni okviri i mehanizmi izgradnje povjerenja ne uspijevaju pratiti taj tempo, pa samo 3 posto organizacija navodi da ima potpuno usklađen model upravljanja umjetnom inteligencijom na razini cijelog poduzeća, dok se mnoge i dalje oslanjaju na neformalne pristupe upravljanju s 24 posto ili uopće nemaju formalno uspostavljen sustav upravljanja s 36 posto.
Taj jaz dodatno produbljuju praktične prepreke jer se rizici povezani s kibernetičkom sigurnošću i privatnošću podataka te troškovi implementacije i održavanja izdvajaju kao najznačajnije tehnološke prepreke koje navodi po 44 posto tvrtki, dok s organizacijskog aspekta najveće prepreke predstavljaju nedostatak AI vještina i ograničeni proračuni koje navodi po 37 posto ispitanika, odmah iza čega se nalazi nisko povjerenje zaposlenika u AI sustave s 35 posto.