Online kupnja i dalje problematična

Online kupnja i dalje problematična

Najnoviji podaci Eurostata o online kupovini u Europskoj uniji, bojaznima i preprekama objavljena zbgo Dana zaštite privatnosti podataka pokazuje da problemi u vezi sa sigurnošću plaćanja ili privatnosti spriječili su 6 % osoba u dobi od 16 do 74 godine da kupe ili naručuju preko interneta u 2019., što je jedan postotni bod manje nego u 2017. (7 %) i pet postotnih bodova manje u odnosu na 2009. (11 %).

To predstavlja silazni trend tijekom posljednjeg desetljeća. Kada se pogleda mjesto Hrvatske njezini građani su ustrašeniji od prosjeka Europske unije koji je na oko 6 posto, dok je u Hrvatskoj strah na razini 10 posto iako smo ipak daleko od vodećih prema strahu koji su građani portugala s čak 23 posto. Naime, rješenja poput Revoluta koji u premium opciji nudi jednokratne kartice taj strah mogu otjerati.

Zabrinutost u pogledu sigurnosti plaćanja druga je najčešća prepreka prijavljena u 2019. nakon što je osoba dala prednost trgovini (18 % pojedinaca u EU-u). Ostale prepreke kao što su nedostatak vještina, zabrinutost u pogledu primanja ili povrata robe, kartica plaćanja ili isporuka nije otežavala kupnju manje od 5 % pojedinaca u EU-u pri kupnji na internetu.

Udio osoba koje se smatraju zabrinjavajućima u pogledu sigurnosti plaćanja u državama članicama EU-a uvelike je varirao 2019., u rasponu od 1 % pojedinaca u Estoniji do 23 % u Portugalu. Međutim, stopa je bila niža od 10 % za sve, ali pet država članica EU-a.