Jeste li se ikada zapitali zašto katkada ne možete zaključiti prodaju? Siguran sam da jeste. Isto tako sam siguran i volio bih to ovako javno napisati da ne postoji prodavač koji si nije postavio to pitanje. Upravo to isto pitanje si postavim svaki puta kada ne uspijem zaključiti prodaju – da, događa se – i ja sam samo čovjek.  Promatrajući ovaj fenomen kroz godine shvatio sam da je to jednostavno tako i da to ne bi smjelo biti uzrok višetjednog nespavanja, depresije i anksioznosti. Stoga, sam složio brzopotezni kontrolni popis pitanja koja si trebate postaviti kada vam se čini da ne možete zaključiti prodaju.

Smetnje i distrakcije su jednostavno dio života. I dok postoje svaki dan i u svakom aspektu života, ometanja na radnom mjestu mogu „ubiti“ produktivnost i usporiti performanse tima. Smetnje dolaze u mnogim oblicima. Kako tehnologija postaje sveprisutna, može odvući pozornost u bezbroj različitih smjerova. Neučinkoviti unutarnji procesi, s druge strane, usporavaju timove, ostavljajući ih ranjivijima na ometanja.

Europska komisija 24. rujna ove godine donijela je prijedlog odluke kojom regulira kako banke i druge financijske institucije koriste cloud usluge, što je nužan korak kako bi Europska unija bila konkurentnija Sjedinjenim Američkim Državama i Kini, koje su već podosta odmakle po pitanju pružanja usluga u oblaku.

Nesvjesni prodavač će pretpostaviti da ovo 'ne' znači 'nema prodaje' i krenuti dalje. Dobro obrazovani prodajni profesionalci razumiju da to 'ne' samo znači, 'razgovarajmo još malo'.

U prva dva dijela o pričanju priča u prodaji sam pisao generalno o ideji pričanja priča, o tome što veliku priču čini velikom, kako odabrati i gdje pronaći pravu priču za ispričati. Utvrdivši to, posvetio sam se strukturi priče na što je ovo što slijedi prirodni nastavak. U ovom članku, posvećujem veliku pažnju osnovnim djelovima priče kako bi ona bila uspješna.

Zaokružili smo priču o rezultatima za prvih devet mjeseci jer i najjači domaći telekom Hrvatski Telekom  je objavio danas svoje rezultate, A1 Hrvatska prošlog tjedna, a Tele2 više neće od kada ga je kupila United Grupa. I HT i A1 bilježe pad svojih ključnih pokazatelja i to je očekivano i ništa se drugo u ovoj krizi nije moglo očekivati. Tako najjači domaći telekom bilježi pad prihoda i dobiti prije kamata, oporezivanja, amortizacije i deprecijacije (RBITDA) prije jednokratnih stavki u istom postotnom iznosu od 3,9 posto što je zapravo jako dobro.

Microsoftov izvršni direktor (CEO) Steve Ballmer, nazvao je Linux tumorom 2001. i činilo se da taj dvojac neće nikad pronaći zajednički jezik no već 2014. CEO Satya Nadella javno je izjavio da Microsoft voli Linux. Prema svemu nakon toga, čini se da je to tako.

Danas, više nego ikad prije, postoji potreba za brzim i sigurnim prijenosom podataka. Sve je više elektroničkih uređaja i virtualnih sustava međusobno povezano te se konstantno razvijaju nove mogućnosti njihove međusobne interakcije. Nadzor proizvodnih postrojenja, logistika, industrijska automatizacija i razvoj ‘’smart city’’ infrastrukture samo su neka od područja u kojima je brz i pouzdan prijenos podataka od presudne važnosti. Stoga ne čudi da je ‘’internet stvari’’ (engl. Internet of things) već dugi niz godina dio AMR sustava diljem svijeta. Industrija ‘’zahtijeva’’ točne i pravovremene podatke o potrošnji, manje potrebne infrastrukture i što niže troškove održavanja.

Razmišljanje o prebacivanju informacijskih sustava u cloud kod većine korisnika i dalje stvara nedoumice. Kolokacija, privatni oblak, javni oblak, hibridno okruženje modeli su koji stoje na raspolaganju korisnicima. Svaki od navedenih modela za korisnike ima određenih prednosti.

