Utrka domaćih telekoma za 5G vodstvo
Najnovije istraživanje Open Signala pokazuje kako se vodi oštra borba među domaćim telekomima Hrvatskim Telekomom, A1 Hrvatska, Telemach Hrvatska za vodeće mjesto u 5G segmentu.
Na Combis konferenciji HT je predstavio novu uslugu Cloud Call Centar čime je dodatno proširio svoju ponudu usluga u „oblaku“ za poslovne korisnike. Radi se o usluzi na tržištu koja omogućuje korisnicima da bez inicijalnih troškova, u kratkom vremenu uspostave visokokvalitetan pozivni centar.
Za razliku od uobičajenih pozivnih centara, Cloud Call Centar pruža jednostavnost i fleksibilnost te značajne uštede i efikasnost u komunikaciji. Usluzi se pristupa s bilo koje lokacije, uređaja ili mreže, a veličina pozivnog centra može se jednostavno prilagoditi stvarnim potrebama korisnika. Cloud Call Centar omogućuje upravljanje velikim brojem istovremenih odlaznih i dolaznih poziva ili kampanja putem različitih komunikacijskih kanala: govornog, SMS-a, e-maila, faxa, i chata.
Uz nadzor kvalitete i upravljanja izvješćima, Cloud Call Centar također omogućuje mjerenje performansi agenta i praćenje rezultata. Korisnik usluge može sam administrirati postavke svojih agenata, a pakete licenci koji stoje iza agentskih i supervizorskih paketa moguće je samostalno konfigurirati.
Osim predstavljanja usluge Cloud Call Centar, HT je sudionicima predstavio uspješne primjere iz prakse u korištenju cloud usluga Hrvatskog Telekoma te prednosti korištenja ICT Marketplacea. Riječ je o web dućanu poslovnih aplikacija, usluga te infrastrukturnih servisa, namijenjenom svim poslovnim korisnicima - od malih obrta do velikih kompanija. Matija Martinović je pojasnio kako putem ICT Marketplacea učinkovito upravljati troškovima aplikacija, a osigurati korisnicima u poslovnom okruženju pristup svim neophodnim aplikacijama. Razvoj i stalno unaprjeđivanje ICT Marketplacea osigurava korisniku nove funkcionalnosti na postojećim uslugama i nove usluge dostupne na klik miša a cloud usluge Hrvatskog Telekoma dostupne na ICT Marketplaceu mogu se besplatno isprobati u probnom periodu od 30 dana.
Više vijesti iz kategorije
Hrvatski Telekom ima najbolju ponudu za turiste: Neograničen internet i popust od 30 posto na vožnju Uberom
Hrvatski Telekom je ponovo pripremio odličnu ponudu koja će oduševiti sve turiste koji ove godine planiraju posjetiti Hrvatsku. Kako bi za vrijeme svog boravka u Hrvatskoj ostali povezani i mogli bezbrižno surfati, HT je kreirao paket koji sadrži čak dvije SIM kartice s neograničenim pristupom internetu u trajanju od 10 dana. Osim neograničenog prometa, korisnici uz svaku SIM karticu dobivaju i popust na vožnju Uberom.
CriteriaCaixa povećava udio u Telefónici preko 5 posto
Španjolski investicijski holding CriteriaCaixa povećao je svoj udio u Telefónici na više od 5 posto. To je još jedna institucija u zemlji koja kupuje dionice grupe nakon što je stc potrošio više od 2 milijarde eura na značajan interes.
