Instalacije aplikacija za digitalni identitet doseći će 5,2 milijarde do 2029.

Nova studija Juniper Researcha pokazala je da će daljinska integracija korisnika potaknuti rast preuzimanja aplikacija za digitalni identitet za 126 posto na globalnoj razini. To će proširiti tržište s 2,3 milijarde aplikacija instaliranih ove godine na 5,2 milijarde 2029. godine.

Ovaj rast u velikoj je mjeri potaknut standardizacijom, kao što je EU uvođenje okvira eIDAS2 i okvira za digitalni identitet i povjerenje u Ujedinjenom Kraljevstvu, što olakšava izgradnju integracija između aplikacija za identitet i usluga trećih strana. Izvješće je identificiralo upotrebu biometrije za provjeru korisnika prema pohranjenim vjerodajnicama identiteta kao ključnu za pojednostavljenje korisničkog iskustva. Ovaj je postupak brži i sigurniji od metoda provjere, kao što su lozinke ili jednokratne šifre; poticanje integracije aplikacije digitalnog identiteta u raznovrsniji skup usluga, kao što su e-uprava i financijske usluge.

Izvješće je pokazalo da će usluge e-uprave, s obzirom na njihovo tipično loše korisničko iskustvo, biti snažne prve osobe koje će prihvatiti integraciju digitalnog identiteta. S obzirom na to koliko je pristup državnim uslugama ključan, to će se pretvoriti u brzo prihvaćanje od strane potrošača. „Pružatelji aplikacija za identifikaciju moraju dati prioritet integraciji s državnim uslugama kako bi olakšali ovaj visokovrijedan slučaj korištenja. Vlade moraju redizajnirati usluge e-uprave kako bi u potpunosti iskoristile aplikacije za digitalni identitet; poboljšavanje korisničkog iskustva i kataliziranje općeg usvajanja,” komentirao je autor izvješća Michael Greenwood.