ONLINE REGULACIJA

Ofcom prihvatio mjere X-a protiv nezakonitog sadržaja

Britanski regulator Ofcom prihvatio je više mjera koje je platforma X predložila kako bi bolje zaštitila korisnike od nezakonitog govora mržnje i terorističkog sadržaja. X se obvezao pregledavati prijavljeni sadržaj, surađivati sa stručnjacima i podnositi kvartalne podatke regulatoru tijekom 12 mjeseci. Mjere dolaze u širem kontekstu provedbe britanskog Online Safety Acta i regulatornog pritiska na velike online platforme.

Ofcom prihvatio mjere X-a protiv nezakonitog sadržaja
Depositphotos / Ilustracija

Britanski regulator Ofcom prihvatio je nekoliko mjera koje je društvena platforma X predložila kako bi bolje zaštitila korisnike od nezakonitog govora mržnje i terorističkog sadržaja. X je mjere predložio nakon istrage.

Ofcom je naveo da će X pregledavati i procjenjivati sumnjivi teroristički i mrziteljski sadržaj te prosljeđivati detalje kroz svoj namjenski alat za prijavu nezakonitog sadržaja u prosjeku unutar 24 sata od označavanja. Kompanija se također obvezala surađivati sa stručnjacima u vezi sa sustavima prijavljivanja i uskratiti dostupnost računima označenima zbog objave nezakonitog sadržaja. X će Ofcomu dostavljati podatke o performansama svako tromjesečje tijekom 12 mjeseci, čime će regulator moći pratiti stanje u odnosu na postavljene ciljeve.

Oliver Griffiths, direktor Ofcomove skupine za online sigurnost, rekao je da Ofcom poziva društvene platforme da se izravno uhvate u koštac s problemom terorističkog i nezakonitog govora mržnje, dodajući da je to posebno važno u Ujedinjenoj Kraljevini nakon više zločina iz mržnje koje je pretrpjela židovska zajednica. „Ove obveze su korak naprijed, ali još puno toga treba učiniti. Zahvalni smo na potpori koju smo dobili od civilnog društva i drugih stručnih organizacija u provjeri ovih platformi te ćemo nastaviti intenzivno raditi s njima kako bismo potaknuli promjene za ljude u Ujedinjenoj Kraljevini“, dodao je.

Ofcom je u prosincu 2025. pokrenuo program usklađenosti kako bi procijenio imaju li društvene mreže sustave za postupanje s prijavama nezakonitog sadržaja. Zasebna Ofcomova istraga o X-ovu AI chatbotu Grok je u tijeku.

Ofcomove mjere prema X-u pokazuju kako se provedba online sigurnosti sve više premješta iz dobrovoljnih pravila u mjerljive regulatorne obveze. Ključna razlika je u tome što platforma više ne može samo tvrditi da uklanja nezakonit sadržaj, nego mora pokazivati vrijeme reakcije, kvalitetu postupanja i podatke o provedbi. Online Safety Act dao je britanskom regulatoru snažniju ulogu u nadzoru sustava koje platforme koriste za prijave, procjenu rizika i moderiranje. 

X je posebno izložen jer kombinira velik javni doseg, politički osjetljiv sadržaj i promjene u moderacijskim politikama nakon promjene vlasništva. Rok od 24 sata važan je jer teroristički i ekstremistički sadržaj može vrlo brzo cirkulirati, biti preuzet i ponovno objavljen na drugim kanalima. Suradnja sa stručnjacima može poboljšati prepoznavanje konteksta, ali ne uklanja problem pogrešaka, zlouporaba prijava i razlike između nezakonitog i štetnog sadržaja. Kvartalno izvještavanje stvara regulatorni trag koji može poslužiti za daljnje mjere ako platforma ne ispuni ciljeve. 

Istraga o Groku pokazuje da se granica odgovornosti širi i na AI alate integrirane u društvene mreže. Platforme će zato morati promatrati moderaciju sadržaja, AI generiranje i preporučivačke sustave kao povezane rizike, a ne odvojene proizvode. Britanski pristup mogao bi utjecati i na druge regulatore jer pokazuje kako se od velikih platformi mogu tražiti konkretne, vremenski mjerljive i nadzirane obveze.