Leadership na daljinu – možete li motivirati ljude na kilometre udaljenosti?

Leadership na daljinu – možete li motivirati ljude na kilometre udaljenosti?

Foto: Dražen Tomić

Internet je premostio vrijeme i prostor, a digitalizacija je donijela nove načine funkcioniranja organizacija. Tradicionalne hijerarhije gube na važnosti, a brojne tvrtke koje posluju na više lokacija, režu svoje troškove i ubrzavaju procese stvaranjem virtualnih timova.

Kako sve to prati praksa dobrog leadershipa? Ako leadership najprije polazi iz kvalitetnih soft vještina, koliko ga je moguće ostvariti virtualno? Može li doista Skype poziv bez stvarnog fizičkog prisustva i empatije, dostojno zamijeniti sastanak licem u lice?

Prednosti i nedostaci virtualnih timova

Kada uklonite lokacijsku varijablu, jasno je da dobivate dosta veće mogućnosti da okupite u svom timu vrhunske stručnjake koji posjeduju specifične vještine, rješavaju efikasnije kompleksne zadatke i donose kvalitetnije odluuke. Time istovremeno smanjujete i troškove (prijevoz, smještaj, preseljenje) te osiguravate da članovi tima s različitih lokacija razmjenjuju znanja i know how. S druge strane, virtualni prostor sam po sebi je neograničen i nema pravila. Stoga je prva stvar kada organizirate virtualan tim, upravo postaviti granice i pravila.

Bez uspješnog leadershipa, kao i u offline svijetu, imate disfunkcionalan tim u kojem nastaju teškoće u komunikaciji I razumijevanju, najprije temeljene na  nedostatku povjerenja i osjećaja zajedničke odgovornosti – posljedica nedostatka fizičkog dijeljenja prostora.  Izazovi nastaju i u samom razvijanju kvalitetnih procesa rada – trebate uskladiti različite uloge, stavove i iskustva, odnosno pretvoriti raspršenost tima u snagu, a ne slabost.

Komunikacija  kao ključna i nezamjenjiva varijabla

Vodili tim offline ili online, zlatni temelj njihovog uspjeha je dobra komunikacija. Možete imati najbolje svjetske stručnjake u svom timu, ali ako ne znate postaviti dobro komunilkaciju, taj tim će raditi dosta lošije čak i od tima potpunih amatera. Kod virtualnih timova suočavamo se s dodatnim izazovom – kako stvoriti osjećaj pripadnosti timu, ako tog tima fizički –nema? Rješenje je uvijek isto – dobra komunikacija. Uspostavite kvalitetne kanale komunikacije među članovima tima – formalne i neformalne. Danas imate na raspolaganju brojne online platforme za kolaborativni rad i vođenje projekata (npr. Trello, Yammer, RedBooth), tu su i dobri stari Facebook, Viber i WhatsApp, putem kojih možete ubrzati procese i povezati članove tima na neformalniji način.

Red, rad i disciplina, odnosno struktura, standardi i ciljevi

Najveći izazov u vođenju raspršenog tima je postavljanje granica, uspostavljanje strukture i osiguranje praćenja ciljeva. Tu morate biti čvrste ruke inače će se odgovornost, po uzoru na lokaciju tima, jednostavno raspršiti. Ako pokrivate različite vremenske zone, utvrdite pravila krenuvši od radnog vremena i dostupnosti članova tima. Potom podijelite efikasno zadatke i neka svatko zna što je njegova uloga te rok dovršetka zadataka.  Najvažnije je da članovi tima dobiju osjećaj zajedničke odgovornosti – da znaju da ako jedna karika nedostaje, projekt neće biti uspješan, a za njegovu koherentnost su svi članovi tima jednako odgovorni.

Motivacija kao presudni faktor

Možete imati najbolje stručnjake,  uspostaviti dobru komunikaciju u timu, postaviti snažnu strukturu i ciljeve, ali ako članovi tima iz nekog razloga nisu motivirani, sav trud pada u vodu. Rješenje potražite već u samom početku - provedite individualne razgovore sa svakim članom tima i provjerite njihovu ukupnu motivaciju za projekt na kojem će raditi. Proširite svoja pitanja i zahvatite šire područje – kako se projekt uklapa u njihovu karijeru? Postoji li mogućnost da član dobije bolju ponudu ili izgubi interes te napusti projekt prije završetka? Ispitajte dobro motivaciju svojih članova i provjerite jesu li svjesni uloge koja ih čeka – sa svim dobrim i lošim stranama. Ako ste taj korak propustili, možete individualne razgovore provesti i kad “zaškripi”, ali velike su šanse da je tada već prekasno.

Provodili ga online i offline, leadership nije vođenje ljudi. Leadership je vođenje svakog čovjeka ponaosob. Njegovih želja, snova i ciljeva. Njihovo usklađivanje sa željama, snovima i ciljevima organizacije. Odabirom onih koji slijede isti put kao vaša organizacija, postižete simbiozu - u kojoj se obje strane razvijaju na obostranu korist, dok odabirom ljudi koji ne dijele vaše ciljeve, ne postižete ništa osim glavobolje za vrijeme cjelokupnog trajanja projekta. Odaberite pametno.

Još iz kategorije

INOVACIJA …  angažman i participacija građana

INOVACIJA … angažman i participacija građana

22.05.2018. komentiraj

LiquidFeedback i CitizenLab su odlične platforme za pomak demokracije od čisto reprezentativne (19. stoljeće!) prema oblicima primjerenijim 21. stoljeću. Takva je društvena inovacija lako ostvariva postojećim tehnološkim rješenjima, prije svega inačicama mreža socijalnih medija.

Pet stvari koje zaposlenici rade, a zbog kojih ćete biti hakirani

Pet stvari koje zaposlenici rade, a zbog kojih ćete biti hakirani

21.05.2018. komentiraj

Zbog opće digitalizacije korporativnih sustava stvoren je virtualni svijet bez granica, gdje se odvija kontinuirana razmjena podataka pohranjenih u korporativnim mrežama. Ovaj način poslovanja pridonio je njegovoj učinkovitosti, ali je također povećavao rizik od krađe i iskorištavanja tih podataka. U prilog tome govore i rezultati istraživanja tvrtke Clico, za područja sigurnosti, umrežavanja i upravljanja, prema kojima će vjerojatnost da će vaša tvrtka biti hakirana u prvoj godini osnivanja biti gotovo stopostotna!

INOVACIJA …  CitizenLab rješenje

INOVACIJA … CitizenLab rješenje

16.05.2018. komentiraj

U prošloj smo kolumni vidjeli kakvo rješenje za neposredn(ij)u demokraciju nudi https://liquidfeedback.org/ . U međuvremenu se dosta rasplamsala rasprava o „nomologiji“ a što koji termin zapravo znači. U raspravi je osobito istaknut odnos između predstavničke i „sudjelujuće“ demokracije, odnosno izvedenice iz stranih pojmova: reprezentativna i participativna demokracija.