Combis predstavio Web Contact System

Combis predstavio Web Contact System
Fotolia (ilustracija)

Regionalni sistem integrator Combis predstavit će se sudionicima Cisco Connect 2013 konferencije s Web Contact System rješenjem koje ima sve funkcionalnosti suvremene web poslovnice. „Današnji korisnici zahtijevaju slobodu i fleksibilnost kontaktiranja te interakciju s tvrtkama korištenjem komunikacijskog medija po izboru. Kako bi kvalitetno odgovorile na ove zahtjeve tvrtke moraju ponuditi poslovno okruženje koje nije ograničeno komunikacijom 'licem-u-lice' niti tradicionalnim kontakt centrima“, rekao je najavljujući svoje predavanje Jasmin Baborac, stručnjak za mrežne sustave iz Combisa.

Sudionici Cisco Connecta moći će saznati na koje je sve načine, implementacijom Web Contact System rješenja, moguće proširiti poslovanje na nove kanale komunikacije kao što su web kolaboracija, komunikacija putem multimedijalnih kioska, tekstualnog chata, elektroničke pošte te videa.

„Svi navedeni oblici komunikacije osigurani su neovisno o mediju što jamči jednako učinkovitu komunikaciju putem prijenosnih i stolnih računala, kao i multimedijalnih kioska, pametnih telefona te tablet uređaja“, otkrio je Baborac te naglasio da „Web Contact System rješenje idealan je odgovor na komunikacijske zahtjeve 21. stoljeća na koje će prije ili kasnije morati odgovoriti svaka suvremena tvrtka. Stoga nas ne iznenađuje pojačan interes za ovo sveobuhvatno komunikacijsko rješenje koje dolazi iz sve većeg broja tvrtki i organizacija.“

Kolaboracijsko rješenje Web Contact System može se integrirati s bilo kojim postojećim ICT sustavima, a namijenjeno je svim tvrtkama i organizacijama koje žele unaprijediti komunikaciju s korisnicima, neovisno o njihovoj veličini ili djelatnosti.