Prema Gartneru AI će do 2030. biti dio svakog dijela poslova u IT sektoru

Za pet godina nećete moći napisati IT bez AI-ja, predvidio je Gartner, čije izvješće sugerira da će do 2030. sav posao koji obavlja IT odjel uključivati korištenje umjetne inteligencije. To je veliki pomak u odnosu na sadašnjih 81 posto IT poslova koji se obavljaju bez ikakve upotrebe AI-ja.

Do 2030. ne samo da će sav IT rad ovisiti o AI-ju, nego će velik dio obavljati botovi bez pomoći ljudi. Gartner predviđa da će za pet godina 25 posto IT poslova u potpunosti obavljati botovi, dok će 75 posto IT zadataka i dalje obavljati ljudi, ali uz pomoć AI-ja.

Ovo nije dobrodošla prognoza za skeptike AI-ja, koji često kao razlog za nepovjerenje navode potencijalne gubitke radnih mjesta. Danas mnoge organizacije već koriste AI za obavljanje zadataka koje su povijesno radili ljudi u drugim industrijama, uključujući zapošljavanje, novinarstvo, korisničku podršku, pa čak i vođenje društvenih mreža.

IT industrija već se pripremila na tisuće gubitaka poslova uzrokovanih AI-jem i vjerojatno će ih biti još. No, na kraju će, prema Gartnerovim predviđanjima, AI postati nešto s čime će se svi u IT-u morati upoznati.

Unatoč rastućoj ulozi AI-automatiziranih zadataka u IT-u, Gartner ne očekuje "krvoproliće poslova" zbog AI-ja. Trenutno je, prema Gartnerovim brojkama, samo jedan posto gubitaka radnih mjesta rezultat AI-ja.

To ne znači da u IT-u neće biti gubitaka poslova povezanih s AI-jem. Prema podacima tvrtke za istraživanje rada Revelio Labs, visoko izložena početna radna mjesta pod utjecajem AI-ja smanjila su se za više od 40 posto od siječnja 2023. do srpnja 2025. U kolovozu je Goldman Sachs Research predvidio da bi AI mogao zamijeniti šest do 7 posto radne snage u SAD-u ako se široko usvoji, ali je napomenuo da će učinak vjerojatno biti prijelazan jer će se otvarati nova radna mjesta.

Svaka industrija još uvijek pokušava razumjeti kakav će utjecaj AI imati na poslove, uključujući zamjenu određenih uloga. Međutim, postoji i rašireno mišljenje da će AI na kraju postati koristan alat za zaposlenike, omogućujući im da rade više i/ili drugačije vrste poslova, umjesto da ih u potpunosti zamijeni.

Neki očekuju da će AI na kraju stvoriti više poslova nego što ih ukida. Izvješće o budućnosti poslova 2025. Svjetskog gospodarskog foruma, objavljeno u siječnju i temeljeno na podacima tisuću tvrtki koje zapošljavaju 14 milijuna radnika diljem svijeta, pokazalo je da bi do 2030. AI mogao stvoriti 78 milijuna više poslova nego što će ih eliminirati.

Još je prerano reći hoće li AI biti pozitivan ili negativan za prilike zapošljavanja u IT-u ili šire. U skorijoj budućnosti, pitanje je primjenjuju li organizacije AI na učinkovite načine koji donose poboljšanja zaposlenicima i/ili korisnicima. Tijekom svog uvodnog govora, Gartnerovi analitičari istaknuli su izazove s kojima se tvrtke suočavaju u upravljanju troškovima povezanim s AI-jem i različitim AI mogućnostima koje se pojavljuju. Trenutno, prema Gartnerovim podacima, 65 posto tvrtki gubi novac na AI ulaganjima.

Šire gledano, prosječni Amerikanac ostaje skeptičan prema tome može li AI poboljšati njihov život. U anketi među 5410 Amerikanaca koju je Pew Research Center objavio u travnju, 51 posto reklo je da su više zabrinuti zbog AI-ja nego što su uzbuđeni. Među najčešćim zabrinutostima istaknuti su gubitak poslova, deepfake sadržaji, dezinformacije i pristranost.