Banke se moraju prilagoditi korisnicima

Banke se moraju prilagoditi korisnicima
Marina Filipović Marinshe

Vrijeme internetskog i mobilnog bankarstva zahtijeva od banaka sve brže prilagodbe, a sve veće izjednačavanje internetskog i mobilnog bankarstva zahtijeva da se može pristupiti svome računu i drugim uslugama bilo kada i bilo gdje, ističe Igor Strejček, direktor Direkcije upravljanja distributivnim kanalima u Erste banci.

Prema njegovim riječima kada govorimo o pravnim osobama NetBanking koristi oko 90C aktivnih tvrtki, dok kod građana je taj postotak oko 50 posto od aktivnih klijenata s redovnim primanjima, dok mBanking za građane koristi oko 15 posto.

„Klijentu će biti bitno da gdje god se nalazi i kakav god uređaj ima uz sebe da može lako i jednostavno pristupiti online uslugama. To je strategija Erste-a od početka razvoja online servisa, tako da su jedinstvena autentikacija, intuitivnost korištenja, jednostavan i čist dizajn, napredne funkcionalnosti niti vodilje kod svakog projekta“, ističe Strejček.

On pojašnjava da najlakši i najučinkovitiji način podizanja svijesti o sigurnosti je zapravo pružiti najviši standard sigurnosti, naravno ne zaboravljajući jednostavnost korištenja, a tu Erste pruža svojim klijentima najsigurnija rješenja bilo da se radi o korištenju online bankarskih servisa ili online kupovini.

„Prva smo banka koja je implementirala MasterCard 3D Secure Code i Verified by Visa za sigurno online plaćanje karticama, jedina smo banka koja nudi NetPay uslugu, gdje klijent može online kupovati svojim NetBankingom, S upravo izašlom Erste Display Maestro PayPass 3 u 1 karticom, među prvima bankama smo u svijetu koje pružaju najsigurniju karticu za korištenje kako u fizičkim tako i u online trgovinama“, zaključuje Strejček.