Infobip omogućio komunikaciju klijentima Raiffeisenbank u Rusiji putem WhatsAppa

Infobip omogućio komunikaciju klijentima Raiffeisenbank u Rusiji putem WhatsAppa

Infobip je omogućio Raiffeisenbank u Rusiji da komunicira sa svojim klijentima preko WhatsAppai to putem WhatsApp Businessa omogućuje poduzećima u više od 180 zemalja da komuniciraju različit sadržaj svojim klijentima preko WhatsAppa. To je za sve važno jer podaci govore kako WhatsApp koristi 1,6 milijardi ljudi širom svijeta.

Raiffeisenbank opslužuje više od 2,5 milijuna klijenata u Rusiji, počet će koristiti WhatsApp Business. WhatsApp je najčešće korištena chat aplikacija u Rusiji, gdje 59 posto svih korisnika pametnih telefona svakodnevno komunicira preko WhatsAppa.

"Naš glavni cilj je učiniti financijske usluge jednostavnim i praktičnim za naše klijente u bilo kojem kanalu izbora. Vjerujemo da WhatsApp postaje odličan dodatak za chat u našoj mobilnoj aplikaciji Raiffeisen-Online, koja je vrlo popularna među našim klijentima", rekla je Maria Magdeeva, voditeljica Odsjeka za interakciju udaljenih klijenata u Raiffeisenbank.

Oni mogu koristiti WhatsApp Business za široki raspon poruka i upita usmjerenih na kupca, uključujući obavijesti o transakcijama, podsjetnike za plaćanje i podatke o računu.

"Uzbuđeni smo što pružamo WhatsApp Business za Raiffeisenbank. Današnje bankarstvo podrazumijeva pružanje personaliziranog dijaloga preko kanala kojeg korisnici preferiraju. Povećana personalizacija ima višestruke i vrijedne poslovne prednosti za banke, gdje Infobip omogućuje WhatsApp uistinu pomaže skaliranje komunikacija Raifessenbank, rastu brand lojalnost i angažman goriva u sve konkurentnijem okruženju potrošačkog bankarstva ”, rekao je Silvio Kutić, izvršni direktor Infobipa.

Još iz kategorije

Prvi hrvatski IT proizvod uvršten u prestižni Forrester Wave izvještaj

Prvi hrvatski IT proizvod uvršten u prestižni Forrester Wave izvještaj

30.03.2020. komentiraj

Proizvod Poslovne inteligencije za zaštitu privatnosti, Data Privacy Manager, postao je prvi hrvatski softver uvršten u prestižni Forrester Wave izvještaj koji za globalne kupce recenzira tehnološke proizvode i usluge iz cijelog svijeta.

Dvoje zaposlenika Zagrebačke banke pozitivno na COVID – 19

Dvoje zaposlenika Zagrebačke banke pozitivno na COVID – 19

24.03.2020. komentiraj

Zagrebačka banka sa žaljenjem obavještava javnost da je kod dvoje naših zaposlenika u nedjelju, 22. ožujka 2020. utvrđen pozitivan nalaz na COVID-19 te napominju da su u stalnom smo kontaktu s njima kako bismo im pružili svu moguću potporu te im želimo brz oporavak.

Nokia dogovorila partnerstvo s Intelom za pomoć s razvojom 5G tehnologije

Nokia dogovorila partnerstvo s Intelom za pomoć s razvojom 5G tehnologije

22.03.2020. komentiraj

Nokia i Intel posljednjih godina prisno surađuju po pitanju mobilne mreže pete generacije (5G), a to će dodatno pospješiti kolaboracijom vezanom uz inovacije koji se tiču iste te tehnologije. Razlog prisnije suradnje jest pospješiti razvoj nove mreže u Europi, ali i svijetu, što bi bila alternativa zbog situacije s Huaweijem.