Infobip omogućio komunikaciju klijentima Raiffeisenbank u Rusiji putem WhatsAppa

Dražen Tomić 31.01.2019. Print Komentiraj

Infobip je omogućio Raiffeisenbank u Rusiji da komunicira sa svojim klijentima preko WhatsAppai to putem WhatsApp Businessa omogućuje poduzećima u više od 180 zemalja da komuniciraju različit sadržaj svojim klijentima preko WhatsAppa. To je za sve važno jer podaci govore kako WhatsApp koristi 1,6 milijardi ljudi širom svijeta.

Raiffeisenbank opslužuje više od 2,5 milijuna klijenata u Rusiji, počet će koristiti WhatsApp Business. WhatsApp je najčešće korištena chat aplikacija u Rusiji, gdje 59 posto svih korisnika pametnih telefona svakodnevno komunicira preko WhatsAppa.

"Naš glavni cilj je učiniti financijske usluge jednostavnim i praktičnim za naše klijente u bilo kojem kanalu izbora. Vjerujemo da WhatsApp postaje odličan dodatak za chat u našoj mobilnoj aplikaciji Raiffeisen-Online, koja je vrlo popularna među našim klijentima", rekla je Maria Magdeeva, voditeljica Odsjeka za interakciju udaljenih klijenata u Raiffeisenbank.

Oni mogu koristiti WhatsApp Business za široki raspon poruka i upita usmjerenih na kupca, uključujući obavijesti o transakcijama, podsjetnike za plaćanje i podatke o računu.

"Uzbuđeni smo što pružamo WhatsApp Business za Raiffeisenbank. Današnje bankarstvo podrazumijeva pružanje personaliziranog dijaloga preko kanala kojeg korisnici preferiraju. Povećana personalizacija ima višestruke i vrijedne poslovne prednosti za banke, gdje Infobip omogućuje WhatsApp uistinu pomaže skaliranje komunikacija Raifessenbank, rastu brand lojalnost i angažman goriva u sve konkurentnijem okruženju potrošačkog bankarstva ”, rekao je Silvio Kutić, izvršni direktor Infobipa.

Još iz kategorije

Aplikacija za komunikaciju unutar tvrtke

02.06.2020. komentiraj

Zagrebačka softverska i dizajnerska agencija Q odlučila je da u želji da radna atmosfera bude još bolja i da zaposlenici međusobno više komuniciraju, osmisliti Jenz. To je aplikacija koju su prvo testirali među sobom, a sada ju planiraju pustiti „u svijet“.

Pročitaj više

Bosch predstavio novi senzor za pozicioniranje za mobitele i pametne satove

01.06.2020. komentiraj

Bosch Sensortec je najavio BMP390, novi barometarski senzor za pritisak visoke točnosti, ali i za praćenje visine u pametnim telefonima, ali i u nosivim te uređajima za reprodukciju zvuka. Novi senzor može mjeriti razlike u visini i do ispod deset centimetara, što se može zahvaliti poboljšanjoj rezoluciji. Samim time, točniji je 50 posto od prethodnika i Bosch na to može biti ponosan, ponajprije jer upravo takva osjetna poboljšanja stvaraju i održavaju odanu bazu korisnika.

Pročitaj više

Trendovi koji će oblikovati budućnost poslovanja

29.05.2020. komentiraj

COVID-19 je pokrenuo najveću virtualizaciju u svijetu poslovanja. Preko noći su se organizacije, timovi i pojedinci morali prilagoditi novom normalnom načinu rada. Od sredine ožujka 2020. godine više od 90% radne populacije u svijetu prisiljeno je raditi od doma, dok prema podacima iz State of Global Workforce istraživanja, tijekom 2019. godine s udaljenih lokacija radilo je tek 20% zaposlenika. Ključno pitanje u ovom trenutku je kako će posao izgledati u budućnosti.

Pročitaj više