Samsung pretekao Apple – odlučili korisnici

Samsung pretekao Apple – odlučili korisnici

Potrošači su jasno rekli svoje, više smo odani Samsungovim pametnim telefonima nego Appleu tj. iPhoneu, tvrdi se u istraživanju koje je provela tvrtka Brand Keys koja već 17 godina za redom provodi istraživanje o lojalnosti potrošača (Customer Loyalty Engagement Indeks - CLEI). Istraživanje je obuhvatilo analizu u 54 kategorije i 375 brandova, a anketirano je 39 tisuća potrošača.

Neke će ova vijest možda iznenaditi, a neke možda i neće, tvrde u Brand Keysu, ali prema njima očito je da je  Apple u silaznoj putanji. Analitičari tvrde da tome u prilog ide i slab interes za iPhone 5. Nakon nekoliko godina vladavine, Apple je izgubio i ovu bitku, a iako je Samsung uvijek imao veći udio na tržištu pametnih telefona od Applea, kupci su uvijek bili lojalniji Appleu.

Samsung je zauzeo prvo mjesto na ljestvici, drugo mjesto Apple, a slijede ih LG, Nokia/ Sony (izjednačeno), Motorola, HTC, BlackBerry. U kategoriji tableta i računala/laptopa Samsung i Apple se izjednačeni te zajedno sjede na prvom mjestu.

„Navike kupaca su se uvelike promijenile u zadnjih dvadeset godina. Utjecaj Interneta, društvenih mreža, akcijske cijene, individualni pristup itd. samo dijelom utječu na odluku pri kupnji nekog proizvoda. Ono što podsvjesno kupujemo jest doživljaj, zabava, emocija, a to je upravo ono što utječe na odanost prema nekom brandu. Odavno su prošla vremena kad cijena određuje privrženost proizvodu. Čini se da su emocije ovog puta stale na stranu Samsunga“, tvrde analitičari Brand Keysa.

Lojalnost prema brandu i emocionalna  povezanost s proizvodom je još uvijek ključan, ali teško dostižan cilj u marketingu, dok je lojalnost glavni okidač potrošačkog ponašanja i utjecaja na profitabilnost. Brand se gradi godinama i to nije nešto što se postiže preko noći.

Mnogi koji se kreirali svoj brand preko noći su jednako brzo i nestali. Brand je nešto što se živi svaki dan, a njegova snaga tvrtkama daje prednost pred investitorima. Borba između Samsunga i Applea se i dalje nastavlja, ali u ovom slučaju izvan suda. Ovo je možda do sada najteži udarac za Apple jer zapravo udarac dolazi od strane kupaca, a ne Samsunga. Ulaganjem u inovacije i oglašavanje Samsung raste iz dana u dan.

Apple na čelu sa Tim Cookom se mora zapitati što im se događa, možda nedostatak kreativnosti, inovativnosti, manjak fokusa ili pak nešto drugo. Bit će svakako zanimljivo pratiti daljnje korake tvrtke Apple.

Još iz kategorije

VELIKA ICT ANALIZA: Tko su najveće domaće softverske tvrtke prema prihodima

VELIKA ICT ANALIZA: Tko su najveće domaće softverske tvrtke prema prihodima

19.08.2019. komentiraj

I došlo smo do najzanimljivijeg dijela naše velike analize domaće ICT industrije i to do softvera. Upravo je ovaj dio industrije oduvijek bilježio vrlo visoke stope rasta pa je tako bilo i prošle godine jer je softverska industrija porasla 17,61 posto kada je riječ o prihodima odnosno dosegla je 12,8 milijardi kuna prihoda. Ukupno je u ovoj analizi promatrano gotovo 2300 tvrtki što samo govori o važnosti ovog sektora koja će se dodatno vidjeti kada u analizi dođemo do broja zaposlenih i prosječnim plaćama.

Lenovo odlično počeo novu fiskalnu godinu

Lenovo odlično počeo novu fiskalnu godinu

19.08.2019. komentiraj

Lenovo Group objavio je rast prihoda grupe u prvom kvartalu financijske godine 2019/20220, dosegnuvši prihod od 12,5 milijardi američkih dolara što predstavlja rast osam uzastopnih kvartala. Na godišnjoj razini, prihod prije oporezivanja se više nego udvostručio s porastom od 127 milijuna američkih dolara, dosegnuvši 240 milijuna američkih dolara.

INFOGRAFIKA: Ulaganja u strojno učenje najveće od svih segmenata umjetne inteligencije

INFOGRAFIKA: Ulaganja u strojno učenje najveće od svih segmenata umjetne inteligencije

18.08.2019. komentiraj

Strojno učenje ono je što se danas još uvijek nameće iznad umjetne inteligencije, a ujedno je i njen temelj. Pokazuju to vrlo jasno i same brojke o potrošnji na te dvije zasebne, a toliko bliske tehnologije.