Samsung objavio alarmantno visoku stopu povrata Galaxy Gear-a

Samsung je nedavno lansirao Galaxy Gear, koji je nakon snažnog starta zabilježio pad prodaje u američkom tehnološkom lancu trgovina Best Buy diljem SAD-a. Gear se jako dobro prodavao uz novi Galaxy Note 3 te obnovljeni Galaxy Note 10.1.

Nažalost, ovdje ova dobra vijest i završava, jer prema dokumentima koji su nedavno procurili u javnost, velik broj ljudi radi povrat Galaxy Geara, gdje neki brojevi ističu stopu povrata za Gear koja je u Best Buyu dosegnula više od 30 posto.

Samsung se aktivno trudi shvatiti razlog ovolikog broja povrata njihovog uređaja od strane korisnika. Naime, prema nekim pretpostavkama, vjerojatno se radi o tome da su kupci, nakon što su kupili Gear shvatili da su upravo potrošili 300 dolara za (samo) sat u Best Buyu. Gear, čini se, nije postigao nekakav zavidan start, a cijena sigurno nije jedna od stvari koje bi mogle popraviti cjelokupnu situaciju.

Sljedeća velika prepreka za Samsung je njihovo suočavanje s manjkom kompatibilnosti s ostalim pametnim telefonima, jer kako znamo, trenutno Gear radi samo s Note 3. Djelomičan problem povrata uređaja bi svakako mogao biti činjenica da kupci kupuju Gear, a nakon povratka svojim domovima testiraju ga sa svojim Galaxy S III, samo kako bi otkrili da uopće ne radi.

Sasvim je razumna pretpostavka da će Samsungov proizvod raditi s drugim Samsungovim uređajem, ali, nažalost, za sada to nije slučaj. Dakako, uočena je kompatibilnost s nekim drugim uređajima, no za uređaj koji koristi velik broj korisnika i za koji su kupci izdvojili pozamašan iznos, ovo jednostavno nije prihvatljivo.

Ipak, još jedan procureni dokument objavio je neke termine kada bi kompatibilnost trebala biti omogućena na starijim Samsungovim uređajima. Galaxy S III i Galaxy S 4, kao i S 4 Active, te Note 2 za sve korisnike trebao bi dobiti nadogradnju na Android 4.3. čime će uređaji konačno biti kompatibilni sa Gearom.

Ovo je vjerojatno nešto što se trebalo dogoditi ranije, ali bolje ikad nego nikad.