Zoyya je krenula kao jednostavan sustav za rezervaciju termina, a danas pokriva mnogo više od samog online naručivanja. Platforma uključuje fiskalnu blagajnu, račune, skladište, naplatu akontacija i pregled poslovanja. Razgovor otvara pitanje zašto je upravo malim pružateljima usluga digitalizacija često najpotrebnija, ali i najteža za prihvatiti.
U novoj emisiji ICT na Ti gost je Nikola Smirčić, jedan od ljudi koji stoje iza projekta Zoyya, domaće platforme koja je od alata za online rezervacije izrasla u puno šire rješenje za digitalizaciju poslovanja pružatelja usluga. Emisija donosi priču o tome kako je iz početne ideje, nastale neposredno prije lockdowna, razvijen proizvod koji danas obuhvaća rezervacije, kalendare, upravljanje uslugama, fiskalizaciju, naplatu, skladišno poslovanje, pregled prihoda i troškova te marketplace kroz koji korisnici mogu pronaći i rezervirati usluge.
Smirčić objašnjava da je Zoyya nastala iz iskustva osnivača u razvoju ERP rješenja i razumijevanju poslovnih procesa. Iako se na početku činilo da je riječ samo o aplikaciji za online naručivanje, tržište je vrlo brzo pokazalo da mali poduzetnici, obrtnici i pružatelji usluga trebaju puno više od digitalnog kalendara. Upravo zato Zoyya danas nije samo sustav za rezervaciju termina, nego alat za upravljanje poslovanjem onih čiji se rad temelji na vremenskim terminima, raspoloživim resursima i kvalitetnoj komunikaciji s klijentima.
U emisiji se govori o tome zašto su frizerski i beauty saloni bili logičan početak, ali i zašto se isti model može primijeniti mnogo šire. Rezervacija termina, upravljanje zaposlenicima, potvrde dolazaka, akontacije, izdavanje računa i fiskalizacija nisu važni samo u beauty industriji, nego i kod veterinara, poliklinika, edukacija, konzultanata, grupnih treninga, restorana i različitih profesionalnih usluga. Zoyya se zato razvija kao horizontalno rješenje koje se može prilagoditi više industrija, ali bez gubitka jednostavnosti korištenja.
Poseban dio razgovora posvećen je digitalizaciji malih poslovnih subjekata. Smirčić ističe da je jedan od najvećih izazova promjena navika, jer mnogi pružatelji usluga još uvijek poslovanje vode kroz papir, bilježnice i telefonske dogovore. Papir je jeftin, svima poznat i ne traži edukaciju, ali ne daje pregled poslovanja, ne smanjuje broj propuštenih termina i ne otvara nove prodajne kanale. Zbog toga je važan zadatak pokazati korisnicima da digitalni alat nije prepreka, nego način da se poslovanje ubrza, pojednostavi i učini profitabilnijim.
U razgovoru se otvara i pitanje konkurencije. Iako na tržištu postoje aplikacije za rezervacije, Zoyya se želi razlikovati kao sustav za upravljanje poslovanjem pružatelja usluga, a ne samo kao booking alat. Upravo zato platforma uključuje funkcionalnosti koje se približavaju potrebama malih ERP sustava, ali ostaju prilagođene korisnicima koji nemaju velike IT timove ni kompleksne interne procese. To uključuje fiskalnu blagajnu, izlazne i ulazne račune, skladište, prihvat akontacija, online plaćanja i pregled poslovanja.
Drugi dio emisije donosi i poduzetničku stranu priče. Zoyya je krenula s troje osnivača, a danas na projektu radi tim od dvanaest ljudi. U razvoj je do sada uloženo više od milijun eura, uz velik osobni angažman, vrijeme i rad osnivača koji nije moguće jednostavno prikazati samo kroz financijske pokazatelje. Smirčić pritom naglašava da cilj nije brz izlazak iz projekta, nego izgradnja stabilnog, skalabilnog i kvalitetnog proizvoda koji može rasti na regionalnom i europskom tržištu.
Emisija završava pogledom prema budućnosti Zoyye kao marketplacea koji povezuje ponudu i potražnju. Ideja je da pružatelji usluga kroz platformu mogu objaviti svoju ponudu, cijene i raspoloživost, dok korisnici mogu brzo pronaći slobodan termin, kupiti paket usluga, poklon bon ili vaučer. Time Zoyya želi postati više od poslovnog alata: digitalno mjesto na kojem se susreću mali poduzetnici i njihovi klijenti, uz snažan fokus na jednostavnost, pouzdanost i stvarnu korist za svakodnevno poslovanje.
U novoj emisiji ICT na Ti gost je Nikola Smirčić, jedan od ljudi koji stoje iza projekta Zoyya, domaće platforme koja je od alata za online rezervacije izrasla u puno šire rješenje za digitalizaciju poslovanja pružatelja usluga. Emisija donosi priču o tome kako je iz početne ideje, nastale neposredno prije lockdowna, razvijen proizvod koji danas obuhvaća rezervacije, kalendare, upravljanje uslugama, fiskalizaciju, naplatu, skladišno poslovanje, pregled prihoda i troškova te marketplace kroz koji korisnici mogu pronaći i rezervirati usluge.
MWC 2026 pokazao je da telekom i ICT industrija ulaze u fazu u kojoj sama povezivost više nije dovoljna za dugoročan rast. U središtu pozornosti sada su monetizacija mreža, pametnija automatizacija, razvoj uređaja unutar šireg digitalnog ekosustava i sve ozbiljnija pitanja povjerenja i sigurnosti. Umjetna inteligencija pritom više nije samo dodatak, nego alat koji mijenja način upravljanja mrežama, razvoj usluga i poslovnu učinkovitost kompanija. Istodobno raste važnost tehnološke suverenosti, lokalne kontrole nad podacima i otpornosti opskrbnih lanaca. Uz sve to, industrija se sve ozbiljnije priprema za 6G i postkvantnu sigurnost, odnosno za razdoblje u kojem će zaštita komunikacija postati jednako važna kao i njihova brzina. Zbog toga ovogodišnja Barcelona nije ponudila samo pregled novih tehnologija, nego i jasniji uvid u to kako će izgledati sljedeća faza tržišne utakmice.
Ovogodišnji sajam u Barcelone pokazuje koliko se brzo mijenja odnos između telekoma, digitalnih usluga, uređaja i umjetne inteligencije. U središtu pozornosti više nisu samo mreže nove generacije, nego i njihova monetizacija, kvaliteta isporuke sadržaja, organizacijska agilnost i razvoj proizvoda koji odgovaraju novim navikama korisnika. Posebno se ističe sve snažnija uloga AI-ja, od upravljanja mrežama i poslovnim procesima do personalizacije usluga i jačanja produktivnosti. Istodobno, tržište traži više fleksibilnosti, brže odlučivanje i drukčiji pristup inovacijama, kako u telekomima i softverskim kompanijama, tako i u razvoju samih uređaja. MWC 2026 zato jasno pokazuje da industrija ulazi u razdoblje u kojem će pobjednike određivati sposobnost povezivanja tehnologije, poslovnog modela i stvarne potrebe korisnika.
