Iskusni poduzetnici svojim iskustvom i savjetima pomažu drugim poduzetnicima

Krenuli smo neformalno, kao projekt u sklopu CEPOR-a u vrijeme pandemije, i tada je većina problema s kojima su se javljali poduzetnici bila vezana uz novonastalu kriznu situaciju, ističe o Klub poduzetnika seniora SENTOR Ante Mandić, poduzetnik s ogromnim iskustvom u IT industriji koji je prije nekoliko godina izašao iz svog glavnog biznisa prodavši IN2 Grupu.

Međutim, Mandić nije odustao od poduzetništva pa je tako zadržao vrlo uspješnu tvrtki INsig2 , ali se okrenuo i investiranju u njemu zanimljive projekte, a sada je aktivan i u Klub poduzetnika seniora SENTOR.

Prema njegovim riječima ideja je da mentorski proces traje tri mjeseca te ukoliko se za to ukaže potreba postoji mogućnost produžetka za još tri mjeseca, ali se poduzetnici svojim mentorima uvijek mogu javiti i nakon toga za savjet ili pomoć.

Kako je došlo do ideje osnivanja Sentora ? 

Klub poduzetnika seniora SENTOR registriran je kao udruga u svibnju 2022. godine. Pokrenula ga je grupa poduzetnika i CEPOR – Centar za politiku razvoja malih i srednjih poduzeća i poduzetništva, kao institucionalni osnivač. CEPOR se dugi niz godina bavi pitanjem tranzicije vlasništva u malim i srednjim poduzećima, odnosno izazovima održivosti poduzeća nakon umirovljenja velikog broja poduzetnika koji su osnivali poduzeća 1990-ih godina. U potrazi za primjerima dobre prakse organizacija koje pružaju podršku poduzetnicima u tom procesu, naišli su na dva primjera. Jedan je CRA – francusko udruženje u kojem poduzetnici koji su napravili exit savjetuju druge kojima to tek predstoji, i to uglavnom oko kupoprodaje poduzeća. Drugo je nizozemsko udruženje SOUNDBOARD, koje djeluje više od 40 godina i u kojem umirovljeni poduzetnici pro bono mentoriraju mlađe poduzetnike suočene s različitim izazovima u poslovanju.

Uspostavili smo kontakt i suradnju s Nizozemcima, zahvaljujući podršci Veleposlanstva Nizozemske u Zagrebu, ugostili ih i održali nekoliko događaja za poduzetnike i dionike poduzetničkog ekosustava kako bi vidjeli može li dobra praksa iz Nizozemske, koju je dobila i nagrade Europske komisije, funkcionirati i kod nas. I zaključili smo da – može, i tako je nastao Sentor.

Krenuli smo neformalno, kao projekt u sklopu CEPOR-a u vrijeme pandemije, i tada je većina problema s kojima su se javljali poduzetnici bila vezana uz novonastalu kriznu situaciju. Nakon prestanka pandemije, i Sentor se, kao i nizozemski Soundboard, bavi svim vrstama izazova s kojima se suočavaju poduzetnici u različitim fazama poduzetničkog pothvata.

Glavni partner koji je podržao Sentor je Hrvatska Udruga poslodavaca, a podršku su pružili i HBOR, Erste banka, Lider i druge partnerske institucije.

Što dobiva mentor a što menti ? koliko traje mentorstvo i kako izgleda ? 

Mentii u svakom slučaju dobiva više u ovom procesu, a to i jeste ideja Sentora. Naravno to ovisi i o kvaliteti mentora, njegovom iskustvu, metodi rada i poznavanju problema zbog kojeg je mentii zatražio pomoć. Ideja je da mentorski proces traje tri mjeseca te ukoliko se za to ukaže potreba postoji mogućnost produžetka za još tri mjeseca. Ovdje treba reći da nismo formalisti i da nam se mentii može obratiti i nakon toga. Preporučeni način rada su sastanci, najčešće kod mentija, te razgovori koji orijentirano traju sat i pol. Nakon toga, mentor napiše kratak izvještaj, a isto se očekuje i od mentija. Time se zapravo dobiva uvid u cijeli proces i njegovu kvalitetu. Mentorski izvještaji su jako dobar pokazatelj problema s kojim se susreću hrvatski poduzetnici tako da mogu imati i šire značenje.

Kako postati mentor? Koje su to karakteristike i kako dolazite do njih ? 

U formalnom smislu mentor se postaje tako da se prijavite preko Sentorove web stranice. Moram naglasiti da je to dobrovoljni angažman i da se ne očekuje nikakva materijalna korist. U načelu mentori bi trebali biti stariji od 50 godina jer je iskustvo temelj  pomoći koju bi mentii mogao dobiti od njega. Do mentora dolazimo osobnim poznanstvima i preporukama te događajima poput konferencije koju je Sentor imao prije par dana pod nazivom 'Iskustvo nikada ne zastarijeva'.

