Rast u Europi, širenje portfelja i umjetna inteligencija u svakodnevnim uređajima

TCL posljednjih godina bilježi snažan rast na globalnom tržištu potrošačke elektronike. I dok je tržište u mnogim europskim zemljama prilično stabilno, ova kompanija uspijeva kontinuirano povećavati tržišni udio i širiti svoju ponudu. Posebno se ističe kategorija televizora, ali TCL paralelno razvija i druge linije proizvoda, od kućanskih aparata i klima-uređaja do mobilnih telefona, stiče za ICTbusiness.info i ICTbusiness TV Stefan Streit CMO TCL Europa.

Ključna razlika, kako ističe Streit, leži u pristupu umjetnoj inteligenciji – ona se ne ugrađuje samo radi trenda, nego radi stvarne koristi za potrošače.

Partnerstva, poput onog s Olimpijskim igrama, potvrđuju dugoročnu strategiju izgradnje brenda i prepoznatljivosti na globalnom tržištu, pojašnjava Streit.

Kako trenutno vidite tržište potrošačke elektronike u Europi, posebno u regiji?

Već duže vrijeme bilježimo snažan rast i pritom nadmašujemo tržište u gotovo svim kategorijama. To znači da osvajamo tržišni udio, što je velik uspjeh jer je u većini zemalja tržište prilično stabilno. Naši proizvodi dopiru do potrošača i oni ih rado biraju. Važno je naglasiti da imamo vrlo širok portfelj i da nudimo gotovo sve – od televizora do kućanskih aparata i mobilnih uređaja. To nas čini prilično jedinstvenima jer gradimo cijeli ekosustav potrošačke elektronike.

Jedan od trendova koji sve više dolazi do izražaja jest umjetna inteligencija. Kako je vi integrirate u svoje proizvode?

Umjetnu inteligenciju ne koristimo samo radi imena ili marketinga, nego je nastojimo smisleno uključiti u proizvode. Dobar primjer su naši klima-uređaji. U njih ugrađujemo AI tehnologiju s ciljem uštede energije, što je nešto što potrošači ne očekuju, ali im donosi stvarnu korist.

Televizori su vaša vodeća kategorija u Europi. No kako planirate razvijati druge segmente, poput kućanskih aparata ili mobilnih telefona?

Televizori su doista vodeća kategorija i s njima smo ušli na tržište. Međutim, paralelno razvijamo i druge linije proizvoda. Kućanski aparati i klima-uređaji već su dostupni u sve više zemalja, a mobilni telefoni također ulaze na europska tržišta. Vodeća kategorija svakako pomaže jačanju drugih segmenata, no potrebno je vrijeme i kontinuiran rad kako bismo sve kategorije postavili na istoj razini.

Europa je veliko i konkurentno tržište. Kako planirate graditi brend i približiti se potrošačima?

Prvo i osnovno – morate imati snažnu ponudu i donijeti jasnu vrijednost za potrošače. Naša je prednost što najnoviju tehnologiju činimo dostupnom i pristupačnom, a ne samo luksuznom. Uz to, kontinuirano gradimo brend i ulažemo u dugoročne projekte. Partnerstvo s Olimpijskim igrama odličan je primjer – to je naša dugoročna obveza i način da brend postane sve prepoznatljiviji, dok istovremeno podupiremo sve kategorije proizvoda.

Kako vidite daljnji razvoj tržišta potrošačke elektronike?

Vrhunac potražnje bio je tijekom pandemije, kada su mnogi obnavljali opremu. Nakon toga došlo je do pada, ali sada se tržište postupno oporavlja. Naš izazov je osvajati tržišni udio u toj fazi i vjerujemo da to možemo zahvaljujući boljoj ponudi i kvalitetnijim proizvodima. Trend koji će sigurno obilježiti budućnost jest daljnja integracija umjetne inteligencije, posebno u povezivanju uređaja. Ljudi su već navikli koristiti glasovne naredbe i druge načine interakcije, a to će u budućnosti postati još izraženije.