Nova studija Juniper Researcha pokazala je da će se broj mobilnih pretplatnika koji koriste mobilne virtualne mrežne operatore povećati s 333 milijuna globalno u 2026. godini na 438 milijuna u 2030. godini. Ključ ovog značajnog rasta od više od 100 milijuna pretplatnika bit će platforme MVNO in a Box, koje omogućuju snažan porast broja poduzeća koja pokreću usluge mobilne povezivosti.
Međutim, rezultati istraživanja upućuju na to da se novi MVNO-ovi moraju jasno diferencirati od postojećih pružatelja usluga tako što će iskoristiti svoje postojeće poslovanje kako bi ponudili prepoznatljive i atraktivne vrijednosne prijedloge, pri čemu se programi nagrađivanja i lojalnosti korisnika ističu kao ključni alati koji MVNO-ovima omogućuju ostvarivanje rasta i iskorištavanje budućih prilika.
Novi MVNO-ovi moraju iskoristiti postojeće interne podatke o korisnicima kako bi razvili personalizirane mobilne pretplatničke ponude, uključujući podatkovne pakete, koji su usklađeni s njihovim korisničkim segmentima i potrebama. Takva dodatna razina personalizacije omogućit će novim MVNO-ovima konkurentsku prednost u odnosu na etablirane igrače te im omogućiti brzo zauzimanje niše na tržištima mobilne povezivosti.
„Poduzeća moraju ulagati u sveobuhvatne analitičke platforme koje koriste podatke iz cijelog poslovanja kako bi identificirala strategije i kampanje koje mogu učinkovito pretvoriti postojeće korisnike u pretplatnike njihovog MVNO-a“, komentirao je Alex Webb, viši analitičar istraživanja u Juniper Researchu.
Globalno tržište MVNO-a posljednjih godina prolazi kroz strukturnu transformaciju potaknutu digitalizacijom, razvojem 5G mreža i sve većom potražnjom za specijaliziranim komunikacijskim uslugama. Prema podacima regulatornih tijela i industrijskih udruženja, Europa ostaje jedno od najzrelijih MVNO tržišta, s visokim udjelom virtualnih operatora u ukupnom broju mobilnih pretplatnika, dok se snažan rast bilježi i u Aziji te Latinskoj Americi.
Model MVNO in a Box dodatno snižava ulazne barijere jer poduzećima omogućuje brzu implementaciju kompletne infrastrukture, uključujući upravljanje SIM karticama, obračun, korisničku podršku i integraciju s jezgrenom mrežom domaćinskog operatora. Istodobno, regulatorni okvir u mnogim državama potiče tržišno natjecanje obvezom veleprodajnog pristupa mreži, čime se otvara prostor za nove poslovne modele temeljene na digitalnim platformama i uslugama u javnom oblaku.
Razvoj eSIM tehnologije i digitalne distribucije dodatno pojednostavljuje aktivaciju usluga te omogućuje MVNO-ovima globalni doseg bez fizičke logistike. U kontekstu 5G Standalone arhitekture i mrežnog rezanja, virtualni operatori dobivaju mogućnost kreiranja specijaliziranih paketa za IoT, pametne gradove i industrijske primjene. Analitičke platforme i umjetna inteligencija postaju ključni diferencijatori jer omogućuju precizno segmentiranje korisnika i optimizaciju ponuda u stvarnom vremenu. Istodobno, rast troškova akvizicije korisnika i pritisak na marže zahtijevaju snažnu operativnu učinkovitost i automatizaciju poslovnih procesa.
Strateška partnerstva između tradicionalnih operatora i digitalnih brendova sve su češća, jer obje strane nastoje monetizirati postojeću korisničku bazu kroz konvergirane usluge. Dugoročno gledano, uspjeh MVNO modela ovisit će o sposobnosti integracije telekomunikacijskih usluga s financijskim, medijskim i digitalnim ekosustavima, čime se mobilna povezanost pozicionira kao sastavni dio šire digitalne ponude, a ne kao samostalna usluga.
