Za Agilcon 2023. bila je godina koju je obilježio rad s velikim klijentima i kompleksnim projektima te razvoj HR aplikacije Gecko. U cijeloj regiji, Agilcon je u 2023. godini implementirao kompleksna omni-channel rješenja koristeći različite Salesforce produkte. Uz to, značajan interes HR zajednice za aplikacijom Gecko rezultirao je u preko 20 novih projekata diljem regije kao i proširenjem funkcionalnosti same aplikacije. Kao i prethodne godine, i u 2023. Agilcon je od Salesforce-a dobio nagradu za najboljeg Salesforce partnera u regiji što je još jedna potvrda našoj posvećenosti i fokusu na Salesforce tehnologiju te priznanje kvalitete Agilconovog stručnog i požrtvovnog tima.
Ključni momenti u 2023. su svakako rad s nekim od najvećih brendova u regiji poput Francka, Merkura, Ericssona.
Kao i prethodnih godina, najveći broj projekata odradili smo na području CRM-a i HRM-a te ugovorili i prve međunarodne klijente u Europi i SAD-u. Posebno nas veseli što smo i ove godine, uz nove projekte i nove klijente, odradili razna unapređenja i nove projekte s našim vjernim, postojećim korisnicima. Ove godine ponovno smo organizirali našu regionalnu Salesforce konferenciju – Adriaticon na kojoj smo okupili velik broj profesionalaca, vlasnika i direktora kompanija iz cijele regije i predstavili najnovije poslovne i tehnološke trendove, inspirativne projekte naših klijenata te kako se Salesforce tehnologija može upotrijebiti za unapređenje poslovanja i kao štit od nepovoljnih tržišnih uvjeta. U 2023. intenzivno smo radili i na edukaciji naših zaposlenih te smo tijekom 2023. značajno povećali broj i vrstu Salesforce certifikacija, posebno na područjima marketinških tehnologija i upravljanja podacima.
2024 bit će izazovna, ali vjerujemo u uspjeh
U 2024. godini očekujemo izazove na tržištu međutim smatramo da zbog jedinstvenog načina na koji Salesforce tehnologija pomaže u poslovanju, to nama otvara brojne poslovne prilike. Cijeli naš tim intenzivno radi na implementaciji rješenja koje se temelje na tehnologiji umjetne inteligencije i sljedeće ćemo godine predstaviti prve UI funkcionalnosti u našoj HR aplikaciji Gecko.
Što se tiče CRM-a očekujemo veću potražnju za rješenjima s područja marketinških tehnologija i u upravljanju korisničkim podacima, prediktivnom analitikom i poslovnim procesima potpomognutima umjetnom inteligencijom.
U najavi već imamo nekoliko značajnijih projekata implementacije Gecko aplikacije, a sljedeće godine ona će doživjeti i vizualno unapređenje kao i novi website.
Sigurno ste svjesni da je prodaja u e-commerceu puno više od stavljanja proizvoda na web i čekanja da se dogodi magija. Ono što stvarno pokreće prodaju nije samo niska cijena ili dobar dizajn, već kako pogoditi psihološke okidače kod kupca.
Tehnologija je otvorila potpuno novu perspektivu za spikere, profesionalce, ljude koji su povremeno radili te poslove te entuzijaste koji su se htjeli okušati u tom privlačnom poslu. S probojem interneta, sredinom 2000-tih, usluge snimanja glasa i lokalizacije počele su okupljati ljude iz cijelog svijeta povezane s tim poslom.
U prošloj kolumni sam pisao o opravdanjima i izgovorima te sam najavio kako ću se u ovoj više posvetiti samim alibijima. Prvo da ponovimo - Alibi je specifična vrsta opravdanja koja se koristi kako bi se dokazalo da osoba nije bila prisutna ili nije sudjelovala u određenom događaju ili postupku.
