Korisnici su vam na internetu, tu ih tražite

Kada se kreće u posao sa web shop stranicom treba prije svega shvatiti da nije dovoljno samo napraviti web, treba naći i korisnike, a oni se „kriju“ na Internetu, ističe Vladimir Nikolić osnivač i direktor Limunda najvećeg srpskog web shopa.

Prema njegovim riječima pravna regulativa u regiji se jako razlikuje jer je Hrvatska po tome pitanju otišla najdalje, slijed Srbija, a tek onda Bosna i Hercegovina gdje gotovo da ništa nije regulirano.

„U Bosni i Hercegovni veliki broj stavki nije uređen ili je slabo uređen i tu mislim prije svega na zakonsku regulativu koja određuje načine i upotrebu, sigurnost te zaštitu korisnika i to u segmentima e-potpis, e-trgovine, e-Vlade, te e-novac. U Srbiji je veliki dio zakonski riješen, ali su potrebna usklađivanja. Također željno očekujemo uvođenje e-novca u zakonski okvir u toku prvog polugodišta ove godine“, ističe Nikolić.

Drago mi je vidjeti da u sve tri države imamo jake e-commerce igrače i to u Hrvatskoj to je Kolektivu, u Bosni i Hercegovini to je svakako Pik.ba.

Želimo se širiti u regiji

„Mi sami imamo želju za širenjem u regiju, ali zasad nema točnog datuma kada ćemo u to krenuti“, objašnjava Nikolić i dodaje da za izradu web shopa nije „dovoljno samo jednokratno uložiti u web stranicu i da je tada dovoljno biti miran. Za troškove je bitno i tko je dio vašeg tima, ako imate npr. web developere i dizajnera koji imaju udjel u kompaniji, jer to vam može u startu smanjiti troškove razvoja“.

Kada je riječ o oglašavanju Nikolić ističe da na početku nije dobro ciljati klasične oblike oglašavanja kao što su  radio, TV, bilbord, flajere, jer korisnici su na internetu, tu ih targetirajte. „Ako imate sredstva ili ste dostigli veliki nivo i možete sebi da dozvolite, probajte i te načine oglašavanja. Međutim, društvene mreže su vrlo zanimljive ako ljude uključite, mi smo odlične rezultate dobili kroz komunikaciju i uključivanje ljudi kako kroz pitanja, kvizove znanja, igre, obostranu komunikaciju i praćenje, naspram običnog oglašavanja na društvenim mrežama“; ističe Niklić.

Stalno treba učiti

Što se tiče rasta tržišta Nikolić očekuje da će ga svakako biti u bdućnosti, no s kojom dinamikom to ćže ovisi prije svega o pojedinim tržištima. „Broj korisnika interneta je dostigao visok nivo, ključ uspjeha vidim u konstantnoj edukaciji korisnika, kako od strane države, medija tako i od samih e-commerce kompanija.

Imam veće znanje o tržištu u Srbiji, pa mi iz tog ugla izgleda da nas očekuje veći rast nego u regiji“, objašnjava Nikolić.

Kao ključni savjet za sve one koji se žele upustiti u e-commerce ističe da je najvažnija posvećenost. „Sve stranice koje nisu imale osnivače koji su se posvetili maksimalno nisu imali uspeh. Ne oslanjajte se na staru slavu. Nešto što je prije dvije godine i tada je bilo ključno i važno, sada ne mora biti. Naravno važno je da stalno učite“, zaključuje Nikolić.