Disney dobiva prvog tehnološkog direktora

Disney je imenovao Karandeepa Ananda prvim tehnološkim direktorom za cijelu kompaniju, s početkom rada 2. listopada. Kao viši izvršni potpredsjednik i CTO odgovarat će izravno glavnom izvršnom direktoru Joshu D’Amaru te voditi poslovnu tehnologiju, infrastrukturu, podatkovne i AI platforme, proizvodno inženjerstvo i zajedničke tehničke funkcije. Nova uloga treba povezati sustave razvijane unutar studija, streaminga, televizije, sporta i parkova.

Dosadašnja organizacija imala je snažne tehnološke voditelje u pojedinim poslovima, ali ne i jednog izvršnog direktora s ovlastima na razini cijele grupe. Anand treba postaviti zajedničke standarde i prioritete, dok proizvodi ostaju vezani uz potrebe pojedinih segmenata. Centralizacija može smanjiti udvostručavanje podatkovnih platformi i ubrzati dijeljenje alata, ali može i usporiti timove ako svaka odluka mora prolaziti novu hijerarhiju. Disney nije objavio organizacijsku shemu, broj ljudi ni proračun nove funkcije.

D’Amaro je tehnologiju postavio u službu kreativnosti i strategije „One Disney“. U praksi to znači da isti korisnički identitet, podatkovna pravila i infrastruktura trebaju poduprijeti streaming, kupnju ulaznica, robe i odnos s obožavateljima. Disney+ je posebno važan jer kompaniji daje izravan kanal prema korisniku, bez posrednika kabelske televizije ili kinodistributera. Jedinstvena tehnologija može povezati pretplatu i sadržaj, ali uporaba podataka mora poštovati privatnost djece i različita pravila u različitim državama.

Anand dolazi s mjesta glavnog izvršnog direktora Character.AI-ja, a nekoliko tehničkih zaposlenika te kompanije trebalo bi prijeći u Disney. Prije toga bio je predsjednik i glavni direktor proizvoda u Brexu, potpredsjednik za oglase i poslovne proizvode u Meti te je proveo približno 15 godina u Microsoftu, uključujući Azure. Iskustvo u potrošačkim proizvodima, oglašavanju, oblaku i generativnom AI-ju odgovara Disneyjevim potrebama: velikoj publici, osjetljivom sadržaju i infrastrukturi koja mora raditi u globalnom opsegu.

Character.AI sa sobom nosi i sigurnosna pitanja. Protiv kompanije je u svibnju podnesena tužba zbog navodnog predstavljanja chatbotova kao licenciranih liječnika, a u siječnju je postignuta nagodba povezana sa slučajem smrti tinejdžera. Disney je u rujnu 2025. Character.AI-ju poslao zahtjev za prestanak korištenja svojih likova. Te činjenice ne utvrđuju Anandovu osobnu odgovornost, ali objašnjavaju zašto će upravljanje AI proizvodom, dobna zaštita i licenciranje likova biti jednako važni kao brzina razvoja.

Disney tvrdi da je Character.AI pod Anandom stavio sigurnost i povjerenje u središte proizvoda. To je kompanijska ocjena, a ne neovisna metrika. Za budući Disneyjev sustav zato su važni mjerljivi pragovi: tko može aktivirati lik, kako se označava sintetički razgovor, koje podatke dijete smije dati, kako se uklanja opasan odgovor i kada se razgovor upućuje ljudskoj podršci. Bez takvih pravila tehnološko objedinjavanje može brže proširiti i dobar proizvod i pogrešku.

Poslovni cilj nije ograničen na chatbot. Zajedničke podatkovne i AI platforme mogu pomagati u preporuci sadržaja, lokalizaciji, oglašavanju, planiranju kapaciteta u parkovima i internom razvoju. Svako područje ima drukčiji rizik i povrat, pa jedinstvena platforma ne mora značiti isti model za sve zadatke. Disney nije objavio očekivanu uštedu, dodatni prihod ni rok migracije, zbog čega će se uspjeh nove funkcije moći pratiti tek kroz konkretne proizvode i troškove.