Čini li vam se kako već u utorak imate trodnevni zaostatak na poslu? Prestrašite li se brzine kojom obavijest o pristiglim mailovima trepće u kutu vašeg računala, dok istovremeno rješavate upit nestrpljivog klijenta na fiksnom telefonu, a na mobilni stiže poruka djeteta kako mu niste ostavili novac da kupi novu bilježnicu za lektiru koja mu treba upravo sada? Pratite li aktivnosti vaših prijatelja na FB-u mobilnog telefona dok sjedite u kinu usred projekcije filma? Vozite li automobil i pritom razgovarate telefonom, tražite najbolju radio stanicu i upaljač, ruž ili sunčane naočale negdje u vratima automobila? Uspijevate li? I to sve odjednom?
Broj informacija i zadataka koji se pred vas postavljaju rapidno raste. Sjećate li se koliko vam je pjesama stalo u naš mobitel još samo prije pet godina!? Ravno tri. Koliko ALBUMA danas stane u nj? Ako može u mobitel, kako ne bi i u našu glavu- postavlja se pitanje!? Kvaliteta obavljenog zadatka se podrazumijeva, no kvantiteta zadataka obavljenih u jedinici vremena je na bubnju i itekako utječe na opis vaše radne učinkovitosti!? Ako želiš da te se ocijeni učinkovitim, moraš moći uspješno odgovarati na sve zahtjeve. Biti multitasker tj. multiresponder.
Multitasking i multifunkcioniranje
Istraživači sa Stanfordskog sveučilišta spoznali su kako ljudi koji rade na nekoliko zadataka istovremeno, za razliku od ljudi koji se fokusiraju samo na jedan po jedan zadatak, ostvaruju generalno ispod-prosječne rezultate. Želja da obavimo mnogo zadataka istovremeno često dovodi do toga da niti jedan zadatak ne završimo kako treba. Površan ili nedovoljno uspješno obavljeni zadatak ima znatno veće posljedice u velikoj poslovnoj organizaciji. Zamislite što se događa kad tisuće ljudi reducira svoju efikasnost zbog istovremenog odgovaranja na nekoliko zadataka!?
Uzmimo primjer poslovne strategije Henry-ja Forda, pionira automobilske industrije. On je postigao uspjeh učinivši sljedeći odmak u poslovanju. Za razliku od obrtnika, koji radi sve faze u proizvodnji, preraspodjelom rada tj. specijalizacijom ljudi za samo za određene faze poslova, Ford ne uvodi nikakve dodatne proizvodne strojeve, a sinergijski, specijalizacijom poslova, dobiva bolji učinak u poslu. Začinje industrijsku proizvodnju na traci. Uvođenjem pokretne trake smanjuje vrijeme proizvodnje tj. ubrzava finalnu produkciju proizvoda. Svi ne rade sve, već svatko radi svoj dio posla. Nema “multi-respondinga“.
Efikasan odgovor na multitasking
Naša efikasnost ne sastoji se od istovremenog odgovaranja na postavljene zadatke, već tako da ih rješavamo, ne istovremeno, već jedan po jedan. Pri tom, ne možemo zanemariti zadatke i zahtjeve koji se pred nas postavljaju. Poštujući pravila, ograničenja i mogućnosti ljudskog uma i vi sami možete u komunikaciji izbjegavati pritisak na drugog komunicirajući mu realne zahtjeve. I to obavezno jedan po jedan. Kao što ste i ovaj članka pročitali, riječ po riječ.
* O autorici: Martina Kvarantan, trener NLP-a i neurolingvističke psihologije
