Huawei u europskoj potrošačkoj elektronici vidi sljedeću fazu razvoja u spoju otvorenosti, zdravstvenih funkcija, lokalne obrade podataka i novih hardverskih formata. Andreas Zimmer, Head of Ecosystem Strategy for Europe, u razgovoru ističe da inovacija za kompaniju nema smisla ako ne rješava konkretan korisnički problem, a upravo se na toj logici danas gradi strategija od nosivih uređaja do preklopnih pametnih telefona.
Zimmer objašnjava da Huawei razvoj proizvoda ne promatra kroz apstraktnu tehnološku utrku, nego kroz pitanje stvarne potrebe korisnika. „Za nas je inovacija rješavanje stvarnog problema koji korisnici imaju”, kaže on, navodeći kao svjež primjer novu generaciju sportskog sata GT Runner 2. Taj je uređaj, tvrdi, nastao slušanjem trkača iz različitih dijelova svijeta, a ne isključivo internim tehnološkim planiranjem. „Pokušali smo razumjeti što je trkačima važno i zatim izgraditi proizvod oko tih zahtjeva”, objašnjava Zimmer.
U tom pristupu važnu ulogu imaju i partnerstva s vrhunskim sportašima. Zimmer podsjeća da je Huawei surađivao s Eliudom Kipchogeom kako bi što preciznije razumio što vrhunski maratonac očekuje od pametnog sata. Po njemu, takav pristup pokazuje da su korisnički scenariji važniji od samog niza tehničkih specifikacija. U eri kada je tržište zrelo, diferencijacija se više ne gradi samo na procesoru, bateriji ili zaslonu, nego na tome koliko uređaj razumije svakodnevni kontekst uporabe.
Posebno mjesto u toj strategiji imaju nosivi uređaji. Zimmer naglašava da je „dostupnost najvažniji aspekt naše wearable strategije”, pri čemu pod dostupnošću ne misli samo na cjenovni rang nego i na tehničku otvorenost. Huawei, tvrdi, svoje pametne satove i druge nosive uređaje razvija kao platformski agnostična rješenja, pa korisnik nije zaključan u jedan operativni sustav ili jedan brend telefona. „Bez obzira koristite li iPhone, Samsung ili neki drugi pametni telefon, naše uređaje možete upariti s tim telefonom”, ističe Zimmer. Dodaje kako se time „izbor vraća korisniku”, što vidi kao jedan od ključnih razloga tržišnog uspjeha kompanije u segmentu nosivih uređaja.
Još ambiciozniji iskorak Huawei vidi u približavanju nosivih uređaja medicinskim primjenama. Zimmer tvrdi da su „medical-grade značajke iznimno važne”, a kao glavni primjer izdvaja Watch D2, za koji kaže da je i dalje jedini pametni sat s medicinski certificiranim mjerenjem krvnog tlaka. Za Huawei to nije samo pitanje diferencijacije proizvoda, nego i šireg odgovora na pritisak pod kojim se nalaze europski zdravstveni sustavi. „Mislimo da nosivi uređaji mogu biti jedno od rješenja kako bi se korisnike i pacijente osnažilo da više brinu o vlastitom zdravlju”, kaže Zimmer. U toj viziji nosivi uređaji mogu pomoći i liječnicima, jer bi se dio praćenja pacijenata mogao premjestiti iz bolnice u kućno okruženje, uz manje opterećenje zdravstvenog sustava.
Takav pristup odmah otvara i pitanje regulative, privatnosti i obrade osjetljivih zdravstvenih podataka. Zimmer je tu vrlo izravan: „Privatnost je za nas očito broj jedan.” Dodaje da svi zdravstveni podaci europskih korisnika ostaju u Europi i obrađuju se isključivo u Europi. Jednako važna mu je i točnost podataka, posebno kod medicinski certificiranih proizvoda. „Ne lansiramo netočne proizvode”, poručuje, uz objašnjenje da sama medicinska certifikacija podrazumijeva minimalnu razinu preciznosti koju takav uređaj mora zadovoljiti.
Umjetna inteligencija u toj strategiji nije novi dodatak, nego dugoročan razvojni sloj. Zimmer podsjeća da je AI dio Huaweijeve produktne strategije „već mnogo godina”, još od ranijih generacija pametnih telefona s naprednim prepoznavanjem scena u kameri. No bitna je razlika u načinu implementacije. „Naš fokus je da što više AI funkcija radi na samom uređaju”, kaže on. Drugim riječima, cilj je da podaci ne moraju napuštati uređaj i odlaziti u oblak ako to nije nužno. Taj edge pristup vidi se u kameri, upravljanju potrošnjom energije i drugim funkcijama, dok za složenije generativne AI scenarije korisnik sam bira koju će vanjsku aplikaciju ili pružatelja usluge koristiti.
Zimmer jednako široko definira i održivost. Ona se, kaže, ne svodi samo na korištenje energije iz solarnih i vjetroelektrana u proizvodnji, nego i na trajnost uređaja. „Ako se uređaj ne pokvari, možete ga nastaviti koristiti”, ističe, dodajući da se tada uređaj može i dulje zadržati u obitelji ili prijeći drugom korisniku. Upravo zato Huawei trajnost sve snažnije povezuje i s novom generacijom preklopnih uređaja. „Naš je cilj bio napraviti preklopni uređaj koji je što održiviji zato što je izdržljiv”, kaže Zimmer govoreći o aktualnim modelima. U prijevodu, održivost više nije samo proizvodna kategorija, nego i inženjerska disciplina pouzdanosti.
Gledajući pet godina unaprijed, Zimmer smatra da će se tržište pametnih telefona i dalje razvijati sporije po volumenu, jer je riječ o zreloj kategoriji u kojoj „gotovo svi već imaju pametni telefon”. To, međutim, ne znači stagnaciju, nego pojačan pritisak na proizvođače da donesu nešto novo. „Ako ne možete prodati više uređaja, onda morate prodavati uređaje koji su drukčiji i nude nova iskustva”, zaključuje Zimmer. Huawei zato svoju europsku ulogu vidi u daljnjem pomicanju granica hardvera, razvoju novih formata poput trostruko preklopnih uređaja, ali i u zadržavanju onih funkcija koje su korisnicima i dalje najvažnije. Među njima je, kako sam kaže, jedna konstanta koja se ne mijenja: ljudi i dalje žele pametni telefon koji može snimiti vrhunsku fotografiju bilo kada i bilo gdje.
