Mađarski Dorsum ove godine obilježava 30 godina poslovanja, tijekom kojih se od malog startup projekta razvila u jednog od značajnijih pružatelja tehnoloških rješenja za banke, upravitelje imovinom i investicijske kompanije u Europi. Tvrtka danas posluje u deset zemalja i zapošljava više od 300 stručnjaka.

Digitalna transformacija bankarskog i šireg financijskog sektora u regiji ušla je u fazu u kojoj više nije dovoljno uljepšavati korisničko iskustvo kroz mobilne aplikacije i internetsko bankarstvo. Kako upozorava Martina Bagarić Maršić iz Dorsuma, upravo su temeljni, takozvani core sustavi, najveća točka zaostajanja, i to ne samo u Hrvatskoj nego i u većem dijelu srednje i istočne Europe. “Ako pričamo o front end sustavima, tu smo možda i u prednosti u odnosu na regiju”, kaže ona, ali odmah dodaje da su banke i financijske institucije na razini pozadinskih sustava i dalje opterećene naslijeđenom infrastrukturom. “Kad pričamo o core banking sustavima, tu smo zaostali.”

Bankarstvo je u posljednjem desetljeću prošlo kroz duboku promjenu, ali ne toliko u svojoj osnovnoj ulozi koliko u načinu na koji mora funkcionirati u digitalnom gospodarstvu. Klijenti i dalje od banaka očekuju isto što su očekivali i prije: sigurna plaćanja, kredite, štednju i ulaganja. No tržište na kojem se te usluge nude danas je bitno drukčije, obilježeno pritiskom neobanaka, tehnoloških kompanija, sve strožom regulativom i rastućim očekivanjima oko brzine i jednostavnosti korisničkog iskustva.