ZŠEM uz IBM i startup Careesmom izgradio virtualnog asistenta

ZŠEM uz IBM i startup Careesmom izgradio virtualnog asistenta

Da me netko pitao još prošle godine je li moguće dobiti odgovor iz studentske referade na neko općenito studentsko pitanje unutar 3 sekunde, rekla bih ne. Čekanje u redovima ispred referada na fakultetima bila je učestala praksa, bez obzira koliko se tehnologija brzo razvijala posljednih nekoliko godina.

Upravo stoga, Zagrebačka škola ekonomije i managementa (ZŠEM) u suradnji s IBM-om i  Careesmom.co, hrvatsko-međunarodnim startupom, razvila je virtualnog komunikacijskog asistenta „Smarty“ koji je pušten u produkciju u rujnu ove godine. Smarty koristi IBM Watson Asistenta, uslugu na IBM Cloudu koja pomaže organizacijama u izgradnji rješenja koje razumije ljudski govor te koristi strojno učenje u komunikaciji s korisnicma simulirajući konverzaciju među ljudima.

Od rujna ove godine, Smarty pomaže studentima ZŠEM-a omogućavajući im da u samo nekoliko sekundi dobiju odgovore na svoja pitanja 24/7 bez obzira na lokaciju na kojoj se nalaze.

Smarty odgovara na širok raspon općih upita kao što su preddiplomski program, prijamni ispit, mentorski program, dokumentacija za upis, i drugo i to na hrvatskom jeziku.

Također, studenti ZŠEM-a aktivno su radili na izgradnji Smartyija izgradivši skup najčešćih pitanja koje studenti obično upućuju referadi. Na taj način, pomogli su u pružanju sadržaja potrebnih za osposobljavanje sustava.

Jednom riječju, Smarty je uvelike olakšao život studentima na Zagrebačkoj školi ekonomije i managementa, dok je IBM Cloud olakšao život Careesmi.co.

Prije nego što sam se odlučila za IBM-ovu Cloud platformu, istraživala sam ponudu IBM Clouda i zaista sam bila impresionirana. IBM Cloud nudi 170 + usluga (AI, IoT, blockchain, Watson APIs, itd.) za programere za izgradnju, implementaciju i upravljanje aplikacijama u oblaku. Careesma je mlada kompanija i ovo je bilo naše prvo iskustvo s IBM Watson API-jima na IBM Cloudu. Usluga pruža snažan alat za programere koji omogućuje izgradnju inovativnih poslovnih modela i jedinstvenih usluga korisnicima.

Koristeći IBM-ovu tehnologiju za stvaranje ove usluge za studente na hrvatskom jeziku bilo je jedno od najuzbudljivijih iskustava u mojoj karijeri.

Veselim se izgradnji novih AI i poslovnih aplikacija na IBM Cloudu kako bi se još više potaknulo stvaranje inovacija i širenje Careesme na globalnoj razini.

"Mi u ZŠEM-u posvećeni smo pružanju jedinstvenog nastavnog iskustva svojim studentima kako bismo ih u potpunosti opremili vještinama i znanjima potrebnim za uspješno obavljanje poslova u vremenu ekonomije temeljene na znanju. Shvatili smo da trebamo pojednostavniti osnovne usluge koje pružamo studentima upravo kako bi naši studenti mogli još više vremena posvetiti stvaranju inovacija, profesionalnom usavršavanju i suradnji s kolegama “kaže Ðuro Njavro, dekan, Zagrebačka škola ekonomije i managementa. "Uvođenjem chatbota Smarty ostvarili smo svoj cilj. Osim toga, naši djelatnici u referadi sada imaju više vremena da se usredotoče na pružanje visokokvalitetnih konzultacija studentima", objašnjava Njavro.

 

* O autorici: Lana Balić Matijašević, direktorica, Careesma.co

Još iz kategorije

Transformacija iz telekoma u digitalnu kompaniju ide uz ponudu novih usluga i rješenja

Transformacija iz telekoma u digitalnu kompaniju ide uz ponudu novih usluga i rješenja

22.10.2019. komentiraj

Transformacijom poslovanja A1 Hrvatska okrenuo se sve više ICT rješenjima o čemu smo razgovarali sa Sinišom Stančićem direktorom ICT prodaje i rješenja A1 Hrvatska koji ističe da korisnici žele kompaniju koja može adresirati kompletno rješenje i uslugu, s telekom i ICT aspekta.

Combis i Gavrilović u projektu novog podatkovnog centra

Combis i Gavrilović u projektu novog podatkovnog centra

21.10.2019. komentiraj

Regionalna high-tech ICT tvrtka Combis realizirala je projekt implementacije softverski definiranog podatkovnog centra (SDDC) u kompaniji Gavrilović, poznatom proizvođaču suhomesnatih proizvoda iz Petrinje. Riječ je o implementaciji naprednog VMware NSX rješenja. Rješenje je bazirano na VMware SDDC infrastrukturi i služi za funkcioniranje svih ključnih servisa i aplikacija na virtualizacijskom sloju.

Oracle predstavio rješenja za digitalizaciju procesa upravljanja ljudskim resursima

Oracle predstavio rješenja za digitalizaciju procesa upravljanja ljudskim resursima

19.10.2019. komentiraj

Utjecaj digitalizacije u području upravljanja ljudskim resursima nije vidljiv samo kroz smanjenje i automatizaciju administrativnih zadataka, već i kroz razvoj novih kompetencija, nove oblike zapošljavanja i procese upravljanja ljudskim resursima. Pronalazak talenata i njihovo zadržavanje u firmama jedan je od osnovnih izazova s kojima se HR menadžeri danas aktivno susreću, a najbolje prakse, konkretna rješenja i mogućnosti prezentirani su na danas održanom Oracle seminaru HR u digitalno doba.