Netomi prikuplja 110 milijuna dolara i pokazuje da investitori traže AI koji radi u kaotičnim i reguliranim okruženjima korisničke podrške
Korisnička podrška jedna je od rijetkih funkcija u kojoj se učinak AI-ja može relativno brzo i precizno mjeriti. Vrijeme odgovora, stopa rješavanja, eskalacije, zadovoljstvo korisnika i trošak po interakciji odmah pokazuju donosi li tehnologija stvarnu vrijednost ili samo novi sloj složenosti.
