Nove tehnologije treba iskoristiti za stvaranje vlastitih rješenja

Predsjednik uprave IT tvrtke Comping te predsjednik Udruženja za IT pri Hrvatskoj gospodarskoj komori Alojzije Jukić za ICTbusinbess.info osvrnuo se na 2024. godinu te je naglasio ključne tehnološke trendove, ali i financijske rezultate koji su obilježili proteku godinu i dao je svoj pogled na izazove s kojima se susrela cijela IT industrija te na nove tehnologije poput umjetne inteligencije i cloud usluga koji su promijenili dosadašnje paradigme poslovanja. Istaknuo je kako je Comping u 2024. godini povećao svoje prihode za 10 posto što je pratio i rast profitabilnosti. Iako za 2025. očekuje brojne globalne izazove prvenstveno u domeni cybersecurityja, očekuje kako će Compingovi prihodi prvi puta za više od 50 posto proizaći iz usluga. Kako planira minimizirati izazove koje donosi tržište te kako će Comping napraviti daljnji strateški iskorak, pročitajte u razgovoru.

Koji su tehnološki trendovi obilježili 2024.?

Sagledavajući 2024. godinu, rekao bih da je iza nas izazovna godina koju je obilježio utjecaj globalnih trendova na lokalna tržišta. Primjetan je pad potražnje, prvenstveno sa zapadnih tržišta. Svjesni smo i usporavanja gospodarskih aktivnosti, posebno unutar EU-a s naglaskom na Njemačku što dodatno utječe na sve segmente poslovanja. 

Tehnološki trendovi poput umjetne inteligencije imali su značajan odjek na globalnoj razini te su realizirali dosta značajnih implementacija. Za primijetiti je kako su projekti vezani uz AI u Hrvatskoj još uvijek u fazi sagledavanja, bez konkretnih implementacija. Ako se implementacije i događaju one su najčešće na nivou relativno jednostavnih rješenja, poput chat botova. Naravno, postoje i područja u IT-ju poput cybersercurityja koja koriste umjetnu inteligenciju za prevenciju krađa ili generalno prijevara, no zbog osjetljivosti tih domena, ne govori se puno o alatima i tehnologijama koje koriste.

Još jedan tehnološki trend koji je obilježio 2024. je cloud tehnologija koja je danas sveprisutna, integrirajući se u svakodnevne procese na različite načine. Osim što je prisutna, sve više napreduje, unoseći sofisticiraniju sigurnost u svoje komponente. Mogućnosti su sve veće, a broj aplikativnih rješenja koja se implementiraju na ovoj platformi stalno raste. Kada danas razmišljate o novim aplikacijama i njihovoj implementaciji, gotovo je nemoguće zamisliti ozbiljnu ponudu od dobavljača koja nije bazirana na cloud tehnologijama. Uzimajući u obzir sve prednosti modela "as a service", gotovo svi se okreću upravo tom smjeru. Cloud postaje primarna opcija, dok su on-premis rješenja sve rjeđa. Naravno, tu su i hibridna rješenja i dualne opcije koje uzimaju u obzir specifične potrebe industrija koje, zbog regulacija, moraju koristiti takve modele.

Što se tiče digitalne transformacije koja je započeta unazad par godina, pomaci se događaju, ali još uvijek je veliki prostor za transformaciju i implementaciju digitalnih rješenja. Cilj je da digitalna rješenja postanu sastavni dio poslovanja te da budu u velikoj mjeri nositelji poslovanja.

Kako je protekla godina utjecala na poslovanje Compinga?

Sve te promjene očekivano su oblikovale i Compingovo poslovanje u 2024. Aktivno pratimo trendove, prepoznajemo potencijalne rizike te strateški procjenjujemo gdje se trebamo distancirati, a gdje prepoznati prilike za rast. Ključne pokretače našeg daljnjeg razvoja poslovanja vidimo u domeni clouda, umjetne inteligencije i poslovne analitike (BI), područja u koja smo ozbiljno zakoračili još prije nekoliko godina.

Ovaj strateški fokus omogućio nam je da i u 2024. ostvarimo značajne iskorake, bilježeći rast prihoda od gotovo 10% u odnosu na 2023. uz proporcionalno povećanje profitabilnosti. Naš cilj nikada nije bio rast pod svaku cijenu, već održiv i strateški uravnotežen razvoj – biramo projekte s jasnom vizijom i promišljenim pristupom. I upravo tako nastavljamo graditi budućnost.

Što očekujete za 2025. godinu?

