Iako će neki reći kako se Mobile World Congress sve na predstavljanje novih pametnih telefona ili tableta u pozadini, za mnoge manje zanimljivoj, raspravlja se o budućnosti industrije, novim poslovnim modelima i prilagodbama telekomunikacijskih operatera tržišnim zahtjevima bilo da oni dolaze od samih korisnika ili od proizvođača sadržaja koji su sve važniji.
Tako glavni izvršni direktor Nokia Siemens Networksa Rajeev Suri u Barceloni ističe kako je za telekom operatere danas vrlo važno da prepoznaju dvije ključne činjenice. Prva je da zarada od glasovne i SMS komunikacije neće više u budućnosti postojati, te da se sve seli u sferu podatkovnog prometa.
„Ovu i naredne godine obilježit će promjene u svijetu mobilne telefonije. Važno će biti graditi takve mobilne mreže koje će se moći prilagođavati potrebama korisnika, te pritom i osigurati korisnicima najveću moguću razinu usluge“, ističe Rajeev Suri.
Prema njegovim riječima koncept Liquid Net mobilnim telekomunikacijskim operaterima omogućuje postavljanje mreže sa samostalnim prilagođavanjem kako bi se zadovoljili zahtjevi za kapacitetom i pokrivenošću prema potrebama.
„Novim se pristupom želi i značajno poboljšati kvaliteta širokopojasnih usluga širom svijeta. Kada se tome pridoda da Liquid Net omogućuje iskorištenje puni potencijal postojećih mrežnih resursa jasno je koliko je to važno u vrijeme traženja ušteda i zadržavanja profitabilnosti“, slikovito opisuje Rajeev Suri.
Suri pritom napominje da za telekom operatere Liquid Net znači i niža ulaganja jer mrežu nije potrebno dimenzionirati prema maksimalnim zahtjevima tzv. peak demand, već je uz drugačiji način upravljanja moguće smanjiti ulaganja i do 80 posto, te potrošnju električne energije za čak 65 posto.
Kako bi se upravljalo korisničkim zadovoljstvo Suri napominje važnost Customer Experience Managmenta (CEM) kojeg danas operateri širom svijeta sve više koriste. I dok se podaci prikupljaju podatke iz različitih sustava unutar telekoma i omogućuju brzi odgovor na korisničke zahtjeve, lakše shvaćanje njihovih poteškoća i mnogo jednostavniji i kvalitetniji upravljanje korisničkim iskustvo i poboljšanjem jasno je što donosi ovo rješenje, ističe Rajeev Suri i dodaje da povrata novca na uloženo (ROI) postaje time vrlo mjerljiva funkcija. I na kraju, kazuje Suri, korisničko iskustvo danas u kompetitivnom telekom okruženju postaje ključ uspjeha.
Najnoviji podaci domaćeg telekom regulatora HAKOM-a pokazuju da je u segmentu mobilne telefonije ukupno promet u minutama smanjen za čak 10,13 posto na godišnjoj razini u odnosu na posljednja tri mjeseca 2021. godine. Tako se na mobitelima potrošilo 2,65 milijardi minuta.
Najnoviji podaci domaćeg telekom regulatora HAKOM-a pokazuju kako se u segmentu širokopojasnih usluga pristupa internetu svi telekomi u posljednja tri mjeseca 2022. godine povećali prihodi za 4,68 posto i to na 1,36 milijarde kuna. Zanimljivo u odnosu na prethodni kvartal iste 2022. godine prihod je manji 16,01 posto.
Najveći domaći telekom operatori Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, Telemach Hrvatska prema podacima HAKOM-a u posljednja tri mjeseca 2022. godine bilježe rast prihoda od mobilne telefonije i to 7,98 posto na 1,05 milijardi kuna. Pokazuju to netom objavljeni podaci domaćeg telekom regulatora Hrvatske agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM).