Privatnost i sigurnost najvažniji hrvatskim korisnicima messaging aplikacija

Viber je putem svoje lokalne zajednice korisnika, koja broji preko 850.000 pratitelja, pokrenuo nekoliko anketa o najvažnijim funkcionalnostima prilikom korištenja chata i poziva. U istraživanju je sudjelovalo preko 13.000 korisnika.

57% sudionika ankete sigurnost podataka smatra ključnim razlogom zašto koriste Viber kao aplikaciju. Nakon sigurnosti i privatnosti, Hrvati cijene napredne opcije upravljanja porukama, koje mogu naknadno uređivati nakon što su ih već poslali, brisati za sebe i za sugovornike, prevoditi s drugih jezika i na njih odgovarati na razne načine.

Osim upravljanja porukama, hrvatskim se korisnicima sviđaju razne opcije koje omogućavaju zabavnije i dinamičnije chatove, koje mogu prilagoditi svojem stilu, a bez reklama koje bi ih ometale. Što se tiče opcija koje Viber nudi, Hrvati su ostali vjerni tradicionalnom formatu komunikacije pomoću aplikacija. Ne čudi, stoga, što je gotovo 68% sudionika ankete odgovorilo da su ljubitelji klasičnih tekstualnih poruka, ispred videa i glasovnih poziva. Za 16% sudionika ankete iz Hrvatske, stickeri su najbolja stvar za chatove.

“Činjenica da je privatnost najbitnija stavka u korištenju Vibera kod većine naših korisnika motivira nas i obvezuje da velik dio svojih resursa osiguramo za zaštitu osobnih podataka. Zahvaljujući našem trudu oko redovitog održavanja tog dijela aplikacije, korisnici znaju da je njihovo mišljenje itekako bitno“, izjavila je direktorica PR-a i marketinga Rakuten Vibera za CEE regiju Zarena Kancheva.