Potrošači su jasno rekli svoje, više smo odani Samsungovim pametnim telefonima nego Appleu tj. iPhoneu, tvrdi se u istraživanju koje je provela tvrtka Brand Keys koja već 17 godina za redom provodi istraživanje o lojalnosti potrošača (Customer Loyalty Engagement Indeks - CLEI). Istraživanje je obuhvatilo analizu u 54 kategorije i 375 brandova, a anketirano je 39 tisuća potrošača.
Neke će ova vijest možda iznenaditi, a neke možda i neće, tvrde u Brand Keysu, ali prema njima očito je da je Apple u silaznoj putanji. Analitičari tvrde da tome u prilog ide i slab interes za iPhone 5. Nakon nekoliko godina vladavine, Apple je izgubio i ovu bitku, a iako je Samsung uvijek imao veći udio na tržištu pametnih telefona od Applea, kupci su uvijek bili lojalniji Appleu.
Samsung je zauzeo prvo mjesto na ljestvici, drugo mjesto Apple, a slijede ih LG, Nokia/ Sony (izjednačeno), Motorola, HTC, BlackBerry. U kategoriji tableta i računala/laptopa Samsung i Apple se izjednačeni te zajedno sjede na prvom mjestu.
„Navike kupaca su se uvelike promijenile u zadnjih dvadeset godina. Utjecaj Interneta, društvenih mreža, akcijske cijene, individualni pristup itd. samo dijelom utječu na odluku pri kupnji nekog proizvoda. Ono što podsvjesno kupujemo jest doživljaj, zabava, emocija, a to je upravo ono što utječe na odanost prema nekom brandu. Odavno su prošla vremena kad cijena određuje privrženost proizvodu. Čini se da su emocije ovog puta stale na stranu Samsunga“, tvrde analitičari Brand Keysa.
Lojalnost prema brandu i emocionalna povezanost s proizvodom je još uvijek ključan, ali teško dostižan cilj u marketingu, dok je lojalnost glavni okidač potrošačkog ponašanja i utjecaja na profitabilnost. Brand se gradi godinama i to nije nešto što se postiže preko noći.
Mnogi koji se kreirali svoj brand preko noći su jednako brzo i nestali. Brand je nešto što se živi svaki dan, a njegova snaga tvrtkama daje prednost pred investitorima. Borba između Samsunga i Applea se i dalje nastavlja, ali u ovom slučaju izvan suda. Ovo je možda do sada najteži udarac za Apple jer zapravo udarac dolazi od strane kupaca, a ne Samsunga. Ulaganjem u inovacije i oglašavanje Samsung raste iz dana u dan.
Apple na čelu sa Tim Cookom se mora zapitati što im se događa, možda nedostatak kreativnosti, inovativnosti, manjak fokusa ili pak nešto drugo. Bit će svakako zanimljivo pratiti daljnje korake tvrtke Apple.
U prvom kvartalu 2024. Nokia je imala pad neto prodaje od 20 posto na 4,7 milijardi eura. Tvrtka je pad pripisala stalnoj slabosti tržišta. Neto dobit dobavljača porasla je 52 posto na 438 milijuna eura, čemu su pridonijela poboljšanja marži, ušteda troškova i ugovori o patentima.
United Grupa (UG), ostvarila je rekordne financijske rezultate u 2023. godini i to rast od 7 posto kako prihoda tako i dobiti prije kamata oporezivanja, amortizacija i deprecijacije (EBITDA) dosegnuvši 2.791 milijuna eura prihoda, odnosno 988 milijuna eura EBITDA. Uzimajući u obzir prodaju portfelja tornjeva Grupe, iz kolovoza 2023., Grupa je ostvarila usporedivi organski rast EBITDA, u 2023. godini, od 10 posto.
Rezovi za tvrtku, koja je gotovo udvostručila svoj ukupni broj zaposlenih od kraja 2020., samo su posljednji primjer učinaka veće konkurencije i slabije potražnje u sektoru električnih automobila.
