Zašto tvrtke moraju početi koristiti nove alate već danas?

Brzina razvoja umjetne inteligencije posljednjih je mjeseci postala tema gotovo svakog razgovora u tehnološkoj industriji. Upravo o tome kako AI već mijenja način rada tvrtki - od razvoja softvera i marketinga do internih operacija - raspravljalo se na panelu održanom u sklopu Unit Croatia Meetupa.

Umjetna inteligencija do jučer je bila futuristička tema, a danas je alat koji transformira poslovanje i bez kojeg bi tvrtke mogle nestati s tržišta. Koliko se brzo ta promjena događa u praksi, najbolje pokazuju iskustva ljudi koji svakodnevno rade s novim AI alatima.

Primjer iz digitalnog marketinga pokazuje koliko umjetna inteligencija može dramatično povećati produktivnost. Dario Drmač, partner u agenciji Risely Digital, opisao je kako su mu AI alati omogućili da samostalno realizira projekte za koje je prije bio potreban cijeli tim.

"Nisam programer, ali sam u posljednjih mjesec dana isporučio više od 20 landing stranica i nekoliko manjih web projekata. To je posao koji bi ranije trajao mjesecima i uključivao programere, dizajnere i copywritere", rekao je.

Takva iskustva, dodaje, izazivaju pomiješane osjećaje: "Jedan dan sam euforičan jer vidim što sve mogu napraviti sam, a drugi me dan uhvati strah. Ako ja mogu napraviti ovoliko, što tek mogu postići ljudi koji se time bave godinama?"

Upravo zato smatra da je ključna promjena koja slijedi - promjena mentalnog sklopa (mindseta). "Ti AI alati postali su vrlo, vrlo ozbiljni... Tko se do ovoga ljeta ne sprijatelji s njima, možda više neće imati posao", smatra Drmač.

Sličan pogled iznio je i Ivan Krnić, Director of Engineering u CROZ-u, koji naglašava da razvoj AI modela ne napreduje linearno, nego u velikim skokovima.

"Napredak nije linearan. Jednog dana otvorite alat i nova je verzija puno pametnija nego ona jučerašnja", rekao je Krnić. Prema njegovim riječima, najveća pogreška koju tvrtke danas mogu napraviti jest čekati da tehnologija postane savršena prije nego što je počnu koristiti. "Stvari koje nismo mogli ni zamisliti ili smo mislili da su daleka budućnost, danas su već primjenjive. Ako čekamo da nam netko dokaže da to stvarno radi, već ćemo kasniti."

Krnić pritom upozorava na problem brzine prilagodbe: "Ljudi napreduju linearno, a AI modeli skokovito. Upravo zato moramo početi što prije kako bismo uopće mogli držati korak." Ipak, mnogi se još nalaze u fazi opreznog eksperimentiranja. "To je kao kad prvi put vozite auto s tempomatom. Pustite gas, ali noga vam je i dalje iznad kočnice", našalio se Krnić i dodao kako smatra da će uskoro doći trenutak kada više neće biti prostora za sumnju. "Postoji točka nakon koje nema dvojbe. Kada sposobnosti modela prijeđu tu granicu, više se nitko neće pitati ima li AI smisla - pitanje će biti samo tko je spreman."

Da je eksperimentiranje s novim tehnologijama nužno, naglasio je i Frano Borozan, CEO Syskita i potpredsjednik udruge Unit Croatia. Prema njegovim riječima, edukacija zaposlenika o mogućnostima umjetne inteligencije postaje ključni zadatak tvrtki.

"Želimo ljudima pokazati konkretne primjere kako AI može pomoći u razvoju softvera, marketingu ili analizi podataka. Ako to ne usvojimo, jednostavno će nas pregaziti vrijeme", upozorio je.

Borozan smatra da se promjene neće odnositi samo na tehnologiju, nego i na radna mjesta. "Svi ćemo se morati prekvalificirati. To ne znači da će poslovi nestati, nego će se promijeniti način na koji radimo", rekao je, dodavši da će organizacije koje na vrijeme počnu eksperimentirati imati veliku prednost. "Najveća pogreška danas je stajati po strani i čekati. Tko ostane po strani, ostat će i iza ostalih."

Pitanje više ne smije biti hoće li tvrtke koristiti umjetnu inteligenciju, nego kako je integrirati u svakodnevno poslovanje.

"Kao konzultantska tvrtka nastojimo se prilagoditi novim trendovima, a inovativnost i tehnologija oduvijek su u srži našeg poslovanja. Zato AI nastojimo prigrliti u svim segmentima – od operativnog rada do projekata za klijente", istaknula je Anamarija Talijanac, CEO tvrtke True North.

AI ne mijenja samo rad programera; tvrtke ga sve češće koriste i za optimizaciju vlastitih internih procesa. Talijanac navodi primjer operativnih zadataka koji su donedavno zahtijevali mnogo ručnog rada: "Recimo, putni nalozi imaju niz koraka. AI nam pomaže automatizirati takve procese i učiniti poslovanje agilnijim."

Na Meetupu je predsjednik Unita, Ivan Bešlić, govorio o promjenama u radu udruge i planovima za profesionalizaciju. Najavio je izbore za rukovodstvo koji će se održati krajem travnja, pozivajući članove na kandidaturu. Također se osvrnuo na dramatične promjene koje donosi AI. "Promjene su toliko korjenite da analiziranje prethodne godine poslovanja više zapravo nema smisla", istaknuo je, upozorivši da će oni koji ove godine ne shvate što se događa, vjerojatno morati "staviti ključ u bravu".

"Svaku večer doživim onaj "aha-moment" i pitam se: što ću ja raditi sutra, a što ćemo svi mi raditi prekosutra", zaključio je Bešlić.