Korisnici Iskonovih usluga, odnosno usluga HT-a jer Iskon postoji danas samo kao brand unutar HT-a dobili su obavijest kako će i njihove usluge cjenovno porasti za indeksaciju odnosno za 3,7 posto.
U mailu poslanom korisnicima stoji kako će od 1. ožujka 2026. godine cijene mjesečnih naknada naših usluga povećat će se za3,7 % zbog usklađivanja s prosječnom godišnjom stopom inflacije koju objavljuje Državni zavod za statistiku.
„Ova izmjena cijena odnosi se na redovne mjesečne naknade usluga iz naših službenih cjenika, dok se ostale stavke računa neće mijenjati (npr. potrošnja minuta ili jednokratne naknade). Ako imate ugovorene popuste, njihov iznos se neće mijenjati već ih nastavljate koristiti prema inicijalno dogovorenim uvjetima. Ugovoreni iznos popusta će se primjenjivati na novi iznos redovne mjesečne naknade usluge“, pojašnjavaju iz Iskona.
Nove iznose redovnih mjesečnih naknada objavit ćemo 30. siječnja 2026. godine u službenim cjenicima na Iskon web stranici, a prvi izmijenjeni račun stići će u travnju ove godine, zaključuju iz HT-ova branda Iskon.
Podsjetimo još jednom, od 2022. dopušteno je telekomima usklađivanje cijena s inflacijom tzv. indeksacija. Naime, još krajem studenog 2022. godine HAKOM izdao je stručno mišljenje o tome kako domaći telekom operatori mogu usklađivati cijene u segmentu javnih komunikacijskih usluga s godišnjom stopom inflacije, jer kako je tada ekskluzivno ICTbusiness.info saznao takav je upit preko Hrvatske udruge poslodavaca poslan prema regulatoru.
Iz HAKOM su 2022. pojasnili kako zakonska regulativa kaže da sukladno članku 140. stavku 1. ZEK-a, prava i obveze između operatora javno dostupnih elektroničkih komunikacijskih usluga i krajnjih korisnika tih usluga uređuju se njihovim međusobnim ugovorom, pojašnjava se u mišljenju HAKOMN-a i dodaje da ugovor mora sadržavati odredbe koje su utvrđene zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača te drugim posebnim propisima. Sastavni dio ugovora čine uvjeti poslovanja koji obuhvaćaju opće uvjete, posebne uvjete pružanja usluga i cjenik usluga za koje se taj ugovor sklapa.
Prema HAKOM-u, operator može istovremeno s izmjenom općih uvjeta izmijeniti i posebne uvjete pružanja usluga. U tom slučaju krajnji korisnici imaju pravo na raskid bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ugovorne obveze u roku od dva mjeseca od dana dostave obavijesti o tim izmjenama.
Za korisnike je važno, pojašnjavaju u stručnom mišljenju u HAKOM-u da ako operator ne mijenja u istom trenutku opće uvjete i posebne uvjete pružanja usluga, tada krajnji korisnici imaju pravo na raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ugovorne obveze i nakon obavijesti o izmjeni općih uvjeta i nakon obavijesti o izmjeni posebnih uvjeta pružanja usluga koji su za njih relevantni.
Iz HAKOM-a dalje pojašnjavaju da je „potrebno u općim uvjetima poslovanja jasno i nedvosmisleno propisati da se cijene usklađuju s indeksom, neovisno ide li on u korist ili na štetu operatora. Indeksacija se mora temeljiti na Indeksu potrošačkih cijena koji Državni zavod za statistiku (dalje: DZS) objavljuje u siječnju i koji obuhvaća cijelu proteklu godinu. Relevantan je godišnji prosjek cijena dobara i usluga za osobnu potrošnju. Kako bi se osigurala pravna sigurnost, indeksaciju cijena je potrebno na godišnjoj razini provesti najkasnije 90 od dana objave DZS-a“.
U svrhu poštivanja načela obveznog prava o promijenjenim okolnostima (rebus sic stantibus), operator mora predvidjeti maksimalni godišnji postotak indeksacije cijene koji je moguće primijeniti bez prava na raskid bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ugovorne obveze te omogućiti raskid bez navedene naknade za svaki iznos iznad maksimalnog godišnjeg postotka, tvrde u HAKOM-u.
Od 2023. godine kada je krenula indeksija do sada su sva tri velika telekom operatora Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska I Telemach Hrvatska usklađivali svoje cijene s razinom inflacije u prethodnoj godini prema podacima Državnog zavoda za statistiku.
