Zagreb Government Jam pokazao kako riješiti izazove javnog sektora u 48 sati

U Zagrebu je prošlog tjedna po prvi put održan Global Government Jam. Riječ je o događaju u sklopu globalne inicijative u kojoj su dionici javne uprave, zaposlenici državnog i privatnog sektora te studenti diljem svijeta istovremeno radili na rješavanju izazova i dizajnu usluga iz domene javnog sektora.

Tema ovogodišnjeg natjecanja bila je obznanjena tek uoči početka događaja, nakon čega su sudionici imali na raspolaganju samo 48 sati da osmisle rješenje. Na Zagreb Government Jamu generirano je više od 70 grubih ideja podijeljenih u kategorije poput obrazovanja, energetike, transporta, upravljanja otpadom, zdravstva te pravnog sustava, a sudionici su se kasnije podijelili u grupe kako bi razvili 3 finalna koncepta, svaki s ciljem osmišljavanja inovativnih rješenja za poboljšanje kvalitete života građana.

Neka od rješenja i mogućnosti rješavanja problema javnog sektora odnose se na koncept ugradnje solarnih panela usmjeren prema mladim vlasnicima prvih nekretnina, koncepta digitalizacije javne uprave koji centralizacijom dostupnih informacija i usluga omogućuje korisniku rješavanje većine zahtjeva na jednom mjestu te platforme koja omogućuje studentima kreiranje studijskog programa prema njihovim potrebama, od odabira kolegija i praksi, preko povezivanja s mentorima i kolegama, sve do profesionalnog savjetovanja. Upravo je zadnji spomenuti koncept rješenja dobio najviše glasova te je ponio titulu najboljeg.

Rješenja su razvijana koristeći „design thinking“ metodologiju, a sam rad sastojao se od kratkih teorijskih blokova te praktičnog rada. Sve se odvijalo uz suradnju s konzultanticama za korisničko iskustvo tvrtke Radilica, Petrom Ravlić, Marinom Milić Kravar, Katarinom Pranjić i Teom Zavacki. Takav pristup rješavanju problema u skladu je s globalnim trendovima u kojima sve veću važnost ima dizajn usluga.