Osiguravanje ljudima da mogu koristiti mobilni internet, umjesto fokusiranja isključivo na mrežnu pokrivenost, ključ je za poticanje digitalne uključenosti za 3,2 milijarde ljudi diljem svijeta, prema statistici GSMA-a. Godišnje izvješće organizacije o stanju mobilnog internetskog povezivanja pokazuje da 95 posto globalne populacije sada živi u područjima opsluživanim mobilnom širokopojasnom vezom i da je zahvaljujući toj pokrivenosti 55 posto svjetske populacije sada povezano na mobilni internet. Pružanje pokrivenosti preostalih 5 posto ('jaz u pokrivenosti') ostaje važan izazov.
Međutim, veći problem je 3,2 milijarde ljudi, što je ekvivalentno 40 posto svjetske populacije, koji su pokriveni mobilnom širokopojasnom mrežom, ali se suočavaju s preprekama koje im onemogućuju pristup internetu. To uključuje nedostatak pismenosti i digitalnih vještina, cjenovnu dostupnost (posebno cjenovnu pristupačnost mobilnih uređaja), pristup relevantnom sadržaju i uslugama te pitanja sigurnosti i pristupa. Utjecaj ovih izazova ima dalekosežne posljedice, posebno u zemljama s niskim i srednjim dohotkom (LMIC) gdje je mobilni primarni - au mnogim slučajevima i jedini - oblik pristupa internetu.
Čak 94 posto svjetske 'nepovezane' populacije - koja je vjerojatnije siromašna, živi u ruralnim područjima i žene - živi u LMIC-ovima. Nedostatak pristupa internetu sprječava ih da igraju aktivnu ulogu u sve više online svijetu, čineći ih manje sposobnima nositi se s kontinuiranim ekonomskim i društvenim poremećajima uzrokovanim pandemijom COVID-19, klimatskim promjenama, rastućim cijenama energije i troškovima životna kriza. Te im prepreke također onemogućuju pristup ključnim informacijama i uslugama kao što su zdravstvena skrb, obrazovanje, e-trgovina, financijske usluge i prilike za stvaranje prihoda.
Iako je izvješće istaknulo važnost većeg fokusa na rješavanje "jaza u korištenju", također je otkrilo nekoliko važnih trendova. Upotreba mobilnog interneta i dalje raste i potiče digitalnu uključenost. Do kraja 2021. 4,3 milijarde ljudi koristilo je mobilni internet, ili 55 posto svjetske populacije, što je porast u odnosu na 43 posto u 2017. Gotovo 300 milijuna ljudi pristupilo je internetu prošle godine. Većina ljudi koji su počeli koristiti mobilni internet 2021. došli su iz LMIC-a u kojima živi 94 posto nepovezanog stanovništva. Kao rezultat toga, prvi put polovica stanovništva LMIC-a sada koristi mobilni internet.
Globalno gledano, razlika u pokrivenosti znatno se smanjila u posljednjih 7 godina. Postotak ljudi izvan dosega mobilnih širokopojasnih mreža pao je s 19 posto u 2015. na 5 posto na kraju 2021. Međutim, nema mjesta samozadovoljstvu: 400 milijuna ljudi diljem svijeta još uvijek ne živi na području pokrivenom mobilnom mrežom širokopojasne mreže, a napredak je usporen od 2018.
Iako je postignut značajan napredak u povećanju usvajanja i korištenja interneta, izvješće pokazuje da je rast bio nejednak i da postoji sve veći digitalni jaz između i unutar zemalja. Zaključuje se da su potrebni snažni zajednički napori kako bi se premostio digitalni jaz. To zahtijeva informirano, ciljano djelovanje svih dionika, uključujući mobilne operatere, kreatore politika, međunarodne partnere i širi privatni sektor kako bi se odgovorilo na potrebe nepovezanih i prepreke s kojima se suočavaju u pristupu i korištenju interneta.
Najnoviji podaci domaćeg telekom regulatora HAKOM-a pokazuju da je u segmentu mobilne telefonije ukupno promet u minutama smanjen za čak 10,13 posto na godišnjoj razini u odnosu na posljednja tri mjeseca 2021. godine. Tako se na mobitelima potrošilo 2,65 milijardi minuta.
Najnoviji podaci domaćeg telekom regulatora HAKOM-a pokazuju kako se u segmentu širokopojasnih usluga pristupa internetu svi telekomi u posljednja tri mjeseca 2022. godine povećali prihodi za 4,68 posto i to na 1,36 milijarde kuna. Zanimljivo u odnosu na prethodni kvartal iste 2022. godine prihod je manji 16,01 posto.
Najveći domaći telekom operatori Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, Telemach Hrvatska prema podacima HAKOM-a u posljednja tri mjeseca 2022. godine bilježe rast prihoda od mobilne telefonije i to 7,98 posto na 1,05 milijardi kuna. Pokazuju to netom objavljeni podaci domaćeg telekom regulatora Hrvatske agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM).
