Infobip se integrirao s Dialogflowom, Google Cloudovom platformom za izgradnju chatbota pokretanom umjetnom inteligencijom, kako bi korisnicima Dialogflowa pružio poboljšane mogućnosti slanja poruka. Integracija koristi Conversations, Infobipovu platformu kontaktnog centra u oblaku i WhatsApp for Business, kako bi pružila bogate i smislene poruke korisnicima. Ova integracija osmišljena je kako bi pomogla u poboljšanju zadovoljstva i smanjenju potražnje za agentima korisničke službe.
Organizacije se sve više žele povezati s tvrtkama koristeći svoje preferirane kanale komunikacije. Odgovarajući na ovaj trend, Google Cloud Dialogflow sada nudi pristup WhatsApp-u putem Infobipovog rješenja za kontakt centar u oblaku Conversations, pomažući u poboljšanju zadovoljstva i zadržavanja korisnika. Osim toga, integracija omogućuje korisnicima Dialogflowa da skaliraju svoje operacije i komunikaciju s korisnicima globalno, putem jedne platforme.
Kao globalno povezana komunikacijska platforma u oblaku, Infobip je izvrstan partner za vodeće tvrtke kao što je Google Cloud. Ovo partnerstvo koristi Infobipovo iskustvo u stvaranju bogatih putovanja porukama i dio je Infobipove strategije za izgradnju globalnog višekanalnog komunikacijskog ekosustava. Infobip pruža alate koji su potrebni partnerima i klijentima kako bi zadovoljili potrebe svojih kupaca putem bilo kojeg kanala, uklanjajući potrebu za višestrukim platformama ili dijelovima softvera. Ovaj pristup pojednostavljuje upravljanje komunikacijskim kanalima i stvara dobitnu korist za partnere i klijente kako bi bolje podržali tvrtke dok izmišljaju način na koji komuniciraju sa svojim klijentima.
Dialogflow je stvaran AI chatbot za razgovor. Podržava bogate, intuitivne, prirodne razgovore s klijentima, koje pokreće Google Cloudov AI mehanizam. Dialogflow omogućuje tvrtkama da brzo izgrade aplikacije za razgovor, skraćujući vrijeme implementacije s dana na minute, a razvijen je kako bi pomogao tvrtkama u globalnoj skalabilnosti.
„Tvrtke moraju biti tamo gdje su njihovi kupci, zbog čega smo se integrirali s Google Cloud Dialogflowom kako bismo klijentima ponudili pristup Razgovorima, našoj platformi kontakt centra u oblaku i WhatsAppu za poslovanje. Omogućujući našim klijentima i partnerima da svojim aplikacijama dodaju komunikacijske značajke u stvarnom vremenu bez potrebe za izgradnjom infrastrukture, pomažemo ubrzati tempo inovacija dok stvaramo istinski privlačna korisnička iskustva. Istomišljenik Google Clouda prema tehnologiji i inovacijama čini ih savršenim partnerom za Infobip i nadamo se da ćemo nastaviti surađivati s njima“, rekao je Veselin Vuković, potpredsjednik odjela za strateška partnerstva u Infobipu.
Primjena IoT tehnologije vidljiva je u raznim sferama ljudskog djelovanja i življenja, među kojima se posebno ističe koncept pametnih gradova. Pametni gradovi podrazumijevaju cijeli niz IoT tehnoloških rješenja koja građanima olakšavaju život. Takva poboljšanja već su počeli uvoditi u pojedine gradove, a riječ je o rješenjima vezanima za javni prijevoz, upravljanje otpadom, pametno parkiranje, pametnu javnu rasvjetu, nadzor kvalitete zraka i tako dalje.
Vertiv je predstavio Vertiv XR aplikaciju, prvi takav alat svoje vrste za prostore podatkovnih centara koji omogućava operaterima, IT menadžerima te channel partnerima da vizualiziraju proizvode tvrtke Vertiv na samoj lokaciji primjene s obzirom na prostor kojeg zauzimaju u bilo kojem objektu. Virtualna prezentacija kroz takav praktičan alat pomaže voditeljima poslovanja planirati prostor te pružiti podršku i nakon same instalacije, s namjerom boljeg razumijevanja kako infrastruktura podržava operacije računalstva te koliko prostora zauzima.
Danas su najveći izazovi prometne gužve, potrošnja energije, ali i pitanje javne sigurnosti, očuvanja okoliša te kvalitete života građana. Klijenti očekuju rješenja koja će riješiti njihove izazove, a oni se uvijek trude biti ukorak s potrebama tržišta. Ako se pogleda najrecentnije projekte, klijenti su željeli urediti promet u mirovanju, optimizirati prometni sustav u gradu, protok prometa, podići razinu sigurnosti građana kroz smanjenje stope kriminala te uvesti inteligentne sustave koji će to omogućiti.
