Praktičan CRM pilot projekt za bolja tehnička znanja i poziciju na tržištu rada

Praktičan CRM pilot projekt za bolja tehnička znanja i poziciju na tržištu rada

Microsoft, Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu i Adacta predstavili su prve rezultate zajedničkog projekta suradnje sa studentima diplomskog studija EFZG-a na smjeru Marketing u akademskoj godini 2017/2018.

U okviru izbornog kolegija „Upravljanje odnosima s klijentima (CRM)“ na 5. godini studija, Microsoft je studentima omogućio besplatan pristup sustavu Dynamics 365 Customer Engagement za vrijeme trajanja kolegija, a Adacta je operativno podržala provedbu projekta edukacije o radu u ovom programskom rješenju.

Studenti su radili probnu implementaciju Dynamics 365 Customer Engagement sustava za salon ljepote. U svom radu nisu imali nikakvih ograničenja, a kako je riječ o studentima ekonomije, naglasak nije stavljen isključivo na softver, već na razvijanje potpune CRM strategije unutar poduzeća, uz podršku Dynamics 365 sustava. Uz redovnih 10 tjedana nastave, studenti su pristali i na dodatna tri tjedna nastave, tijekom kojih su dodatno utvrdili svoja znanja i vještine u upravljanju odnosima s klijentima.

Tijekom izvođenja zadatka, studenti su podijeljeni u grupe s najviše 3 sudionika. Od ukupno 19 grupa studenata koje su sudjelovale na projektu, u finalnom izboru odabrane su dvije grupe koje su ispred predstavnika Microsofta, Adacte i Ekonomskog fakulteta predstavili svoja rješenja.

U finale su ušle dvije grupe studentica:

  1. Ena Prpić i Lena Dorić
  2. Laura Arcella, Silvija Gustec i Ines Mošmondor.

U okviru dobre suradnje s fakultetom, Microsoft je prepoznao prigodu sudjelovanja studenata fakulteta na konferenciji eXtreme 365, održanoj u ožujku u Dubrovniku. Konferencija eXtreme 365 jedno je od najvećih svjetskih okupljanja Dynamics 365 i Microsoft Intelligence Cloud zajednice, s više od 700 prisutnih tehnoloških partnera Microsofta ove godine.

Microsoft je na konferenciji ugostio 50 studenata Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, a ideja pozivanja studenata je uočiti najizvrsnije među njima i dati im priliku da upoznaju tehnologiju, vide kako izgleda industrija i karijera u tehnološkom sektoru te dodatno unaprijede svoje talente.

Još iz kategorije

8 osnovnih kvaliteta koje definiraju dobro vodstvo

8 osnovnih kvaliteta koje definiraju dobro vodstvo

01.08.2018. komentiraj

Istraživanja pokazuju da se lideri kompanija diljem svijeta nalaze u krizi jer čak trećina zaposlenih ne vjeruje u njihovo rukovodstvo, a to je situacija koja se mora promijeniti ukoliko postoji želja za ostvarenjem zacrtanih ciljeva pri poslovanju. Naravno, rješenja postoje.

Osam savjeta kako postići osobni uspjeh

Osam savjeta kako postići osobni uspjeh

28.07.2018. komentiraj

Danas je važnije no ikada prije imati mentalitet osobe koja drži stvari pod kontrolom. Nije slučajno da termin 'upravljanje' ima korijenje u latinskom jeziku gdje riječ manus znači 'ruka', a agere 'biti vođen rukom' U svakodnevnom poslovnom životu odlučnost, hrabrost i fleksibilnost često su važniji od velikih vizija i 120 posto sigurnih rješenja.

Sedam koraka za uspješno pregovaranje

Sedam koraka za uspješno pregovaranje

24.07.2018. komentiraj

Poslovni svijet je surov sam po sebi, a ako ste u njemu kao poslodavac i imate pod sobom ljude, obveze, odgovornost napredovati kako bi cjelina bila na potrebnoj razini da se razvija na dugestaze... daleko je surovije! U svemu tome posebno je bitno znati pregovarati, u apsolutno svakoj situaciji.