ZŠEM uz IBM i startup Careesmom izgradio virtualnog asistenta

ZŠEM uz IBM i startup Careesmom izgradio virtualnog asistenta

Da me netko pitao još prošle godine je li moguće dobiti odgovor iz studentske referade na neko općenito studentsko pitanje unutar 3 sekunde, rekla bih ne. Čekanje u redovima ispred referada na fakultetima bila je učestala praksa, bez obzira koliko se tehnologija brzo razvijala posljednih nekoliko godina.

Upravo stoga, Zagrebačka škola ekonomije i managementa (ZŠEM) u suradnji s IBM-om i  Careesmom.co, hrvatsko-međunarodnim startupom, razvila je virtualnog komunikacijskog asistenta „Smarty“ koji je pušten u produkciju u rujnu ove godine. Smarty koristi IBM Watson Asistenta, uslugu na IBM Cloudu koja pomaže organizacijama u izgradnji rješenja koje razumije ljudski govor te koristi strojno učenje u komunikaciji s korisnicma simulirajući konverzaciju među ljudima.

Od rujna ove godine, Smarty pomaže studentima ZŠEM-a omogućavajući im da u samo nekoliko sekundi dobiju odgovore na svoja pitanja 24/7 bez obzira na lokaciju na kojoj se nalaze.

Smarty odgovara na širok raspon općih upita kao što su preddiplomski program, prijamni ispit, mentorski program, dokumentacija za upis, i drugo i to na hrvatskom jeziku.

Također, studenti ZŠEM-a aktivno su radili na izgradnji Smartyija izgradivši skup najčešćih pitanja koje studenti obično upućuju referadi. Na taj način, pomogli su u pružanju sadržaja potrebnih za osposobljavanje sustava.

Jednom riječju, Smarty je uvelike olakšao život studentima na Zagrebačkoj školi ekonomije i managementa, dok je IBM Cloud olakšao život Careesmi.co.

Prije nego što sam se odlučila za IBM-ovu Cloud platformu, istraživala sam ponudu IBM Clouda i zaista sam bila impresionirana. IBM Cloud nudi 170 + usluga (AI, IoT, blockchain, Watson APIs, itd.) za programere za izgradnju, implementaciju i upravljanje aplikacijama u oblaku. Careesma je mlada kompanija i ovo je bilo naše prvo iskustvo s IBM Watson API-jima na IBM Cloudu. Usluga pruža snažan alat za programere koji omogućuje izgradnju inovativnih poslovnih modela i jedinstvenih usluga korisnicima.

Koristeći IBM-ovu tehnologiju za stvaranje ove usluge za studente na hrvatskom jeziku bilo je jedno od najuzbudljivijih iskustava u mojoj karijeri.

Veselim se izgradnji novih AI i poslovnih aplikacija na IBM Cloudu kako bi se još više potaknulo stvaranje inovacija i širenje Careesme na globalnoj razini.

"Mi u ZŠEM-u posvećeni smo pružanju jedinstvenog nastavnog iskustva svojim studentima kako bismo ih u potpunosti opremili vještinama i znanjima potrebnim za uspješno obavljanje poslova u vremenu ekonomije temeljene na znanju. Shvatili smo da trebamo pojednostavniti osnovne usluge koje pružamo studentima upravo kako bi naši studenti mogli još više vremena posvetiti stvaranju inovacija, profesionalnom usavršavanju i suradnji s kolegama “kaže Ðuro Njavro, dekan, Zagrebačka škola ekonomije i managementa. "Uvođenjem chatbota Smarty ostvarili smo svoj cilj. Osim toga, naši djelatnici u referadi sada imaju više vremena da se usredotoče na pružanje visokokvalitetnih konzultacija studentima", objašnjava Njavro.

 

* O autorici: Lana Balić Matijašević, direktorica, Careesma.co

Još iz kategorije

Beč prvi u Austriji uveo električno vozilo za prikupljanje otpada

Beč prvi u Austriji uveo električno vozilo za prikupljanje otpada

14.06.2019. komentiraj

Bečom od ovog tjedna prometuje prvo električno vozilo za prikupljanje otpada. Prvi kamion ove vrste u cijeloj Austriji jučer je javnosti predstavljen u okviru klimatske konferencije R20 koju je pokrenulo slavni hollywoodski glumac austrijskog porijekla Arnold Schwarzengger.

AMD i Samsung dogovorili strateško partnerstvo na području razvoja mobilnih grafičkih čipova

AMD i Samsung dogovorili strateško partnerstvo na području razvoja mobilnih grafičkih čipova

14.06.2019. komentiraj

Samsung i AMD sklopili su partnerstvo koje se tiče IP mobilne grafike bazirane na Radeon tehnologiji, koja troši iznimno malo energije i pruža iznimno visoke performanse. Ukratko, novi je to iskorak Samsunga po pitanju razvoja pametnih telefona.

Verso Altima grupa započela niz konferencija o sigurnosti

Verso Altima grupa započela niz konferencija o sigurnosti

13.06.2019. komentiraj

Verso Altima grupa održala je u zagrebačkom Klubu književnika održala konferenciju o sigurnosti pod nazivom „Secure Your Future Now.“ Na konferenciji je sudjelovalo 60-ak sudionika iz javnog i privatnog sektora iz područja informacijske sigurnosti. Riječ je o prvoj u nizu konferencija koja nakon Zagreba seli u Ljubljanu, potom u Sarajevo kojom će se aktualizirati teme sigurnosti, zakonske regulative te mogućnosti EU financiranja proizvoda i rješenja koji osiguravaju kontinuitet informacijske sigurnosti.