Digitalna transformacija poslovnih korisnika danas više ne znači samo povezivost ili modernizaciju IT sustava. Ona podrazumijeva integraciju infrastrukture, računalstva u oblaku, kibernetičke sigurnosti i umjetne inteligencije u jedinstvena rješenja koja omogućuju nove poslovne modele. Upravo takav pristup sve je vidljiviji i u projektima koje Hrvatski Telekom razvija za poslovni sektor, istaknula je za ICTbusiness Media Marijana Bačić, članica Uprave i glavna operativna direktorica za poslovne korisnike Hrvatskog Telekoma.
Govoreći na Mobile World Congressu u Barceloni, Bačić je naglasila kako su pojedini projekti iz Hrvatske prepoznati i na razini Deutsche Telekom grupe kao primjer tehnoloških inovacija i naprednih digitalnih rješenja. „Velika je čast biti na Mobile World Congressu i prezentirati projekte koji dolaze iz Hrvatske unutar Deutsche Telekom grupe, gdje smo jedan od rijetkih koji su odabrani kao primjer inovacije i tehnološkog napretka“, istaknula je Marijana Bačić.
Među projektima koji su predstavljeni na globalnoj pozornici nalaze se digitalna rješenja za zračne luke Zagreb, Zadar i Pulu, zatim projekt Rijeka Gateway te tehnološka podrška velikim događanjima poput koncerata, gdje su napredne mrežne tehnologije omogućile stabilnu povezanost i digitalne usluge za velik broj korisnika.
Prema riječima Bačić, telekom industrija danas prolazi kroz duboku transformaciju jer operatori više nisu samo pružatelji povezivosti. „Telekomi su često shvaćeni kao kompanije koje nude samo konektivnost, ali danas gradimo složena sistemska rješenja“, kaže ona. Dodaje kako se ta rješenja temelje na kombinaciji mrežne infrastrukture, računalstva u oblaku, digitalizacije poslovnih procesa, umjetne inteligencije i kibernetičke sigurnosti. „Sve to danas čini jedinstveni tehnološki ekosustav“, naglašava Marijana Bačić.
Posebnu ulogu u tom ekosustavu ima Combis, IT tvrtka unutar HT grupe koja djeluje kao sistem integrator. Sinergija telekom infrastrukture i ICT kompetencija omogućuje razvoj kompleksnih digitalnih platformi koje odgovaraju sve zahtjevnijim potrebama poslovnih korisnika. „Imamo privilegiju kao telekom imati Combis kao sistem integratora unutar vlastite grupe, ali to samo po sebi nije dovoljno. Ključno je razumjeti poslovne procese i povezati tehnologiju s realnim potrebama korisnika“, objašnjava Marijana Bačić.
Ta kombinacija kompetencija omogućuje razvoj end-to-end rješenja, posebno u području sigurnosti. „Jedna smo od rijetkih kompanija koja može ponuditi end-to-end sigurnosni pristup – od osnovne mrežne infrastrukture pa sve do naprednih sustava kibernetičke zaštite“, ističe Marijana Bačić. Upravo ta integracija infrastrukture i sigurnosti postaje ključna konkurentska prednost na europskom tržištu.
Velik naglasak pritom se stavlja na razvoj usluga kibernetičke sigurnosti za poslovni sektor. Hrvatski Telekom posljednjih je godina značajno ulagao u edukaciju tržišta i podizanje svijesti o digitalnim prijetnjama. „Posvetili smo gotovo dvije godine edukaciji tržišta o opasnostima koje dolaze iz kibernetičkog svijeta“, kaže Marijana Bačić.
Rezultati tog pristupa već su vidljivi. Hrvatski Telekom danas kroz svoj Security Operations Center pruža sigurnosne usluge za više od 150 korisnika. „To je impozantna brojka i vjerujem da mnoge veće kompanije u Europi nemaju toliko korisnika u svojim sigurnosnim centrima“, ističe Marijana Bačić.
Posebno je važna činjenica da se takve usluge ne nude samo velikim sustavima ili institucijama kritične infrastrukture, nego i manjim tvrtkama. „Naš je cilj omogućiti i manjim kompanijama pristup vrhunskim sigurnosnim rješenjima, jer upravo su one često najranjivije“, naglašava Marijana Bačić.
U kontekstu novih europskih regulatornih okvira, posebice direktive NIS2, očekuje se dodatno povećanje potražnje za sigurnosnim rješenjima. „Želimo da sve kompanije koje su dio poslovnog ekosustava u Hrvatskoj imaju priliku zadovoljiti zahtjeve koji dolaze s novim regulatornim okvirom“, dodaje Marijana Bačić.
Uz sigurnost, ključna tema industrije danas je umjetna inteligencija. Bačić ističe kako se AI već integrira u digitalna rješenja za poslovne korisnike. „Sve je u znaku umjetne inteligencije, ne samo na Mobile World Congressu nego i u našoj svakodnevici“, kaže ona. Prema njezinim riječima, fokus je na pronalaženju konkretnih poslovnih primjena AI-ja koje mogu unaprijediti digitalizaciju i automatizaciju poslovnih procesa.
U narednom razdoblju očekuje se i svojevrsno sazrijevanje tržišta. „Sigurna sam da će umjetna inteligencija ostati ključna tema, ali očekujem da će se rasprava sve više usmjeravati prema konkretnim primjenama i poslovnim rješenjima“, zaključuje Marijana Bačić.
Takav razvoj potvrđuje širu transformaciju telekom industrije, u kojoj mrežna infrastruktura postaje temelj za digitalne platforme, sigurnosne sustave i napredne podatkovne usluge. Upravo u toj integraciji infrastrukture, sigurnosti i umjetne inteligencije leži nova faza digitalne transformacije poslovnog sektora, zaključuje Marijana Bačić.
