Istraživanje pokazuje da 62 posto hrvatskih trgovaca danas najviše voli primiti gotovinu

Istraživanje pokazuje da 62 posto hrvatskih trgovaca danas najviše voli primiti gotovinu

Norveška tvrtka Auka angažirala je britansku istraživačku agenciju LM Research da provede istraživanje među 28 tisuća malih i velikih trgovaca te tvrtki u ugostiteljstvu i hotelijerstvu na razini svih 28 zemalja Europske unije. Rezultati ovog istraživanja danas su predstavljeni u Zagrebu na događanju organiziranom u suradnji s Veleposlanstvom Kraljevine Norveške.

Velika većina trgovaca u svojim trgovinama, što uključuje i online i fizičke trgovine, prihvaća gotovinu (86%) a gotovo tri četvrtine prihvaćaju kreditne kartice (72%, u usporedbi s europskim prosjekom od 78%). Tek nešto više od trećine ispitanih izjavilo je da prihvaća beskontaktne načine plaćanja mobitelom poput Google Paya, što je nešto više od europskog prosjeka od 32%.

Zanimljivo je primijetiti da se tvrtke koje posluju u području ugostiteljstva – poput restorana i kafića – izdvajaju na razini EU kao one koje su najspremnije prihvatiti mobilne načine plaćanja, što uključuje i beskontaktna plaćanja i plaćanja mobilnim telefonom. Istovremeno, mali trgovci i kiosci najmanje žele primiti bilo što drugo osim gotovine.

U Hrvatskoj, od onih koji su rekli kako danas ne prihvaćaju mobilna plaćanja, 45 posto je reklo kako će to razmotriti u sljedećih godinu dana dok je njih 37% izjavilo kako još nisu sigurni hoće li ili neće to učiniti. Polovica ispitanih tvrtki u Hrvatskoj (52%) rekla je da trenutačno ne nailazi na nikakve izazove zbog toga što primaju i rukuju gotovinom. Gotovina je tako i dalje preferirani način plaćanja na razini cijele EU (61%), pri čemu je rezultat za Hrvatsku nešto viši (62%).

Međutim, većina hrvatskih trgovaca, upitana koji će način plaćanja uzeti primat u narednih deset godina, na pitanje odgovara kako se radi o mobilnim plaćanjima (77%), što uključuje i beskontaktna plaćanja mobilnim telefonom i druge načine mobilnih plaćanja. Na razini cijele EU, isti je odgovor dalo 72% ispitanih tvrtki, što pokazuje kako su mobilna plaćanja, kao trend, prepoznata širom kontinenta, ali i lokalno.

U Hrvatskoj, 62% ispitanih tvrtki kaže kako političke odluke vlade na ovaj ili onaj način, više ili manje, utječu na odabir metoda plaćanja koje njihova tvrtka prihvaća. Ovo je važno imati u vidu jer uspjeh mobilnih plaćanja u Hrvatskoj donekle ovisi i o spremnosti vlade da usvoji određene tehnološke promjene.

Zanimljivo je izdvojiti i kako je samo 4% ispitanih tvrtki u Hrvatskoj reklo da za privlačenje novih kupaca koristi neke vrste loyalty programa.

„Procjenjuje se kako će ukupna vrijednost plaćanja kroz mobilne aplikacije u svijetu do 2022. dostići 14 bilijuna dolara, što odlično ilustrira važnost ove industrije. Takav trend vidimo i na hrvatskom tržištu gdje više od 90 posto tvrtki ima neku vrstu online prisutnosti, a 52 posto naglašava kako bi već danas koristili mobilna plaćanja kada bi ona bila dostupna“, rekao je Daniel Döderlein, osnivač i direktor norveške tvrtke Auka.

„Ovo istraživanje pokazalo je kako postoji ogromna prilika za hrvatske tvrtke i potrošače da digitaliziraju gotovinu – upravo zbog toga odabrali smo Hrvatsku kao prvo tržište gdje će biti dostupan Settle, naša aplikacija za mobilna plaćanja. Settle je budućnost mobilnih plaćanja: samo uzmete svoj pametni telefon, otvorite aplikaciju, upišete telefonski broj osobe kojoj želite poslati novac i – to je to! Nakon što korisnici u Hrvatskoj iskuse jednostavnost i lakoću plaćanja na ovaj način, siguran sam da će to biti budućnost“, naglasio je Döderlein.

Još iz kategorije

Dodijeljene nagrade Web trgovac godine 2019

Dodijeljene nagrade Web trgovac godine 2019

18.04.2019. komentiraj

Na Konferenciji Ecommerce Day 2019. podijeljene su 22 nagrade za izvrsnost u web prodaji. Naziv najboljih web trgovina, prema mišljenju međunarodne stručne komisije, ali i domaćih potrošača su trgovine lafaboo.com i namještaj.hr, prva u kategoriji malih, a druga velikih web trgovina. Kupci su najboljom trgovinom ocijenili specijaliziranu web trgovinu cvjecarnicaljubica.com.

Uber uvodi opciju ostavljanja napojnice putem aplikacije

Uber uvodi opciju ostavljanja napojnice putem aplikacije

17.04.2019. komentiraj

Korisnici Ubera od danas vozačima mogu ostaviti napojnicu i putem aplikacije. Uber tako uvodi novi način nagrađivanja partnera u Hrvatskoj te će uz dosadašnje ocjenjivanje putem zvjezdica, svi korisnici ostavljanjem napojnice unutar aplikacije moći dodatno nagraditi vozača za odličnu uslugu. Ovako nešto moguće je putem Uber aplikacije već je moguće na mnogim drugim tržištima.

Firefox blokira skrivene skripte za rudarenje kriptovaluta

Firefox blokira skrivene skripte za rudarenje kriptovaluta

17.04.2019. komentiraj

Mozilla s najnovijom nadopunom Firefoxa donosi nešto iznimno korisno, mogućnost blokiranja ostavljanja “otisaka” unutar internetskog preglednika tijekom surfanja i blokiranja skripti za rudarenje kriptovaluta. Naime, nijedna od dviju skripti nema značaj za korisnike, što ih u konačnici čini nepotrebnima i poruka koju Mozilla šalje je jasna - korisnici su na prvom mjestu.