Infobip ambiciozno u 2020.

Infobip ambiciozno u 2020.
Dražen Tomić / Tomich Productions

Nakon što su početkom prošle godine promijenili svoj vizualni identitet i premijerno ga pokazano na najvećem svjetskom sajmu mobilne telekom industrije MWC u Barceloni jasno se vidjelo da se kompanija sve više otvara prema javnosti, medijima. Uz to nakon velikog projekta kampusa u Vodnjanu, najavljena je i granja kampusa u Zagrebu no možda mnogo značajnije da kompanija želi izaći na burzu i da im je to jedan od trenutnih poslovnih prioriteta. O svemu tome upitali smo jednog od suosnivača Infobipa Silvija Kutića.

Kakva je za vas u Infobipu bila prošla 2019. godina, po čemu će te ju pamtiti?

Prošla je godina bila dinamična, puna izazova i noviteta s kojima smo se susretali na putu, a na kraju i velikih uspjeha. Ostvarili smo poraste u gotovo svim segmentima poslovanja. Porasli smo u broju zaposlenika za 50 posto, s 1400 s početka godine na preko 2100. Ponovno smo otvorili nekoliko ureda diljem svijeta, prošli mjesec splitski koji je ukupno naš četvrti u Hrvatskoj, a ovog mjeseca i 67. globalno, u Yangonu u Mijanmaru.  Snažno i konkretno smo otvorili IoT segment, gdje imamo prve testne korisnike.

Počeli smo raditi i na primjeni AI-ja te smo izbacili vlastitog chatbota. Potvrdili smo svoju customer centric poziciju - još jače smo se usmjerili prema korisnicima i customer experienceu, što smatramo ključnim u ovoj eri povezanosti. Također, sredinom godine smo započeli s vrlo važnim projektom izgradnje kampusa u Svetoj Klari za sve naše zaposlenike u Zagrebu.

A što očekujete od ove nove 2020.?

U 2020. očekujemo finaliziranje izgradnje kampusa u Zagrebu gdje će na jednome mjestu zajedno raditi i inovirati 650 naših zaposlenika. Bit će to još jedan vrlo važan moment na dosadašnjem Infobipovom putu. Planiramo daljnja zapošljavanja, otprilike 1000 novih zaposlenika, od čega veliki broj inženjera. Nastavljamo još jače s razvojem naprednih tehnoloških rješenja i produkata.

U fokusu nam je nastavak razvoja SaaS rješenja, poput centra za korisničku podršku u cloudu, chatbotova i Momentsa, odnosno komunikacijskog rješenja za unaprjeđivanje korisničkog iskustva - a sve u smjeru conversational messaginga i coversational commercea. Cilj nam je daljnje razvijanje partnerstva sa sistemskim integratorima, operaterima i softverskim kompanijama s ciljem stvaranja zajedničkog ekosustava usluga.