Udruga Telekom odgovara: Skreće se s bitnog, a to je pogodovanje

Udruga Telekom odgovara: Skreće se s bitnog, a to je pogodovanje

Nakon objave za medije Udruge Telekom povodom nezakonitog i po našem mišljenju za VIPnet pogodujućeg stručnog mišljenja predsjednika Vijeća HAKOM-a Dražena Lučića, nakon što su se o slučaju oglasili HAKOM i VIPnet, dužni smo javnosti pojasniti naše stavove i ne dopustiti da HAKOM i VIPnet velikom količinom nebitnih iznesenih podataka skrenu pažnju s bitnih stvari na nebitne, tvrde u Udruzi Telekom.

Dakle, Udruga Telekom ne spori pravo VIPnet-a da bilo kada izmijeni uvjete bilo koje svoje tarife, pa tako i Tomato tarife 'Na tuđi račun', te tkvo pravo daje im Zakon o elektroničkim komunikacijama (Zakon) i taj postupak nismo okarakterizirali nezakonitim, već nekorektnim. Ukoliko postoji određeni broj korisnika koji zloupotrebljavaju tarifu, onda je VIPnet na temelju odredbi svojih važećih općih uvjeta imao mogućnost uslugu uskratiti upravo i samo tim korisnicima.

„Također, ukoliko postoji sumnja na pranje novca, kako to VIPnet obrazlaže u svojem zahtjevu za stručno mišljenje, VIPnet je dužan takvu sumnju prijaviti Državnom odvjetništvu jer u suprotnom odgovorna osoba VIPnet-a upoznata s takvim sumnjivim radnjama čini kazneno djelo. Međutim, upravo iz potrebe VIPnet-a da mijenja uvjete Tomato tarife 'Na tuđi račun' za sve korisnike umjesto da uslugu onemogući samo onim korisnicima koji zloupotrebljavaju tarifu, jasno je kako nisu postojale zlouporabe, već samo uporabe tarife u skladu s važećim uvjetima koje se VIPnet-u nisu sviđale. No, unatoč po našem mišljenju nekorektnom postupku VIPneta kojim će zbog formalne sumnje u zlouporabe manjine izmjenama uvjeta ograničiti prava svim korisnicima, izmjene uvjeta od strane VIPnet-a su po našem mišljenju zakonite“, tvrde u Udruzi Telekom.

Međutim, isti Zakon u slučaju izmjene uvjeta na način da su izmjene nepovoljnije za korisnike, propisuje da operator korisnike mora obavijestiti o tim izmjenama i njihovu pravu na raskid ugovora, pri čemu korisnici temeljem čl. 42. st. 7. Zakona imaju 'pravo na povrat neiskorištenog novčanog iznosa u roku od 30 dana od dana objave tih izmjena', objašnjavaju u Udruzi Telekom i dodaju da upravo taj 'detalj', za VIPnet težak više (desetaka) milijuna kuna, po našem mišljenju je osnova pogodovanja VIPnet-u od strane predsjednika Vijeća HAKOM-a.

„Naime, predsjednik Vijeća HAKOM-a ima ovlasti jasno propisane Zakonom. Također, Zakon u čl. 12. i čl. 17. jasno propisuje kako je davanje stručnih mišljenja posao HAKOM-a o kojem odlučuje ravnatelj. Budući je gospodin Dražen Lučić kao sadašnji predsjednik Vijeća, a bivši ravnatelj HAKOM-a detaljno upoznat sa Zakonom i u njemu propisanom podjelom poslova HAKOM-a, potpuno nam je nejasno zašto bi netko bez razloga prekoračivao svoje Zakonom propisane ovlasti i pri tome potpisao stručno mišljenje o kojem bi temeljem Zakona trebao odlučivati ravnatelj. Dakle, HAKOM-ova tvrdnja kako je nebitno tko je potpisao sporno stručno mišljenje, izigravanje je Zakona od strane onih koji su ga prekršili umjesto da ga štite i provode“, tvrde u Udruzi Telekom.