Mislim da će za sve nas 2025. godina biti jedna izazovna i zahtjevna godina. Utjecaj globalne ekonomske situacije će se odraziti i na sve nas. Dio smo globalnih zbivanja, stoga je za očekivati da će se globalni izazovi osjetiti i kod nas.  Gledajući različite faktore, predviđam daljnje izazove za sva poslovanja koja se temelje na body leasingu, tj. prodaji svojih ljudskih resursa na bazi čovjek/dan. U kontekstu novih tehnologija, najveći uspjeh postići će oni koji ih iskoriste za razvoj vlastitih proizvoda i njihovo plasiranje na domaćem i međunarodnom tržištu. Ključ leži u stvaranju konkretnih rješenja koja korisnicima donose dodanu vrijednost, dok istovremeno služe kao alat za ubrzanje poslovnih procesa.

Upravo zato smo se u Compingu strateški usmjerili na ovaj segment i formirali novi odjel posvećen našim softverskim proizvodima. Bilo da je riječ o našim postojećim produktima koje kontinuirano poboljšavamo ili o razvoju potpuno novih rješenja.

Razvoj vlastitih produkata već je dio vremena u domeni našeg poslovanja. Dosad je odjel Razvoja obuhvaćao aktivnosti i razvoja produkata i upravljanja projektima. Ove godine formirali smo tim koji će se isključivo baviti razvojem proizvoda i nastaviti s njihovim daljnjim rastom, dok će projektni tim zadržati fokus na realizaciji projekata u skladu s našim strateškim ciljevima. Očekujemo da će takav pristup povećati fokus na produkte, ali i smanjiti rizike pravovremenog upravljanja projektima.

U domeni umjetne inteligencije naš je fokus na nadogradnji rješenja temeljenih na konceptu strojnog učenja (Machine Learning), a ne toliko na korištenju generativnih AI modela (LLM) i gotovih alata. Svjesni smo da takvi alati mogu biti korisni širokom spektru korisnika, no naša uloga u tom segmentu primarno je savjetodavna i implementacijska – pomažemo klijentima u primjeni AI tehnologija unutar specifičnih poslovnih procesa. Ključnu priliku za rast vidimo u spoju umjetne inteligencije, BI-a i napredne analitike, u kojoj ML rješenja nadograđujemo dodatnim AI komponentama. U pozadini svega, naravno, stoji obrada ogromnih količina podataka – upravo tu vidimo svoj prostor i potencijal za daljnji razvoj.

Također, potražnja za rješenjima iz domene kibernetička sigurnost bilježi stalan rast. Broj napada sve više raste te više nije riječ samo o napadima financijske prirode, već i onim povezanim s globalnim političkim zbivanjima. Svjedočimo svojevrsnom tihom (ili ne tako tihom) IT sukobu među državama i sustavima u kojem se napadi koriste kao sredstvo za onesposobljavanje protivničke strane. Cilj ovih napada nije samo ekonomska dobit, već i pristup ključnim političkim, gospodarskim i vojnim podacima. Strateške industrije, vojni dokumenti, informacije o ključnim ciljevima i nacionalnim interesima sve su češće meta kibernetičkih prijetnji, čime se otvara novo poglavlje sigurnosnih izazova na globalnoj razini.

 Comping kao dugogodišnji sistem integrator i pružatelj cjelovitih rješenja svojim korisnicima  pruža sigurnosna rješenja. To u praksi znači da okruženje u kojem će biti instalirana produkcija mora biti sigurno da bi korisnik mogao imati potpune benefite od implementacije.

Ono po čemu bih još istaknuo 2025. jest kao godinu u kojoj će po prvi put udio naših usluga i rješenja u ukupnom poslovanju sudjelovati s više od 50 posto. To ne znači da ne isporučujemo opremu i softvere naših principala, nego naprosto povećavamo našu dodanu vrijednost. Volumeni i isporuka su stabilni i veći nego prethodnih godina, no svjesni smo da veći dio tog poslovanja ulazi u domenu "commodity" usluga i  neminovno utječe na marginu poslovanja. Bez dodane vrijednosti poslovanja koju ostvarujete kroz znanje, kompetencije, tehnološke inovacije teško je dugoročno  graditi održivo IT poslovanje.

Zbog toga ćemo se i u 2025. godini, ali i u godinama koje dolaze, strateški fokusirati na razvoj novih proizvoda i internacionalizaciju poslovanja. Ti segmenti bit će ključni za naše buduće širenje i osiguravanje konkurentske prednosti. Upravo oni definiraju 2024. i našu projekciju za 2025. te dugoročniji strateški smjer poslovanja u ovom dinamičnom tržišnom okruženju.