Infobip se integrirao s Dialogflowom, Google Cloudovom platformom za izgradnju chatbota pokretanom umjetnom inteligencijom, kako bi korisnicima Dialogflowa pružio poboljšane mogućnosti slanja poruka. Integracija koristi Conversations, Infobipovu platformu kontaktnog centra u oblaku i WhatsApp for Business, kako bi pružila bogate i smislene poruke korisnicima. Ova integracija osmišljena je kako bi pomogla u poboljšanju zadovoljstva i smanjenju potražnje za agentima korisničke službe.
Organizacije se sve više žele povezati s tvrtkama koristeći svoje preferirane kanale komunikacije. Odgovarajući na ovaj trend, Google Cloud Dialogflow sada nudi pristup WhatsApp-u putem Infobipovog rješenja za kontakt centar u oblaku Conversations, pomažući u poboljšanju zadovoljstva i zadržavanja korisnika. Osim toga, integracija omogućuje korisnicima Dialogflowa da skaliraju svoje operacije i komunikaciju s korisnicima globalno, putem jedne platforme.
Kao globalno povezana komunikacijska platforma u oblaku, Infobip je izvrstan partner za vodeće tvrtke kao što je Google Cloud. Ovo partnerstvo koristi Infobipovo iskustvo u stvaranju bogatih putovanja porukama i dio je Infobipove strategije za izgradnju globalnog višekanalnog komunikacijskog ekosustava. Infobip pruža alate koji su potrebni partnerima i klijentima kako bi zadovoljili potrebe svojih kupaca putem bilo kojeg kanala, uklanjajući potrebu za višestrukim platformama ili dijelovima softvera. Ovaj pristup pojednostavljuje upravljanje komunikacijskim kanalima i stvara dobitnu korist za partnere i klijente kako bi bolje podržali tvrtke dok izmišljaju način na koji komuniciraju sa svojim klijentima.
Dialogflow je stvaran AI chatbot za razgovor. Podržava bogate, intuitivne, prirodne razgovore s klijentima, koje pokreće Google Cloudov AI mehanizam. Dialogflow omogućuje tvrtkama da brzo izgrade aplikacije za razgovor, skraćujući vrijeme implementacije s dana na minute, a razvijen je kako bi pomogao tvrtkama u globalnoj skalabilnosti.
„Tvrtke moraju biti tamo gdje su njihovi kupci, zbog čega smo se integrirali s Google Cloud Dialogflowom kako bismo klijentima ponudili pristup Razgovorima, našoj platformi kontakt centra u oblaku i WhatsAppu za poslovanje. Omogućujući našim klijentima i partnerima da svojim aplikacijama dodaju komunikacijske značajke u stvarnom vremenu bez potrebe za izgradnjom infrastrukture, pomažemo ubrzati tempo inovacija dok stvaramo istinski privlačna korisnička iskustva. Istomišljenik Google Clouda prema tehnologiji i inovacijama čini ih savršenim partnerom za Infobip i nadamo se da ćemo nastaviti surađivati s njima“, rekao je Veselin Vuković, potpredsjednik odjela za strateška partnerstva u Infobipu.
Schneider Electric je predstavio dvije važne inovacije koje unaprjeđuju sigurnost kritične infrastrukture – pametne RTU uređaje SCADAPack s naprednom kibernetičkom zaštitom te patent koji koristi umjetnu inteligenciju za sprečavanje industrijskih nesreća.
Amazon Web Services osnovao je pravni subjekt i tri podružnice u Njemačkoj kao dio europskog suverenog oblaka. Kathrin Renz imenovana je glavnom direktoricom AWS European Sovereign Clouda, čije je pokretanje predviđeno za drugu polovicu godine.
Predsjednik Republike Zoran Milanović posjetio je danas ENT te obišao i interaktivnu manifestaciju Tehnološki dani na kojoj su mu prezentirani tehnološki noviteti i s njima povezani proizvodi i rješenja tvrtke Ericsson Nikola Tesla. U pratnji predsjednice Uprave tvrtke Ericsson Nikola Tesla Gordane Kovačević i članova Uprave Hrvoja Benčića, Damira Bušića i Milana Živkovića, predsjednik Milanović obišao je interaktivno događanje na kojem su mu predstavljeni tehnološki noviteti i rješenja na području kritične mrežne komunikacija u segmentima poput javne sigurnosti, obrane, željezničkog prometa te digitalizacije zračnog prometa.
