Europska komisija utvrdila je da Meta krši Akt o digitalnim uslugama zbog ovisničkog dizajna Instagrama i Facebooka. Istraga je usmjerena na značajke poput beskonačnog pomicanja sadržaja, automatskog pokretanja videa, push obavijesti i izrazito personaliziranih sustava preporuka.
Istraga pokazuje da Meta nije dovoljno procijenila rizike koje takav dizajn ima za fizičko i mentalno zdravlje korisnika, uključujući maloljetnike i ranjive odrasle osobe. Komisija je navela da Meta, primjerice, nije na odgovarajući način uzela u obzir pojedine elemente dizajna Instagrama i Facebooka, kao što su snažno personalizirane preporuke, automatsko pokretanje sadržaja i beskonačno pomicanje, koji korisnicima neprestano prikazuju nove objave.
Komisija smatra da te značajke potiču potrebu korisnika da nastavi pomicati sadržaj i prebacuju mozak u svojevrsni „automatski način rada“, čime pridonose nezdravim navikama i kompulzivnom korištenju. Meta je, prema Komisiji, zanemarila dostupne informacije o tome koliko vremena maloljetnici provode na Instagramu i Facebooku tijekom noći te kako optimizacija različitih formata, poput Reelsa i Storiesa, može dovesti do pretjeranog ili kompulzivnog korištenja usluga.
Dokazi također pokazuju da postojeće Metine mjere nisu učinkovito riješile rizike koji proizlaze iz ovisničkog dizajna. Alati za upravljanje vremenom na Instagramu i Facebooku, uključujući one koji su automatski uključeni za tinejdžere, mogu se jednostavno odbaciti i ne dovode do smislenog smanjenja ni kontrole korištenja usluge.
Europska komisija smatra da su Metine roditeljske kontrole djelotvorne samo ako roditelji i skrbnici imaju dovoljno tehničkog znanja te ulože vrijeme i trud da ih pravilno razumiju. Time se smanjuje njihova učinkovitost u rješavanju rizika koji proizlaze iz samog dizajna Instagrama i Facebooka. Mjere informiranja, poput savjeta i poveznica na sadržaje o mentalnom zdravlju na zasebnoj stranici sigurnosnog centra, prema preliminarnom stajalištu ne ublažavaju dovoljno rizik. Komisija zato smatra da Meta mora uvesti promjene dizajna na obje platforme.
Akt o digitalnim uslugama obvezuje vrlo velike internetske platforme da redovito procjenjuju i smanjuju sistemske rizike svojih usluga. Ti rizici uključuju posljedice za maloljetnike, mentalno zdravlje, građanski diskurs i temeljna prava. Komisija je 10. srpnja 2026. službeno objavila preliminarni nalaz protiv Mete, što znači da postupak još nije konačno završen. Meta ima pravo odgovoriti na nalaze, predložiti mjere i osporavati zaključke prije donošenja konačne odluke. U središtu postupka nije pojedinačna objava, nego način na koji je cjelokupna usluga oblikovana kako bi zadržala pozornost korisnika. B
eskonačno učitavanje i automatsko pokretanje uklanjaju prirodne točke na kojima bi korisnik mogao odlučiti prekinuti korištenje. Personalizirani algoritmi dodatno povećavaju angažman jer sadržaj prilagođavaju prethodnom ponašanju svake osobe. Regulatori zato sve više traže da platforme ponude stvarne, jednostavne i lako dostupne mogućnosti kontrole. U slučaju konačno utvrđenog kršenja DSA omogućuje kazne do šest posto ukupnog godišnjeg svjetskog prihoda kompanije.
Ovaj će postupak biti važan presedan za buduću procjenu dizajna društvenih mreža i odgovornosti platformi za obrasce ponašanja koje njihove usluge aktivno potiču.