Rezultati do sada, uspješne ili neuspješne priče - konkretno ? 

Obzirom da djelujemo tek godinu dana teško je dati nekakvu vjerodostojnu ocjenu našeg rada.  Sudeći po izvještajima mentora i ocjena koje su nam dali mentiji jako smo uspješni i svi mentiji pozitivno ocjenjuju naš rad naglašavajući da su imali puno koristi od razgovora sa mentorima. Ne bih ovdje davao konkretne primjere bez privole mentija jer se ipak radi o osjetljivim i povjerljivim razgovorima.

Koliko mentora imate?

Imamo više od 30 poduzetnika mentora, svi su prošli proces prijave, intervjua, podnošenja životopisa, potpisa Ugovora sa Sentorom i usvajanja Etičkog kodeksa. Imamo dovoljno mentorskog kapaciteta za nove mentije, tako da ; ukoliko vam treba mentor – slobodno nam se javite i ispunite prijavnicu. 

Koliko mentija imate ?

Do sada ih se, od početka projekta, javilo se više od 50 mentija,  ali nisu svi započeli mentorski proces. Nekima su se promijenile poslovne ili privatne okolnosti pa su odgodili mentorstvo za neko drugo vrijeme.

Koji su to ljudi ? kako dolaze do vas? Kako ih birate ? Kako birate tko će koga mentorirati? 

To su poduzetnici koji se nalaze u nekim ključnim momentima svog djelovanja. To ne moraju biti problemi u poslovanju. Neki od mentija s kojim sa ja osobno radio izvrsno posluju. To mogu biti neki osobni problemi povezani s poslovanjem. Neki put im samo treba razgovor s nekim tko je bio u istim situacijama u kakvim  su trenutno oni. Mentii ima pravo zatražiti i konkretnog mentora što ne znači da će ga dobiti. Tko će ga mentorirati procjenjujemo temeljem problema kojeg naznači u upitniku prijave, industrije u kojoj djeluje ili jednostavno koji je mentor trenutno slobodan.

Koji su najčešći problemi mladih poduzetnika ? Boljke? S čime se najviše suočavate tijekom mentoriranja ?

Teško je kategorizirati probleme mladih poduzetnika, pogotovo jer mladost poduzetnika nije uvjet, a dosta često i nisu u poslovnim problemima. Ja sam osobno mentorirao vrlo iskusne poduzetnike s većim brojem zaposlenika i uspješnim poslovanjem za koje, u šali kažem, da bi i sami mogli biti mentori. Hoću reći da to nije jednostavan proces tipa 'ja imam problem, a ja ću ti pomoći da ga riješiš'! U takvim slučajevima poduzetnici žele definirati strateški cilj poslovanje, vlastiti izlaznu strategiju i slično.

Koja si najčešća područja savjetovanja? Financije? Marketing? Business development? Solventnost ? 

Područja mog mentoriranja do sada su bila razvoj poslovanja, dugoročno planiranje, problemi vođenja i motiviranja ljudi i drugi složeni problemi. Poduzetnici mogu dobiti podršku i u području financija, solventnosti, marketinga i drugih tema.

Koja je razlika između Vas nekad kao početnika i današnjih mladih poduzetnika ? Mala usporedba izazova....

Temeljna razlika je u vremenu kad smo počeli s poslovanjem ili, bolje rečeno, pokrenuli ono što zovemo poduzetničkim pothvatom. U moje doba, zadnje desetljeće dvadesetog stoljeća ekonomsko okruženje je bilo slabo razvijeno. Kapital nije bio dostupan, nitko nije razmišljao o pomoći poduzetništvu i na neki način smo bili u cijelosti prepušteni sebi. Sad vidim koliko nam je nedostajalo nešto poput mentorstva.

Što se nije promijenilo ?

Mislim da se puno toga promijenilo što ne znači da je situacija sad savršena. Sveprisutna je start-up kultura, postoje brojni načini financiranja, institucionalne i vaninstitucionalne pomoći. Sentor je dio tog novog poduzetničkog eko-sustava.

Kako vidite Sentor dalje ? 

Sentor je na samom početku. Nadam se da će ga poduzetnici i potencijalni i kvalitetni mentori prepoznati što će znatno proširiti njegovu aktivnost. S druge strane očekujem i više tzv. institucionalne pomoći, osim HUP-a, i  od strane Ministarstva gospodarstva, HAMAG BICRO i sl. Trenutno radimo na tome da budemo prepoznatljivi u javnosti, da se za nas čuje i konferencija „Iskustvo nikada ne zastarijeva“ je bila u toj funkciji.