Za Agilcon 2023. bila je godina koju je obilježio rad s velikim klijentima i kompleksnim projektima te razvoj HR aplikacije Gecko. U cijeloj regiji, Agilcon je u 2023. godini implementirao kompleksna omni-channel rješenja koristeći različite Salesforce produkte. Uz to, značajan interes HR zajednice za aplikacijom Gecko rezultirao je u preko 20 novih projekata diljem regije kao i proširenjem funkcionalnosti same aplikacije. Kao i prethodne godine, i u 2023. Agilcon je od Salesforce-a dobio nagradu za najboljeg Salesforce partnera u regiji što je još jedna potvrda našoj posvećenosti i fokusu na Salesforce tehnologiju te priznanje kvalitete Agilconovog stručnog i požrtvovnog tima.
Ključni momenti u 2023. su svakako rad s nekim od najvećih brendova u regiji poput Francka, Merkura, Ericssona.
Kao i prethodnih godina, najveći broj projekata odradili smo na području CRM-a i HRM-a te ugovorili i prve međunarodne klijente u Europi i SAD-u. Posebno nas veseli što smo i ove godine, uz nove projekte i nove klijente, odradili razna unapređenja i nove projekte s našim vjernim, postojećim korisnicima. Ove godine ponovno smo organizirali našu regionalnu Salesforce konferenciju – Adriaticon na kojoj smo okupili velik broj profesionalaca, vlasnika i direktora kompanija iz cijele regije i predstavili najnovije poslovne i tehnološke trendove, inspirativne projekte naših klijenata te kako se Salesforce tehnologija može upotrijebiti za unapređenje poslovanja i kao štit od nepovoljnih tržišnih uvjeta. U 2023. intenzivno smo radili i na edukaciji naših zaposlenih te smo tijekom 2023. značajno povećali broj i vrstu Salesforce certifikacija, posebno na područjima marketinških tehnologija i upravljanja podacima.
2024 bit će izazovna, ali vjerujemo u uspjeh
U 2024. godini očekujemo izazove na tržištu međutim smatramo da zbog jedinstvenog načina na koji Salesforce tehnologija pomaže u poslovanju, to nama otvara brojne poslovne prilike. Cijeli naš tim intenzivno radi na implementaciji rješenja koje se temelje na tehnologiji umjetne inteligencije i sljedeće ćemo godine predstaviti prve UI funkcionalnosti u našoj HR aplikaciji Gecko.
Što se tiče CRM-a očekujemo veću potražnju za rješenjima s područja marketinških tehnologija i u upravljanju korisničkim podacima, prediktivnom analitikom i poslovnim procesima potpomognutima umjetnom inteligencijom.
U najavi već imamo nekoliko značajnijih projekata implementacije Gecko aplikacije, a sljedeće godine ona će doživjeti i vizualno unapređenje kao i novi website.
Završena je napokon konsolidacija hrvatskog telekom tržišta, nakon što je Telemach Hrvatska kupio Optima Telekom od ZABA-e i HT-a, a A1 Hrvatska prije toga kupio što veće što manje telekome (B.Net) i kabelske operatore, sada je Hrvatski Telekom pripojio Iskon kojeg je kupio prije već podosta godina. Iako se pripajanje dogodilo s početkom ove godine i formalno pravno, sve je počelo još prošle godine. Time je završena konsolidacija tržišta i sada imamo tri velika telekoma HT, A1 i Telemach i nekoliko manjih Terrakom, 4Tel, Pro-Ping i još neke. I borba se za korisnike na optici nastavlja, a slično je u u mobilnom segmentu.
I dok čekamo rezultate najvećeg domaćeg telekoma HT-a, stigli su rezultati A1 Hrvatska. Za Telemach Hrvatska znamo samod a su u kompaniji jako zadovoljni, da su svi pokazatelji u zelenom, no više ćemo znati kada bude predano godišnje financijsko izvješće. rezultati A1 su jako dobri obzirom na vrlo izazovnu godinu iza nas.
U prošloj poslovnoj godini nastavili smo rasti, unatoč tome što su se kamatne stope jako povećale i sveopća tržišna klima nije bila pogodna. Naš novi proizvod Software Assurance (SSCS) nastavlja snažno rasti, a postojeći servisi podupiru investiranje u nove produkte. Premda mnoga od imena klijenata ne možemo objaviti, među njima su vodeće tehnološke i security kompanije današnjice, kao i društvene mreže, vladine agencije i korporacije. Neke od njih spadaju u Fortune 500, što je popis najvećih kompanija u SAD-u.
