LAQO slavi šesti rođendan uz više od 300.000 prodanih polica osiguranja

Digitalni osiguravatelj LAQO obilježava šest godina poslovanja, tijekom kojih je proširio ponudu na četiri vrste osiguranja, za vozila, imovinu, putovanja i kućne ljubimce.

Prema podacima kompanije, u tom je razdoblju prodano više od 300.000 polica, korisnici su napravili oko dva milijuna izračuna cijene polica, a internetska stranica zabilježila je više od 13 milijuna posjeta. Najbrža kupnja police, navode, trajala je 58 sekundi.

Među novostima uvedenima tijekom protekle godine je LAQOsfera, program vjernosti u kojem korisnici kupnjom polica i aktivnostima u aplikaciji prikupljaju bodove. Njima mogu smanjiti cijenu pri kupnji ili obnovi police, a mogu ih koristiti i u internetskoj trgovini LAQO Butik za proizvode i druge pogodnosti. Dio sustava je i LAQOpedija, kroz koju korisnici rješavanjem kvizova mogu prikupiti dodatne bodove.

Kompanija je proširila i korištenje umjetne inteligencije u prodaji osiguranja. Digitalni asistent LAQO GPT, dostupan putem WhatsAppa, dosad je omogućavao ugovaranje putnog osiguranja, a sada se može koristiti i pri ugovaranju obveznog i kasko osiguranja vozila.

Uveden je i glasovni AI agent za putno osiguranje. Sustav kontaktira korisnike koji su započeli, ali nisu završili postupak kupnje, odgovara na njihova pitanja i omogućuje im nastavak ugovaranja. Nakon razgovora korisnik dobiva poveznicu za plaćanje, a nakon završetka postupka polica stiže e-poštom i dostupna je u aplikaciji.

LAQO je pokrenuo i vlastiti WhatsApp kanal za komunikaciju s korisnicima, za koji navodi da je prvi takav kanal među osiguravateljima u Hrvatskoj.

Uz osiguranje vozila, putovanja i kućnih ljubimaca, u ponudi je i osiguranje imovine. Polica za stan ili kuću ugovara se putem interneta, a korisnik može odabrati osiguranje građevinskog dijela nekretnine, stvari u kućanstvu ili oboje te dodati dodatna pokrića. Premija se plaća mjesečno karticom, a nakon prvih 12 mjeseci polica se može otkazati u bilo kojem trenutku. Ugovaranje, prijava štete i praćenje njezina rješavanja dostupni su putem aplikacije ili internetske stranice.

Kompanija nastavlja i s natječajem LAQOthon, čije je peto izdanje najavljeno za sljedeću godinu. Natječaj je namijenjen pojedincima i timovima koji razvijaju tehnološka rješenja povezana s održivošću. U prethodna četiri izdanja, prema podacima organizatora, zaprimljeno je više od 860 prijava, a za realizaciju odabranih projekata dodijeljeno je više od 50.000 eura.

U sljedećem izdanju tri odabrana projekta podijelit će nagradni fond od 18.000 eura.