Digitalna analitika razvijala se zajedno s internetom, ali ključni izazov ostao je isti – razumjeti što brojke doista znače. Alati poput Google Analyticsa donijeli su goleme količine podataka, no bez pravilne interpretacije oni često vode do pogrešnih zaključaka. Stvarna vrijednost analitike leži u praćenju ponašanja aktivnih korisnika i razumijevanju njihovih odluka, a ne u pukom zbrajanju posjeta. Kada se koristi promišljeno i u skladu s pravilima privatnosti, analitika postaje temelj za kvalitetnije sadržaje, učinkovitiju prodaju i bolje poslovne odluke.
U novom izdanju emisije ICT na Ti u središtu je digitalna analitika – područje koje se razvijalo paralelno s internetom, ali je tek posljednjih godina postalo nezaobilazan alat za razumijevanje korisnika, sadržaja i poslovnih rezultata. Gost emisije je Robert Petković, dugogodišnji stručnjak za analizu podataka, koji iz vrlo praktične perspektive objašnjava kako su se analitički alati mijenjali od ranih dana interneta do današnjih sofisticiranih sustava te zašto je najveći izazov i dalje isti – ispravno tumačenje brojki.
Petković ističe da se tehnologija dramatično promijenila, ali odnos ljudi prema podacima nije. Nekad su se log datoteke obrađivale danima, a rezultati su stizali u obliku nekoliko tablica i grafikona, dok danas alati poput Google Analytics u stvarnom vremenu nude stotine različitih metrika. No, obilje podataka ne znači nužno i bolje odluke. Upravo suprotno, bez jasnog razumijevanja konteksta i ciljeva, brojke lako postaju izvor pogrešnih zaključaka, krivih interpretacija i loših poslovnih odluka.
Kroz razgovor se naglašava da većini web stranica, portala i web trgovina nije potrebno pratiti desetke ili stotine pokazatelja, već tek nekoliko ključnih metrika koje doista opisuju ponašanje korisnika. Broj posjetitelja sam po sebi, upozorava Petković, često je metrika taštine, dok su za stvarno razumijevanje puno važniji aktivni korisnici, učestalost povratka na stranicu i konkretne radnje koje korisnici obavljaju. Digitalna analitika, kada se koristi pravilno, omogućuje vlasnicima webova da shvate što njihovi korisnici doista rade, gdje se gube, što čitaju, što ignoriraju i zašto se vraćaju ili ne vraćaju.
Poseban naglasak stavljen je na e-trgovinu, gdje analitika otkriva obrasce koji nisu vidljivi iz klasičnih prodajnih izvještaja. Put od prvog posjeta do kupnje često traje danima ili tjednima, a korisnici se više puta vraćaju prije donošenja odluke. Analitika omogućuje razumijevanje tog procesa, otkriva koji se proizvodi često stavljaju u košaricu, ali se ne kupuju, te pomaže u donošenju odluka o cijenama, promocijama i rasporedu proizvoda. Time analitika prestaje biti marketinški dodatak i postaje strateški alat za prodaju i upravljanje poslovanjem.
U emisiji se otvara i tema privatnosti podataka i usklađenosti s GDPR-om. Petković naglašava da problem najčešće nije u samim analitičkim alatima, već u lošoj implementaciji i nerazumijevanju zakonskih okvira. Prema njegovu mišljenju, GDPR je donio nužan pomak prema odgovornijem odnosu prema korisnicima, a pravilno postavljena analitika može istovremeno poštovati privatnost i pružiti dovoljno podataka za kvalitetne poslovne odluke.
Dani komunikacija 2026 ponovno su pokazali koliko se brzo mijenja industrija u kojoj se preklapaju kreativnost, tehnologija, mediji, marketing i poslovna strategija. Nova ICTbusiness TV emisija donosi četiri pogleda na promjene koje donosi umjetna inteligencija, fragmentacija komunikacijskih kanala i sve veći pritisak na kompanije i pojedince da u moru sličnog sadržaja pronađu vlastiti glas. U središtu razgovora nije pitanje hoće li se AI koristiti, nego što čovjek mora zadržati kako tehnologija ne bi postala zamjena za originalno razmišljanje.
MWC 2026 pokazuje industriju koja se istodobno priprema za mreže sljedeće generacije i traži konkretne načine kako umjetnu inteligenciju pretvoriti u stvarnu poslovnu i korisničku vrijednost. Nova i posljednja ekskluzivna ICTbusiness TV emisija iz Barcelone donosi razgovore o 6G-u, tehnološkoj suverenosti, agentnom AI-ju, proširenoj stvarnosti i uređajima koji bi u budućnosti trebali postati aktivni suradnici korisnika. Zajedničko svim razgovorima jest pitanje kako tehnološke mogućnosti povezati s potrebama tržišta, regulatornim zahtjevima i novim načinima rada.
Ovogodišnji MWC u Barceloni pokazuje da se granice između telekomunikacija, svemirske infrastrukture, umjetne inteligencije i potrošačke elektronike ubrzano brišu. Nova ICTbusiness TV emisija donosi pogled na tehnologije koje mijenjaju dostupnost mreže, autonomiju uređaja, zaštitu podataka i poslovne modele operatora. Zajednička poruka razgovora jest da budući rast neće ovisiti samo o bržim mrežama, nego o sposobnosti industrije da povezivost pretvori u sigurnu, korisnu i lokalno održivu uslugu.