Bilo je za očekivati da će rezultati biti pod utjecajem krize, treći kvartal je pokazao prvo pravo stanje zbog tog virusa. A četvrti kvartal mogao biti i gori. I dok čekamo rezultate Hrvatskog Telekoma, jer Tele2 nećemo vidjeti do godišnjih rezultata, jasno je da se A1 Hrvatska našao na udaru krize. Neki će reći puno, neki će reći malo, a realno očekivan pad prihoda i dobiti i na kvartalnoj i devetomjesečnoj razini.

U prvom djelu priče o pričanju priča pozabavio sam se osnovnim postulatima oko pričanja priče gdje sam pojasnio što veliku priču čini velikom te kako odabrati pravu priču za ispričati. U ovom djelu ću zaroniti malo dublje te pojasniti gdje možete pronaći velike priče, odnosno kako ih tražiti te koja struktura priče bi bila idealna za pričanje priča u prodaji.

Intel godinama nije donosio ništa novo, mirno je promatrao kako AMD čini što god može da za manje novca ponudi bolje performanse procesora, posebno u gaming dijelu. To je dovelo do situacije u kojoj Intel više ne zna tko mu je ciljana publika, ona općenita, gamerska, svi skupa po malo...

U usporedbi s drugim oblicima komunikacije koji se koriste unutar prodaje, pripovijedanje ima niz jedinstvenih sposobnosti. U stvari, siguran sam da postoje deseci razloga zašto pripovijedanje radi nevjerojatno dobro u prodaji. U ovom članku želim opisati prvih šest.

Lako je postati rob uvjerenja da se prodavači zapošljavaju na temelju određenog skupa vještina. Dogodi se da usmjeravate svoje vrijeme i pažnju na ono što želite da prodavači rade, odnosno njihove aktivnosti. Svakako je potrebno uzeti u obzir prodavačeve vještine i njihova uvjerenja, no to često istisne jedan od najvažnijih parametara koji biste trebali uzeti u obzir - svoje potencijalne klijente. Pojašnjenje onoga što mislim nalazi se u tri jednostavna testa koji slijede u članku.

Biti karizmatičan u prodaji…mit o kojem se puno priča, a zapravo se teško objašnjava. Zašto je tome tako? Ovako na prvu mogu reći jedino to da je karizmu teško izmjeriti…to je ono što karakteriziramo upravo tako, kao „ono nešto“. Kupio/kupila sam od njega/nje jer mi ima ono nešto…pa evo par pitanja za početak koja si svi možemo postaviti…ima li karizma veze s povjerenjem? Ima li veze s autentičnošću? Na kraju krajeva, može li se karizma naučiti?

Svjetska kriza izazvana koronavirusom, epidemija koja je ugrozila gospodarstvo donijela je novu paradigmu i prisilila kompanije na rad od kuće. Iako će se mnogima činiti jednostavno rad od kuće će biti veliki izazov iz nekoliko razloga. Kompanije i pojedinci moraju odgovoriti na te izazove i upravo ćemo vam u ovom tekstu dati možda neke od korisnih smjernica kako se organizirati za rad od kuće.

Jednostavnije je reći nego učiniti: krize donose promjenu, a promjena može otvoriti nove poslovne mogućnosti. Ali kako uočiti i iskoristiti prilike? Profesor Nikolaus Franke, akademski direktor Professional MBA-a na WU Executive Academy, proveo je empirijsku studiju među 130 međunarodnih menadžera u kojoj je istraživao čimbenike koje su oni smatrali odlučujućima za prevladavanje krize tijekom lockdowna. Otkrio je da su posebno važne dvije komponente: zaposlenici i inovacijski orijentirane strukture.

2,8 kvintilijuna (kvintilijun 10³⁰ – ili 10 sa trideset nula) bajta je broj podataka koji se svakodnevno generira u cijelom svijetu i najveći je izazov danas pronaći odgovarajući kapacitet za skladištenje podataka i prateće infrastrukture. Sukladno poslovanju tvrtke traže skalabilna, fleksibilna i ekonomično prihvatljiva rješenja kako bi udovoljila zahtjevima suvremenog poslovanja.

Sony i Microsoft predstavili su PlayStation 5, odnosno Xbox Series X, što je u prvi plan ponovno postavilo rasprave o tome je li bolje imati gamin monitor ili televizor. U nastavku teksta pokušat ćemo pomoći pri izboru! Naravno, nećemo stati samo na konzolama...

