Kako ne zvučati kao seronja u komuniciranju preko Slacka i e-maila

Kako ne zvučati kao seronja u komuniciranju preko Slacka i e-maila

Foto: DepositPhotos

Pandemija koronavirusa natjerala je oko dvije milijarde ljudi diljem svijeta na izolaciju, što znači da oni koji mogu, obavljaju posao iz svojih domova, na daljinu. A tako nešto iziskuje prilagodbu u svakom smislu, među kojima je i ona vezana uz komunikaciju.

Čini se bezazleno i nebitno, ali komunikacija na daljinu izrazito je bitna, ključna. Često se ljudi mogu krivo shvatiti, pa neka šala ili obični potvrdni odgovor znaju zvučati poprilično krivo. Zato, pristupanje komunikaciji nešto je na što treba pripaziti i čemu se treba prilagoditi.

Potrebno je imati na umu da tijekom komunikacije porukama drugi ne vide izraz lica koji imate, ne čuju ton vašeg glasa i vrlo je lako krivo shvatiti poruku, odnosno, njeno značenje. Isto tako, korištenje emojija nije previše dobar pristup jer poslovno okruženje ipak je profesionalno pa bi se poneki "smajlić" mogao krivo interpretirati.

Nije ni tu kraj, bitno je koristiti interpunkcijske znakove jer oni odaju barem otprilike ton same poruke. Naravno, ako je na kraju uskličnik, jasno je da se radi o nečem bitnom, da onaj koji to šalje daje na značaju poruci i lako je shvatiti kontekst. Ako je točka, situacija je mirnija, ton je mirniji i shvati se na takav način.

Naravno, potrebno je u obzir uzeti i činjenicu s kim se čujete. Neki timovi su ležerniji, odnosno, poznaju se svi u njima uživo. Tad će teško poruke biti krivo shvaćene, lako je koristiti emoji, lako je koristiti skraćenice i komunicirati opušteno. No, ako je ova kriza išta naučila sve nas, to je da se tijekom rada na daljinu u komunikaciju često uključuju i oni s kojima nemamo, ili nismo imali prilike, komunicirati pa ipak treba postaviti neke granice i postaviti se službenije.

Sve u svemu, to se lako čovjek prilagodi, samo se treba koncentrirati i malo posvetiti ovom izrazito važnom segmentu...

Još iz kategorije

Život poslije izolacije: Uredski poslovi više neće biti isti

Život poslije izolacije: Uredski poslovi više neće biti isti

27.05.2020. komentiraj

Pandemija koronavirusa zatvorila je u jednom trenutku više od polovice stanovništva u njihove domove pa samim time i primorala organizacije da zaposlenima omogući rad od kuće.

5G uređaji stižu, no ima li za njih mreža?

5G uređaji stižu, no ima li za njih mreža?

25.05.2020. komentiraj

Koronavirus se pokazao opasnijim no što se isprva mislilo i dočekao cijeli svijet na “krivoj nozi” te doslovno zatvorio kompletne države. A među njima su tri iznimno moćne kad se radi o mobilnim mrežama pete generacije (5G) - Kina, Južna Koreja i Sjedinjene Američke Države.

Big Data - veliki utjecaj za malo i srednje poduzetništvo

Big Data - veliki utjecaj za malo i srednje poduzetništvo

22.05.2020. komentiraj

Nisu samo veliki igrači ti koji mogu imati koristi od naizgled beskrajnog Big Data potencijala. Male i srednje tvrtke trebale bi biti jednako svjesne snage svojih podataka. Međutim, u praksi veliki broj malih i srednjih tvrtki uopće ne koristi svoje podatke. Profesor Axel Polleres, akademski direktor sekcije Professional MBA Digital Transformation & Data Science na WU Executive Academy, predstavio je kako male i srednje tvrtke mogu koristiti Big Data u svoju korist čak i bez velikog proračuna i posebnog odjela.