U okruženju u kojem se višekanalna trgovina nastavlja razvijati te je trgovcima sve važnije nuditi iskustvo kupnje u kojem će se potrošači osjećati sigurno, Mastercard predstavlja novo rješenje za unaprjeđenje checkouta, tvrde iz ovog kartičara.
Uz Mastercard Checkout Sound and Animation, animacija će pratiti svaku uspješnu potvrdu plaćanja Mastercard karticama na POS prodajnim mjestima, a čak će zvuk i animacija pratiti autorizaciju plaćanja na svim online prodajnim mjestima za koja uslugu plaćanja osigurava tvrtka Monri, pojašnjavaju dalje.
Nakon svake odobrene kupnje Mastercard karticom na ekranu terminala Monri SinglePOS prikazuje se posebna animacija koja na vizualno atraktivan način kupcu daje do znanja da je transakcija bila uspješna. Animacija je dizajnirana imajući na umu prepoznatljive boje brenda Mastercard. Istu uslugu Monri je primijenio i prilikom plaćanja u internetskim trgovinama putem platforme Monri WebPay gdje se također nakon svake uspješne transakcije, uz već spomenutu animaciju, emitira i zvučni signal te i na taj način korisnicima daje do znanja da je transakcija bila sigurna i uspješna.
“Iznimno sam ponosan što je Mastercard u suradnji s Monrijem uveo ovu inovativnost u plaćanju. Siguran sam da će multisenzorno iskustvo prilikom plaćanja pozitivno utjecati na cjelokupno korisničko iskustvo i ukupno povjerenje korisnika prema brendu“, ističe direktor Monrija Robert Penezić
Osim unapređenja korisničkog iskustva, ova multisenzorna potvrda transakcije trgovcima omogućava da zahvaljujući prepoznatljivosti brenda Mastercard grade povjerenje i vjernost kod korisnika. Naime, 78% potrošača se osjeća bolje pri kupnji u online ili fizičkoj trgovini koja koristi zvuk i animaciju pri checkoutu, dok će 80 posto njih upravo iz tog razloga vjerojatnije ponovno kupovati u toj trgovini.
„Potražnja za inovativnim i zanimljivim iskustvima navela je tvrtke da traže nove i zanimljive načine za korištenje brendova na dodirnim točkama s potrošačima. Obilježja brenda, poput logotipa i simbola, prilagođavaju se veličinama zaslona i novim korisničkim kontekstima da bi osnažili prepoznatljivost i povjerenje u trenu. Pokret i zvuk također imaju značajnu ulogu, čineći brending dinamičnim i multisenzornim“, rekao je Cosmin Vladimirescu, direktor Mastercarda u Hrvatskoj i Rumunjskoj.
„Mastercard koristi multisenzorno brendiranje kao praktičan alat za pomoć trgovcima u izgradnji povjerenja tamo gdje je Mastercardov brand uvijek značio sigurnost - pri potvrdi plaćanja“, pojašnjava Vladimirescu.
Prema dostupnim podacima korištenje ovog rješenja uistinu čini ključnu razliku koja unapređuje korisničko iskustvo te ujedno mijenja percepciju o samom trgovcu. Naime, osjećaj sigurnosti se kod potrošača prilikom plaćanja uz zvuk i animaciju povećava čak 3,4 puta.
Nokia i Vodafone Group dogovorili su uključivanje mrežnih API-ja operatora u Nokijine proizvode za sprječavanje prijevara i autentifikaciju. Njihova rješenja trebala bi pojačati borbu protiv kibernetičkog kriminala diljem Europe.
Amazonov interni alat za pisanje koda temeljen na umjetnoj inteligenciji, Kiro, našao se u središtu žustre rasprave nakon što je Financial Times objavio da je upravo taj sustav izazvao 13‑satni prekid rada AWS‑ove usluge u prosincu prošle godine. Prema anonimnim izvorima, Kiro je nakon što su mu inženjeri odobrili provedbu promjena na produkcijskom sustavu odlučio “obrisati i ponovo kreirati okruženje”, što je privremeno onesposobilo AWS Cost Explorer u jednoj od dviju regija Amazona u kontinentalnoj Kini. Iako je riječ o pomoćnom alatu za analizu troškova, a ne ključnim servisima poput računalnih, spremišnih ili baza podataka, incident je potaknuo ozbiljna pitanja o razini ovlasti koje se daju agentičkim AI alatima unutar kritične cloud infrastrukture.
Čak 90 posto neizvršnih direktora nema jasnu razinu povjerenja u vrijednost ulaganja u kibernetičku sigurnost, pokazuje istraživanje tvrtke Gartner. Samo 10 posto neizvršnih direktora izražava snažno povjerenje u vrijednost ulaganja ili inicijativa u području kibernetičke sigurnosti, navodeći da njihova organizacija ima odgovarajuću ravnotežu između razine zaštite i troškova.