Tehnologija te industrija općenito svakako se razvijaju, ali isto to čine i zaposlenici, posebno kad se radi o razvoju softvera i razvoju općenito. Konkretnije, developeri mijenjaju mentalni sklop po pitanju posla i njihovi poslodavci moraju polako pratiti što se događa jer bi se mogli često suočavati s manjkom kvalitetnih ljudi na bitnim pozicijama.

Ne biste vjerovali, ali zaista je izazovno za pronaći statistiku koliko je zaposlenih u prodaji globalno. No, statistike za SAD se u vrlo transparentne i lako dostupne. Otprilike 15 milijuna prodavača u Sjedinjenim Državama živi od jedne od najstarijih svjetskih profesija – dakle prodaje. Svi prodajemo različite stvari, a naša iskustva razlikuju se ovisno o industriji, zemljopisnom položaju i vrsti prodaje u kojoj poslujemo. Ali svi prodavači dijele zajedničku vezu u onome s čime se svakodnevno moramo nositi. Samo prodavač (ili bivši prodavač) razumije borbu i stvari koje ljude na terenu mogu izluditi. U nastavku pišem o stvarima za koje mislim da se svi prodavači složiti da ih mrze.

Edge computing neće mijenjati industriju podatkovnih centara već će ju nadopuniti sukladno promjenama koje tehnologija i potrebe tržišta donose. Promjene koje nastaju odnose se na povećanu gustoću prisutnosti mikro i mini podatkovnih centara uz tradicionalne velike centralizirane podatkovne centre koji su već prisutni.

Zemlje se konstantno uspoređuju po nizu kriterija. U zadnjem periodu smo vidjeli usporedbe u reakcijama i metodama borbe sa korona virusom, standardno se rade mjerenja ekonomskih pokazatelja, BDPa, nezaposlenosti, korupcije itd.

Pandemija koronavirusa nije donijela mnogo dobrih stvari, ali za one koji zagovaraju četverodnevni radni tjedan svakako jest. Jer, na raznim stranama svijeta događa se upravo to - radnici počinju raditi četiri dana tjedno.

Uvijek kada razgovaram s ljudima ponavljam jednu te istu stvar – prodaja nije za svakoga, no svatko bi na početku svoje karijere trebao provesti barem koju godinu u prodaji. S druge strane, većina ljudi sanja o tome da zaradi novac kakav zarađuju prodajni profesionalci – a vjerujte mi, dobro zarađuju. No, vrlo mali broj tih istih ljudi mogao bi dugoročno plesati u svijetu visokog pritiska, odnosno u svijetu prodaje. Iz ovoga je lako izvući premisu da moraš biti barem malo lud da bi preživio u prodaji.

Prema Andriji Plenkoviću, Hrvatska je na putu da postane jedna od prvih zemalja svijeta koja će regulirati boravak digitalnih nomada. Što su zapravo digitalni nomadi i što uopće znači „regulirati“?

Iskustvo mi je pokazalo i više puta dokazalo da vrhunski prodavači ostvare svoje kvote te uzdignute glave iščekuju planove za sljedeću godinu. Ipak, istraživanja pokazuju da 50 – 60% prodavača ne ostvaruje svoj godišnji plan!!! …to bi značilo da puno ljudi u prodaji zapravo hoda sa „upitnicima iznad glava“ pitajući se što se dogodilo, odnosno kako je moguće da je plan za sljedeću godinu još veći.

Pisao sam već puno o raznim tipovima i „fancy“ nazivima prodaje – no prodaja je uvijek prodaja…pa otkud sada ta, tzv. intuitivna prodaja? Ima li to veze sa agilnom prodajom o kojoj sam već pisao prije par mjeseci ili je to nešto sasvim drugo?

Sastavni dio gotovo svih računala načinjenih od 2018. do danas jest solid state drive (SSD), koji podiže performanse na znatno više razine no što je činio stariji hard disk drive (HDD), ali još uvijek se vode rasprave oko toga je li SSD dovoljno pouzdan da mu se korisnici okrenu.

Ne tako davno se znalo koje jeftine pametne telefone kupiti, a da zadovolje potrebe korisnika u smislu koji zahtijeva moderno doba, no u današnje vrijeme tako nešto uvelike se promijenilo. Ne u smislu da ne postoje cjenovno prihvatljivi mobilni uređaji već je jako teško pronaći neki koji za malo novca nije jeftin!