Snažan rast tržišta poruka

Nova studija Juniper Researcha otkrila je da će se ukupna vrijednost tržišta mobilnih poslovnih poruka povećati sa 48 milijardi dolara u 2022. na 78 milijardi dolara do 2027. Istraživanje je pokazalo da će ovaj rast od 63% biti potaknut prihvaćanjem RCS-a (Rich Communication Services) u poduzećima, s tvrtkama koje koriste end-to-end enkripciju i potvrđene identitete pošiljatelja koje RCS pruža za smanjenje prijevara u slanju poruka.

RCS je protokol za razmjenu poruka koji uključuje bogati medijski sadržaj, kao što su visokokvalitetne slike, videozapisi i karuseli, unutar zadane aplikacije za slanje poruka na pametnom telefonu.

Istraživanje je pokazalo da će se globalni broj primljenih RCS poslovnih poruka povećati sa 161 milijarde u 2022. na 639 milijardi do 2027., jer poduzeća u industrijama koje obrađuju osjetljive podatke, kao što su bankarstvo i zdravstvo, migriraju promet sa SMS-a na sigurnije kanale.

Prema nalazima istraživanja, dok provjera korisnika putem RCS-a djeluje kao prvi korak u sprječavanju prijevare s porukama, zlonamjerni će igrači sve više pronalaziti načine za zaobilaženje ovog zahtjeva. Kao odgovor na to, izvješće poziva dobavljače vatrozida da daju prioritet točnom otkrivanju spam sadržaja putem multimedijskih poruka, uključujući slike i vanjske poveznice.

U izvješću se navodi da će SAD predstavljati ključno rastuće tržište za RCS sa svim prvim operaterima, uključujući AT&T, T-Mobile i Verizon, koji podržavaju rješenja za slanje poruka s bogatim medijima. Utvrđeno je da će ukupan broj RCS poslovnih poruka primljenih u SAD-u premašiti 170 milijardi do 2027., ako Apple uvede podršku za protokol za razmjenu poruka preko iOS-a u sljedeće 3 godine.

Autorica istraživanja Scarlett Woodford primijetila je da “Apple mora podržavati RCS kako bi omogućio glatku i sigurnu komunikaciju između mobilnih operativnih sustava. Protokol RCS vjerojatno će biti implementiran preko postojećeg iMessage sučelja na iOS uređajima