Kyndryl lansirao AI Digital Twin za radno mjesto: Predviđanje i rješavanje IT kvarova prije nego što se dogode

Kyndryl, vodeći svjetski pružatelj usluga IT infrastrukture, predstavio je Kyndryl Digital Twin for the Workplace, inovativnu AI sposobnost dizajniranu za sprječavanje prekida u radnim procesima. Rješenje stvara virtualni prikaz toga kako se rad odvija unutar organizacije, omogućujući IT timovima da vide gdje dolazi do usporavanja i što ih uzrokuje prije nego što zaposlenici uopće osjete problem. Sustav se temelji na Microsoftovoj AI platformi i kombinira Kyndrylovo duboko iskustvo u operacijama digitalnog radnog mjesta.

Ključna snaga digitalnog blizanca je proaktivna analiza signala s tisuća zaposleničkih uređaja, aplikacija i fizičkih lokacija rada. Umjesto čekanja na prijavu kvara, rješenje koristi „Agentic AI“ optimizaciju: autonomni agenti sami prepoznaju anomalije, predlažu rješenja i validiraju ishode. To omogućuje prelazak s reaktivnog održavanja na model „produkcijskog AI-ja“ koji je usmjeren na mjerljive poslovne ishode.

Digitalni blizanac nudi unificirani pogled na zdravlje i performanse cijelog radnog ekosustava, što je kritično za hibridne modele rada gdje su IT resursi distribuirani. Kyndryl ističe da ovo rješenje transformira digitalno radno mjesto u inteligentan sustav koji samostalno uči o obrascima zastoja. Za poduzeća, ovo znači smanjenje vremena zastoja i povećanje produktivnosti zaposlenika koji se više ne moraju baviti tehničkim preprekama u svakodnevnim zadacima.

Ovo lansiranje prati širi trend u ICT industriji gdje digitalni blizanci više nisu rezervirani samo za proizvodnju i pametne tvornice, već postaju standardni alat za upravljanje kompleksnim digitalnim procesima u uredskim okruženjima. Za ICT menadžere, Kyndryl nudi platformu koja spaja opservabilnost, sigurnost i autonomno donošenje odluka u jedan koherentni sloj upravljanja IT infrastrukturom.