IT unapređuje poslovanje - ušteda, ubrzanje poslovnih procesa sve kroz studije slučaja

Prvog dana 7. Combis konferencije, stručnjaci Combisa i predstavnici njegovih korisnika održali su niz predavanja o praktičnim primjenama ICT tehnologije i rješenjima koja je Combis razvio u pojedinim poslovnim sustavima. Ovdje izdvajamo najzanimljivije „studije slučajeva“ prikazane tijekom prvog dana Combis konferencije.

Franck je kao jedan od najuspješnijih hrvatskih proizvođača i izvoznika prehrambenih proizvoda s vodećom pozicijom u kategorijama kava, čajeva i grickalica dobar primjer mogućnosti integracije sustava za upravljanje dokumentima (DMS) i samog ERP sustava tvrtke. Naime, dokumenti u papirnatom obliku prisutni su samo na ulazu u tvrtku, te na izlazu iz tvrtke u obliku računa. Sve potrebne radnje unutar tvrtke obavljaju se unutar integriranog DMS/ERP sustava. To uključuje ulazne dokumente od brojnih dobavljača sirovina, sve što je potrebno za proizvodnju i odluke koje se donose na osnovu internih dokumenata pa do izlaznih dokumenata za brojne Franckove segmente poslovanja (ulazni računi, izlazni računi, narudžbenice, primke i sl.). Štoviše, sustav tvrtke je tako koncipiran da izlazni računi također mogu biti u elektroničkom obliku ako je u tvrtku prema kojoj su usmjereni implementiran DMS, a svi izlazni računi se arhiviraju u digitalnom obliku.

Franck je integracijom DMS-a u svoje poslovanje, ostvario i značajne uštede. Uz samo smanjenje potrebnih ljudskih resursa smanjeno je vrijeme obrade dokumentacije s prosječno 7 dana na svega 3 dana. Uvođenje DMS-a je olakšalo definiranje workflowa, pod kontrolu stavilo vrijeme za rješavanje te jasno definiralo eskalacijske procedure. Naravno, brzina dohvata pojedinog dokumenta i uvid menadžmenta u poslovanje u odnosu na vrijeme prije DMS-a, nije usporediv sa situacijom ranije.

Primjer modernog podatkovnog centra UniCredit banke prikazan na konferenciji demonstrirao je transformaciju klasičnog podatkovnog centra u privatni oblak. Da bi se adekvatno pratile potrebe poslovnih servisa banke, svakodnevno je postojao zahtjev za proširenjem infrastrukture namijenjene podatkovnom centru. Ranija infrastruktura ove banke, zasnovana na Microsoftovim tehnologijama i fizičkim serverima u tri podatkovna centra, direktno je omogućavala poslovne servise koje je banka koristila te su oni ovisili o njoj. Najveći je problem bilo to što je hardver izlazio iz održavanja pod jamstvom, a svako daljnje proširenje infrastrukture smatralo se neefikasnim i složenim zbog nabavke i ugradnje novog hardvera.

Stoga je pronađeno rješenje u vidu izgradnje podatkovnog centra „u oblaku“. Strateški plan UniCredit banke bio je povećati dostupnost usluga i proširiti infrastrukturu namijenjenu podatkovnim centrima, naravno - uz optimizaciju troškova ove investicije i operativnih troškova. Combis je kao odgovor na ove zahtjeve izgradio virtualizacijsko okruženje u obliku Infrastructure as a Service (IaaS) usluge. Implementirano rješenje počiva na tehnologijama Cisco UCS servera s Microsoftovim Hyper-V 2.0, te alatima za upravljanje virtualizacijom, Microsoftovom SC Virtual Machine Managerom i SC Operations Managerom. Četrdeset fizičkih i trideset novih servera sada je zamijenjeno s 8 vHost servera a operativni troškovi banke vezani uz ovu infrastrukturu manji su 9 puta.

Stručnjaci Combisa na ovom su predavanju pokazali kako se tvrtke mogu odlučiti za primjenu modela koji slijedi nakon IaaS pristupa i posve je logičan ako žele isporučivati cloud usluge u svim oblicima - softverskim, mobilnim, infrastrukturnim i sistemskim. Ovakav se pristup zasniva na Combisovom rješenju ComCloud koje je do danas evoluiralo u proširenu platformu za isporuku cloud usluga, pokrivajući sve aspekte koje današnja poslovna primjena IT-a traži.

Segmenti IT-a koje ComCloud uspješno integrira u cloud rješenja, omogućavajući tim tehnologijama da se ponude kao usluga, su upravljanje mobilnim uređajima (Mobile Device Management), pohrana podataka „u oblaku“ (STaaS - Storage as a Service), virtualni privatni serveri (VPS), dijeljenje podataka i usluge kolaboracije. Tijekom predavanja kojeg su održali Combisovi stručnjaci izvedena je i demonstracija, u realnom vremenu, nekih od funkcionalnosti ComClouda kako bi se pokazala jednostavnost upravljanja sustavom i odgovaranja na trenutačne potrebe opterećenja poslovnog sustava.