Osim što Dražen Lučić kao predsjednik Vijeća HAKOM-a nije imao ovlast odlučivati pri davanju stručnog mišljenja, što je jasna povreda Zakona, on po našem dubokom uvjerenju tim mišljenjem pogoduje VIPnet-u na način da potpisuje kako je korisnicima koji zatraže povrat neiskorištenog novčanog iznosa potrebno 'omogućiti samo povrat onog iznosa kojeg su uplatili kupnjom bonova' pozivajući se na članak podzakonskog akta koji propisuje da 'Krajnji korisnik nema pravo na povrat neiskorištenog novčanog iznosa računa ukoliko je taj iznos posljedica uplate od strane operatora u sklopu posebnih promotivnih akcija operatora', pojašnjavaju u Udruzi Telekom.

„Budući je potpuno jasno kako bonus kune na Tomato računima korisnika nisu uplaćene u sklopu nikakve posebne promotivne akcije operatora, nego u sklopu tarife 'Na tuđi račun' i to kao njeno osnovno obilježje, a pri tome i Zakon koji je sukladno pravnom poretku iznad podzakonskog propisa jasno propisuje da korisnici imaju 'pravo na povrat neiskorištenog novčanog iznosa u roku od 30 dana od dana objave tih izmjena' ne izuzimajući na nikakav način tarifom 'Na tuđi račun' dodijeljene kune i ne postavljajući nikakve dodatne uvjete, mišljenja smo kako je predsjednik Vijeća HAKOM-a Dražen Lučić, prekoračivši svoje zakonske ovlasti, nezakonito potpisao stručno mišljenje u kojem je pored toga iznio na zakonu i podzakonskim propisima neutemeljenu tvrdnju u korist operatora VIPnet i na štetu korisnika“, pojašnjavaju iz Udruge.

HAKOM prema njihovu mišljenju svojom izjavom 'davanjem stručnog mišljenja i objašnjenja u primjeni Zakona o elektroničkim komunikacijama ne utječe se neposredno na prava, obveze ili pravne interese' i pozivanjem na presudu Visokog upravnog suda Republike Hrvatske pokušava manipulirati i umanjiti važnost izdanog stručnog mišljenja na temelju presude koja se donosi na temelju Zakona o upravnom postupku.

Međutim, Udruga Telekom ne izražava sumnju u povrede upravnog, već u moguće povrede kaznenog prava koje u čl. 291. Kaznenog zakona Republike Hrvatske kao kazneno djelo zlouporabe položaja i ovlasti propisuje:

'(1) Službena ili odgovorna osoba koja iskoristi svoj položaj ili ovlast, prekorači granice svoje ovlasti ili ne obavi dužnost pa time sebi ili drugoj osobi pribavi korist ili drugome prouzroči štetu, kaznit će se kaznom zatvora od šest mjeseci do pet godina.

(2) Ako je kaznenim djelom iz stavka 1. ovoga članka pribavljena znatna imovinska korist ili je prouzročena znatna šteta, počinitelj će se kazniti kaznom zatvora od jedne do dvanaest godina.'

„Dakle, smatramo da je gospodin Dražen Lučić kao odgovorna osoba, iskoristivši svoj položaj predsjednika Vijeća HAKOM-a i prekoračivši granice svoje ovlasti iz Zakona o elektroničkim komunikacijama, u stručnom mišljenju koje je potpisao iznio tvrdnju koja je suprotna Zakonu čime je operatoru VIPnet omogućio da, pozivajući se na to stručno mišljenje, korisnicima ne izvrši povrat neiskorištenih novčanih iznosa. Ovo mišljenje pored toga i obeshrabruje korisnike u traženju njihovih prava, budući je u trostupanjskom postupku ostvarivanja prava propisanih Zakonom o elektroničkim komunikacijama upravo HAKOM zadnji stupanj, a izdanim mišljenjem je svim korisnicima unaprijed iskazan stav HAKOM-a. Zbog toga veliki dio korisnika, unaprijed obeshrabren u mogućnost uspjeha, neće niti tražiti svoja prava jer bi pokretanjem postupka raskida ugovora i neostvarenjem prava na povrat svih novčanih sredstava trpjeli značajnu štetu. Time će po našem mišljenju operator VIPnet biti amnestiran od Zakonom propisane isplate višemilijunskih iznosa, a korisnici uskraćeni u ostvarivanju svojih na Zakonu utemeljenih prava“, zaključuju u odgovoru u Udruzi Telekom.

 

Cijelu kronologiju priče možete vidjeti ovdje

Udruga Telekom: HAKOM pogoduje Vipnetu

HAKOM odgovara: Sve je po zakonu

Vipnet tvrdi da korisnici i njihova prava nisu ugroženi