Nova era odgovornosti za direktore informacijske sigurnosti
U proteklih samo nekoliko godina jedna se uloga u kibernetičkoj branši bitno promijenila, a to je uloga direktora informacijske sigurnosti (engl. Chief Information Security Officer, CISO).
Nakon prikaza životnog ciklusa inovacije možemo vidjeti kako se u tome ponašaju start-up tvrtke za razliku od uhodanih kompanija. Takva usporedba je korisna za obje „strane“ jer pokazuje što mogu jedni od drugih naučiti! Usporedba inovacije start-up vs. uhodane kompanije se može raditi raznim metodama: pro/con, SWOT itd. Mi ćemo razmatrati osobitosti inovacije kroz osam faza njezinog životnog ciklusa:
Faza u životnom ciklusu inovacije | Osobitosti u start-up tvrtkama | Osobitosti u uhodanim kompanijama |
Vizija se je vezana uz početnu ideju i pripadni proizvod, na čemu je fokus. | Vizija je „operational excellence“ i fokus na postojeće proizvode. Takva vizija guši disrupciju, pogotovo ako je kultura niska. | |
Inovaciju ne treba ohrabrivati, jer je ona razlog postojanja tvrtke. Problem može biti u zamoru entuzijazma u kasnijim fazama. | Zbog birokratske strukture uprava mora stvoriti kulturu u kojoj su sudionici inovacije prepoznati kao „good guys“. | |
Tvrtke su male i nisu potrebna neka posebna rješenja za omogućavanje inovacijskog procesa. | Veličina tvrtke zahtjeva formalizaciju procesa inoviranja. Naročito je bitno ukloniti barijerre među „silosima“, budući da je inoviranje timski proces. | |
Ovo može biti slabost start-up-a: klasični problem je da nemaju resursa za istraživanje razine novosti, atraktivnosti, izvedivosti i isplativosti projekta. No zbog ograničenih resursa su mnogo inventivniji, izazov à prilika! | Ako je kompanija inovacijski kulturna, osigurat će resurse za istraživanje. Ako su ti resursi nedovoljni, to će kompromitirati aktualne i buduće inovacijske pokušaje. | |
Vrednovanje ideja zahtijeva znanje. Tolerancija na greške je velika, pa se time izbjegavaju Greške tipa I, ali je vjerojatna Greška Tipa II - prihvaćanje ideja koje ne prolaze na tržištu. | Vrednovanje ideja ne smije imati birokratski bias: Vjerojatna je Greška tipa I - odbijanje ideja koje bi bile uspješne inovacije. Rješenje je odgovarajući set-up R&D-a. | |
I ovo je slabost start-up-a: za složene proizvode oni često nemaju kapaciteta za kvalitetan prototip i njegovo testiranje. | Ovo je prednost uhodane kompanije, naravno ako inovacijska kultura dozvoljava izdvajanje resursa za isprobavanje. | |
Ovo je najveći problem start-up-a: proizvodnja i prodaja. Vrlo često odlična zamisao propadne zbog ove slabosti. Moguće rješenje: outsourcing izvršenja. | Najveća prednost u inovaciji za uhodane kompanije. Naravno da to vrijedi u slučaju da ne postoje barijere među silosima! | |
Unapređenje proizvoda zapravo ne spada u start-up tvrtku: kad je jednom njezin proizvod na tržištu, ona prestaje biti start-up! No ako je preostao jaki inovacijski mind-set, onda će se nastaviti na poboljšanju proizvoda. | „Naši kupci ne žele promjene!“ je česta mantra marketinga i prodaje u uhodanim tvrtkama. Poboljšanja na proizvodima su inkrementalna inovacija koju treba provoditi „unbiased“! |
JESTE LI ZNALI?
... da je za inovativnost u start-up tvrtkama zaslužan ponajviše odabir djelatnika. Odlike djelatnika za inovativnost u start-up tvrtkama objašnjene su u članku Startups need these Five Types of Employees su u slobodnoj interpretaciji ove:
- Sposobnost izazivanja: pokazivanje osobnosti kroz dovođenje u pitanje postojeća znanja i prakse
- Pozitivan pristup: ohrabrivanje suradnika u timu s dobrim aspektima projekta, te savladavanjem prepreka
- Više zadaća za jednog zaposlenika: takav je idealan za vođenje timova, osigurava multidsciplinarnost
- Istraživač: pronalazi znanja u napretku tehnologije, informira članove tima o tome, sprečava „otkrivanje tople vode“
- Mentor: za razliku od vođenja tima, on je lider, osoba s vizijom.
Fokus na „human capital“ daje još jedan članak koji govori o inovacijskoj prednosti start-up-ova u odnosu na velike kompanije: The Anatomy of Innovation: Why so Many Small Startups Manage to Out-Innovate Large Enterprises. Osim agilnosti i svrhe postojanja („Envision“!), glavno je da se zaposlenici u start-up tvrtkama ponašaju drugačije od kompanija koje se „poradi inovativnosti moraju boriti protiv svoje vlastite strukture“!
Generalni je zaključak da je glavna razlika zaposlenika u start-up tvrtkama prema djelatnicima u uhodanim kompanijama prije svega u njihovoj povećanoj. angažiranosti na poslu. O tome kakva je ta angažiranost na globalnoj i nacionalnoj razini, pa i u Hrvatskoj više u ovoj kolumni naredni ponedjeljak!
Dr.sc. Miroslav Mađarić
Nezavisni inovacijski konzultant